Dachbet Casino - discussão geral (página 2)

Isso é perfeito e estou feliz que você tenha recebido seu dinheiro porque, para falar a verdade, eu estava com um pouco de medo de como seria. Mas como tudo foi resolvido, também estou feliz. 😊😊🎉

No entanto, suponho que agora é melhor você encontrar outro cassino onde haja menos chances de problemas semelhantes. Recomendo que você faça uma visão geral e verifique, por exemplo, comentários ou reclamações de usuários que podem ajudá-lo a decidir se deseja depositar em um cassino.

No entanto, também esperamos ter mais um usuário e esperamos que você aproveite sua estadia conosco. E para não esquecer, se tiver algum problema, que espero que não tenha, pode contactar-nos. Te desejo boa sorte. ☘️

I am trying to submit a withdrawal complaint with dachbet but do not understand how to proceed. I have deposited money but before I even started playing I was limited to 1 euro per bet on sports. Sports was all I wanted to bet on and therefore I wanted to withdraw my money. It didn't work because they say I have to rollover my deposit 5 times and therefore they force me to do it in the casino I absolutely do not want to play in the casino because I will only lose my money. Can someone help me get the money out without having to play anymore. It must be illegal to force someone to play in a casino in order to cash out when I came to play sports, right?

Thanks in advance

Jag försöker skicka in ett klagomål om uttag hos dachbet men förstår inte hur man går vidare. Jag har satt in pengar men innan jag ens hade börjat spela så var jag limiterad till 1 euro per spel på sport. Sport var det ända jag ville spela på och därför ville jag ta ut mina pengar. Det gick inte eftersom de säger att jag måste omsätta (rollover) min insättning 5 gånger och därför tvingar de mig att göra det i casinot Jag vill absolut inte spela på casino eftersom jag bara kommer förlora mina pengar. Kan någon hjälpa mig att få ut pengarna utan att behöva spela mer. Det måste vara olagligt att tvinga någon att spela på casino för att kunna ta ut när jag kom för att spela på sport, eller?

Tack på förhand

Olá,

Sinto muito desapontá-lo agora.

Apesar do índice geral de segurança muito baixo deste site, que, no entanto, se concentra apenas na parte do casino, é normal que aposte o seu depósito algumas vezes antes de poder levantar o saldo. Francamente, os casinos não funcionam de forma semelhante aos bancos. 🙁

Simplesmente não consigo compreender por que você não pode apostar seu depósito em esportes. Você já recebeu algum tipo de bônus de depósito junto com o depósito? Isso explicaria a limitação, eu diria.

Reivindiquei um bônus de 100 €, mas o que isso importa? Antes mesmo de fazer uma aposta recebi um aviso de no máximo 1 € por aposta. Provavelmente porque ganhei dinheiro em outros cassinos e eles são afiliados a eles. Ainda é injusto e louco. Para mim é uma loucura ter que rolar mais de uma vez. Nenhum casino sueco ou qualquer outro casino da UE (winzie, unlimitcasino etc) tem isto e especialmente quando eu apostava em desportos e não em casino, perderia todo o meu dinheiro no casino se tentasse acumular 1200€ para 6000€ (! ). O plano deles é fazer com que eu tente acumular e, em vez disso, subir 0 € sem nada para sacar.

Já perguntei 3 vezes ao livechat da dachbet se os termos e condições apontam " 7.4.3. Se por algum motivo o cliente não ficar satisfeito e decidir encerrar/encerrar a sua conta na DACHBET, a DACHBET irá, mediante solicitação, processar o saldo atualmente mantido na conta do cliente. Antes de qualquer processamento, todos os fundos de bônus no saldo do cliente serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado. " está correto. A resposta que sempre recebo é sobre saques e acúmulos. Quando ele finalmente desiste de não reconhecer seus próprios termos e condições, ele diz. "isso só se aplica aos fundos de bônus" quando diz claramente que é o saldo real e que os fundos de bônus serão deduzidos. Quando o confrontei sobre isso ele fechou o chat e quando tentei abrir um novo chat ao vivo não foi possível. Em resumo, gostaria de encerrar minha conta e receber meus fundos de volta. É possível de acordo com as suas regras, mas o apoio ignora e mente sobre isso. Por favor me ajude a corrigir isso. Eles estão fazendo de tudo para roubar meu dinheiro 

Lamento muito ser o primeiro a apresentar os termos de bônus e, por isso, leia com atenção:

Cada bônus tem suas limitações – chamadas regras. Essas regras são criadas para diminuir suas chances de ganhos maiores porque o bônus é custeado pelo cassino.

As regras básicas são:

aposta máxima: Você não pode apostar mais do que o valor enquanto joga com fundos de bônus. Se você quebrar esta regra, o cassino poderá confiscar seus ganhos.

requisito de aposta: Você terá que apostar a soma do seu bônus e depositar para liberar o bônus e poder sacar seus ganhos.

valor máximo sacável: o valor máximo que você pode sacar depois de cumprir todas as outras regras - especialmente as de apostas.

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Portanto, isso importa muito!

Além disso, a maioria dos bônus não é para apostas esportivas, então eu seria muito exigente se você pretende apostar apenas em esportes.

O que não importa, por outro lado, são as suas outras experiências, porque, como você vê agora, a aposta do depósito inicial varia muito. Tente ler os termos e condições de cada novo cassino em que você se registrar para evitar qualquer mal-entendido adicional. Na minha opinião, é melhor prevenir do que remediar.

Honestamente, não acho que eles estejam tentando roubar seu dinheiro. Na minha opinião, esta parte desempenha o papel mais importante aqui: "Antes de qualquer processamento, todos os fundos de bônus do saldo do cliente serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado ."

Você pode me dizer qual é o seu saldo atual e também o estado do bônus que você recebeu?

Como você se registrou e depositou de boa vontade, não acusaria o cassino de roubo. Eu diria que você cometeu erros ao ignorar as regras e considerar suas experiências anteriores como garantidas. 🤷‍♀️

De qualquer forma, estarei aqui para sua resposta.

O rollover para um saque existe com ou sem o bônus, eu não poderia me importar menos com o bônus agora. Só quero sacar meu dinheiro porque é muito dinheiro para mim e me sinto desconfortável. Queria encerrar minha conta e receber meu dinheiro de volta. Depositei 1200 e tenho 1200 em minha conta. Há um bônus de 100 € ativo, mas não aparece no meu saldo. Acho que preciso jogar para conseguir. Mas eu não quero isso. Só quero encerrar minha conta e receber meu dinheiro de volta. Mas quando perguntei sobre o encerramento da minha conta, eles simplesmente ignoraram e começaram a falar sobre regras de saque. Quando o agente desistiu de me ignorar, ele disse que o encerramento da conta significaria receber dinheiro de bônus e não dinheiro real, o que claramente não é verdade! Eu confrontei ele sobre isso e ele fechou o chat, isso não é suspeito? Eu só quero encerrar minha conta e receber meu dinheiro de volta, por favor me ajude com isso, é possível que esteja nas regras deles!

Não consegui a prova da última conversa mas hoje iniciei uma nova e perguntei sobre o encerramento, pois sou viciado em jogos de azar no cassino e queria parar de jogar. No início ele não se importou e me aconselhou a "me divertir" no cassino quando estou falando de um vício. Então ele começou a falar sobre retiradas, então ficou claro para mim que ele estava tentando ignorar. Então ele finalmente reconheceu e me disse para customercare@dachbet.com

Já enviei a eles um e-mail sobre a rescisão, mas estou preocupado que eles tenham as mesmas ideias sobre se divertir no cassino ou apenas me contar sobre as regras de saque novamente.

Nesse caso, estou bastante curioso para saber se será possível encerrar sua conta. Você também tentou avisar no chat se seu bônus não pode ser cancelado de alguma forma se você não quiser? Você rolou seu depósito 5 vezes?

Deixe-me saber o que o cassino escreveu em seu e-mail.

Não pedi para cancelarem meu bônus, mas ele será deduzido quando eu encerrar minha conta e receber meu dinheiro real. Está nos termos e condições. Não apostei 5 vezes, vim jogar nas apostas desportivas e não tenho hipótese de estar a jogar por 6000 euros no casino quando vim jogar 50€ por aposta nas apostas desportivas. É por isso que quero encerrar minha conta e receber meu dinheiro de volta. Vou até cobrar uma pequena taxa para não parecer lavagem de dinheiro. Eu só quero receber meu dinheiro de volta e deixar tudo isso para trás, por favor me ajude.

Eu entendi claramente isso em sua postagem anterior. Nossa equipe tentará ajudá-lo, então veremos onde eles chegam, mas você terá que ter paciência. Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível e que você faça uma revisão geral neste cassino, pois não foi a melhor escolha. 🙁

Obrigado Jaro, entrei em contato com eles sobre o encerramento da minha conta

De nada e vou manter meus dedos cruzados. Se houver alguma informação nova, não hesite em compartilhá-la. 👍