há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Duelz Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Alguém pode me ajudar.
Ganhou algum dinheiro (£ 1.800) 3 dias após a abertura da conta.
Provavelmente depositei cerca de £ 240 no primeiro dia, quase perdi tudo, depois ganhei £ 80 e decidi desistir e pegar os £ 80. Isso foi aprovado em minha conta no dia seguinte.
Então, no terceiro dia após a abertura da conta, depositei cerca de £ 400 e, quando cheguei aos meus últimos £, ganhei £ 1.836 em uma rodada. Decidiu claramente retirar os ganhos, então retirou £ 1.800 ontem. Deixei o restante para brincar (cerca de £ 40).
Gastei o saldo restante e não ganhei nada, tudo bem, tenho £ 1.800 vindo em minha direção.....
Desde a minha retirada, o chat ao vivo da minha conta foi desativado. Os jogos foram desativados e minha única forma de contato é por e-mail!
Quase 24 horas desde a retirada e ainda "pendente", sei que é cedo, mas dizem que as retiradas normalmente levam 24 horas, e foi o que aconteceu com minha retirada de £ 80.
Agora que ganhei muito (£ 1.800), eles parecem ter tornado tudo difícil para mim, embora, para começar, estivessem felizes em tirar £ 600 de mim.
Não quero ser muito duro porque ainda é cedo, mas os sinais estão me deixando nervoso.
Eu deveria estar preocupado?
Alguém que já jogou no duelz está disposto a compartilhar suas experiências? Abri recentemente uma conta com eles e perdi cerca de £ 200 quando comecei a jogar. Ontem depositei mais £ 400 e, quando cheguei aos meus últimos £, ganhei £ 1.836 no bônus. Obviamente, retirei £ 1.800 e deixei o que sobrou para brincar.
Desde a minha retirada de £ 1.800, meu chat ao vivo foi desativado, então não posso falar com ninguém a menos que envie um e-mail (o que não é o ideal, pois eles não responderam a todos os e-mails que enviei). E embora continuem me enviando e-mails dizendo que tenho rodadas grátis, agora percebi que não consigo nem jogar.
"Nosso sistema desativou os jogos da sua conta enquanto uma análise está em andamento. Entraremos em contato com você em breve com mais instruções."
Uma situação de pesadelo absoluto, odeio ficar no limbo.
Já se passaram quase 24 horas desde que fiz a retirada (sei que pode não parecer muito), mas os sinais estão me deixando nervoso.
Alguém pode lançar alguma luz sobre este site para mim?
Olá. Não é incomum que o cassino bloqueie a conta devido a algum tipo de investigação, na verdade. Eles fizeram a coisa certa ao informá-lo sobre isso e provavelmente você também precisará fornecer alguns documentos, sempre que o cassino solicitar. Este é o seu primeiro pedido de saque, certo? Portanto, sua conta precisa ser verificada primeiro. Normalmente damos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com isso, então tente ser um pouco paciente e cooperar com o cassino. Por favor, deixe-nos saber qualquer atualização, aguardaremos sua resposta.
Olá, movi sua postagem para cassino, onde você pode ler sobre as experiências dos jogadores.
Quanto ao seu saque, damos aos cassinos 14 dias para fazer um saque, então eu não me preocuparia com isso imediatamente. Você já tem uma conta verificada aqui? Você já fez algum saque?
Deixe-me saber onde você está.
Olá pessoal, alguém tem algum problema com Aztec Ascenion (novo jogo), no cassino Duelz onde acertei o bônus de rodadas grátis, cheguei a 190× minha aposta em 3 de 6 rodadas mas o jogo parou de girar, o som ainda funciona , o menu do jogo ainda funciona, mas o ícone de giros funciona, excluí cookies e cache, restringi dispositivos, desconectei e continua o mesmo problema, alguém tem alguma solução que eu possa tentar, por favor, obrigado
Olá pessoal, alguém tem algum problema com o Aztec Ascenion (novo jogo), onde acertei o bônus de rodadas grátis, cheguei até 190× minha aposta em 3 de 6 rodadas mas o jogo parou de girar, o som ainda funciona, o jogo está dentro o menu ainda funciona, mas o ícone de giros funciona, excluí cookies e cache, restringi dispositivos, desconectei e continua o mesmo problema, alguém tem alguma solução que eu possa tentar, por favor, obrigado
Olá.
Bem, isso não é o que eu esperaria de um jogo bônus, e é ótimo que você tenha conseguido seguir todas essas etapas.
Posso saber se você também contatou o suporte do cassino conforme sugerido na mensagem pop-up?
Na minha opinião, esta é uma boa decisão e quanto mais cedo você relatar o problema, melhor.
De qualquer forma, informe-nos se o cassino conseguiu ajudá-lo. 🤔
Olá, verifiquei a avaliação e as informações parecem ser um pouco diferentes das que você descreveu, mas agradeço por ter entrado em contato com essa atualização.
Parece que eles têm licenças para sueco, estoniano e britânico, então eu esperaria que todos esses idiomas estivessem disponíveis. Ótimo olho, mesmo.
Se me permite perguntar, qual o seu nível de satisfação com os serviços prestados?
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