Dream Vegas Casino - discussão geral

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Olá

Estou escrevendo hoje porque estou atualmente em uma situação frustrante com o cassino Dream.

Depositei fundos - £ 367 e ganhei uma grande quantia e tive sorte pela primeira vez.

depois que o saque estava pendente, recebi um e-mail dizendo que ganhei o dinheiro de acordo com os termos e condições. Eles afirmam. Usando fundos de bônus, depositei mais de £ 5 em apostas, o que não é alto.

Acredito que não seja esse o caso, com as evidências que tenho. Estou certo ao dizer que o saldo de caixa é usado antes de um saldo de bônus. Eu tenho uma captura de tela do meu saldo em dinheiro/bônus e o bônus está em 0.

Foi uma vitória justa, eles estão tentando apenas devolver meu depósito e não pagar.

No momento, estou com a conta bloqueada e não recebi uma resposta de nenhum e-mail que enviei por alguns dias.

Você estava ciente da aposta máxima de £ 5 em dinheiro de bônus? Se você o fez, mas ainda acredita que não quebrou a regra, se puder contatá-los, peça uma impressão de seu histórico de jogo ao aceitar o bônus. É muito dinheiro a perder e deve ser estripado pensar que você pode perdê-lo. Fiz isso uma vez por £ 1.000, fiz 3 rodadas e tive que perder meus ganhos.