há um ano
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O cassino recebeu um número crescente de críticas negativas e reclamações nos últimos dias e semanas.
O cassino confisca ilegalmente os ganhos dos jogadores e congela as contas. Isso é crime sistemático.
Por que o cassino ainda tem uma reputação de 8.1? Isso é engano e precisa ser mudado.
The casino has received increasing numbers of bad reviews and complaints over the past few days and weeks.
The casino illegally confiscates winnings from players and freezes accounts. This is systematic crime.
Why does the casino still have a reputation of 8.1? This is deception and needs to be changed.
Das Casino hat in den letzten Tagen und Wochen vermehrt schlechte Bewertungen und Beschwerden bekommen.
Das Casino beschlagnahmt illegalerweise Gewinne von Spielern und sperrt die Konten. Das ist systematische Kriminalität.
Warum hat das Casino immernoch eine Reputation von 8,1? Das ist Täuschung und muss geändert werden.
Olá,
se descobrirmos que o cassino está usando alguma prática injusta - preferencialmente lidando com reclamações, porque a pontuação de classificação do usuário é mantida separadamente da reputação do cassino , alteraremos a pontuação de acordo.
Espero que possamos ajudar com sua reclamação , só não tenho certeza, se sua reclamação estiver relacionada a apostas esportivas, por favor?
Hello,
if we find that the casino is using any unfair practices - preferably by dealing with complaints, because the user rating score is kept separately from the casino's reputation, we will change the score accordingly.
I hope we will be able to help with your complaint, I'm just not sure, if your complaint is related to sports betting, please?
Não, não é. Minha reclamação também contém ganhos do Live Casino. Claro que também fiz algumas apostas, mas também ganhei uma grande quantia de dinheiro no Casino.
Quero dizer, você não pode considerar as avaliações dos usuários separadamente.
Quando você tem 8 reclamações negativas de 1 estrela com uma classificação total de 2,1, você não pode dar ao cassino uma reputação de 8,1. Isso não faz sentido.
É comprovado por muitas avaliações no trustpilot e também em sua plataforma que o cassino confisca os ganhos de muitos jogadores.
Isso é crime.
No, its not. My complaint contains also winnings from Live Casino. Of course I did also some bets but won also a high amount of money in Casino.
I mean you can not consider the user reviews separately.
When you have 8 negative 1 Star complaints with a total Rating of 2,1, you can not give the casino a reputation of 8,1. It makes no sense.
Its proven by many Reviews on trustpilot and as well as in your Platform that the casino confistcate winnings from many players.
This is crime.
Obrigado pela confirmação. É que não lidamos com apostas esportivas, então quero ter certeza de que esse não é o problema.
Nós também, e agora volto aos ratings, não nos inclinamos a levar em consideração nada que não possamos avaliar com certeza. Estamos interessados apenas em informações comprováveis - como reclamações enviadas por meio de nosso centro de resolução. Tenho certeza de que você pode entender que as avaliações de usuários são completamente improváveis e, portanto, mantidas separadamente. Embora entendamos que as análises de usuários podem ser úteis para vários jogadores, tentamos manter alguns padrões e aprovamos apenas aqueles que fornecem algum valor, por exemplo.
Thank you for the confirmation. It's just that we do not deal with sports betting, so I want to make sure this is not the issue.
We also, and now I'm getting back to the ratings, do not incline to get into consideration anything that we can't evaluate with certainty. We are only interested in provable pieces of information - such as complaints submitted via our resolution center. I'm sure you can understand that user reviews are completely unprovable and hence kept separately. Though we understand that user reviews can be handy for several players so we try to keep some standards and approve only those that provide some value for example.
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