DundeeSlots Casino - discussão geral

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Acabei de sair daquele site e nunca mais irei visitá-lo. Cassino de caça-níqueis Dundee.

Então, eu me inscrevi com a impressão de 35 rodadas grátis no ALL Lucky Clover 5. Nenhum código é necessário. Basta verificar o telefone e o e-mail para resgatar o bônus.

Então eu faço todo o procedimento e você sabe... Nada aconteceu.

Tudo bem. Entro em contato com o suporte e informo o que está acontecendo. Ou melhor, não acontecendo...

O agente do chat me disse que não há bônus sem depósito disponível. Então eu disse que isso é absurdo... Cliquei em um link no site NoDepositKings e me levei para a página inicial com campos de inscrição disponíveis para preenchimento.

Então, como não está disponível?

Bro me disse que não está disponível para dramaturgos da minha região e insiste que eu revise seus Ts e Cs. Então peço um momento e reviso esses termos apenas para descobrir que os jogadores da Suécia não estão autorizados a participar de nenhum bônus.

Sou sul-africano, pessoal... Não sou sueco. Do outro lado do globo... também tenho uma transcrição do bate-papo.

Por favor, corrija-me se eu estiver errado, mas isso é propaganda enganosa, mentira e isca.

Esta é uma situação realmente estranha, para falar a verdade. Eu verifiquei isso em nosso site e, na verdade, não há nenhum bônus sem depósito disponível. Dê uma olhada no que encontrei🤷‍♀️:

Agora estou pensando, como é que você encontrou um, na verdade.🤔

É uma pena, especialmente se você gostou deste cassino, certo?

Recebi um e-mail de um site NoDepositKings.com anunciando seus bônus de cassino e disse para ganhar 35 rodadas grátis imediatamente.

Quando clico no link, chego aqui

Entender. Era algum outro site que oferecia um bônus neste cassino. Então você entrou em contato com o NoDepositKings sobre esse problema, talvez? Há alguma possibilidade de o DundeeSlots não ter distribuído nenhum bônus como este, eu acho.🤷‍♀️

Alguém conseguiu sacar com sucesso quando depositou usando um cartão de crédito? Meu último saque foi rejeitado, pois eles dizem 'por favor, faça o saque para a mesma conta bancária usada para depósito'.

Os cartões de crédito aqui na Austrália não estão diretamente vinculados a uma conta bancária, não é assim que eles funcionam.

Entrei em contato com meu banco e abri uma conta bancária com eles com os mesmos detalhes (antes eu só os usava para cartão de crédito) e solicitei outro saque, esperando que funcione, mas parece improvável

Enviei um e-mail para o suporte deles para esclarecer a situação, quando tentei pelo chat ao vivo o agente continuou desconectando e repetindo a mensagem acima sem mais ajuda. Joguei em outros sites que são de propriedade da mesma gerência e o suporte lá tem sido muito útil, não tenho certeza do que está acontecendo aqui

Olá,

Também poderia a restrição de cartão ser o caso aqui? Até onde me lembro, a Austrália proibiu transações bancárias relacionadas a jogos de azar, embora o que você acabou de descrever também pareça um suporte não muito qualificado para mim.

Eu adoraria fornecer feedback, mas não consegui encontrar nenhum. Todas as avaliações de usuários têm pelo menos um ano...

Só para ter uma ideia, os saques anteriores foram enviados para o mesmo cartão, por favor?

Olá, este é meu primeiro saque neste cassino específico. Joguei e não tive problemas para sacar para uma conta bancária, enquanto um cartão de crédito foi usado para depósito em outros cassinos e também aqui com a mesma administração (Casinonic, Ricky, Queenspins. Tenho um saque aprovado e estou apenas esperando para cair na conta bancária).

O exemplo acima, depositado por cartão de crédito e sacado para uma conta bancária em meu nome assim que todos os documentos foram verificados. Este tem sido o caso de muitos dos cassinos online em que joguei, não há como sacar diretamente para cartões de crédito aqui, eles precisavam ser pagos usando BPAY ou débito direto

Dependendo do banco, alguns proíbem transações de jogo de forma definitiva, outros você tem que optar por participar, alguns não têm nenhuma ferramenta para bloquear

Apenas uma atualização, o suporte por e-mail ainda está insistindo em fornecer uma conta bancária para o cartão de crédito... simplesmente não é possível, esperarei até os 13 dias, pois tenho uma reclamação aberta, pois preciso de ajuda para progredir e continuar

Oh meu... Estou bem convencido de que o suporte está um pouco perdido aqui. Mas acho que você está certo; é melhor deixar o assunto para a reclamação, já que o cassino obviamente não vai mudar a perspectiva.

Odeio dizer isso porque aqui muito provavelmente vem outro intermezzo de espera. De uma forma ou de outra, eu gostaria de manter contato. Você nos manterá informados?

O suporte está trabalhando comigo nisso. Eles entenderam que um dos cartões de crédito que usei (usei 2 para depositar) não permite saque direto via saque bancário.

Na verdade, abri uma nova conta bancária na mesma conta de cliente do meu outro cartão para tentar sacar, mas eles estão pedindo um extrato mostrando o depósito. Novamente, o mesmo problema é que a conta bancária e o cartão de crédito não estão diretamente vinculados.

Expliquei isso e espero obter alguma clareza sobre quais são minhas opções, mas parece que terei que esperar o período de reclamação

Agora entendo.

Fico feliz em ver que minhas avaliações do nível de suporte do engajamento estavam erradas. Honestamente, encontrei um problema bem parecido com o cartão virtual, e lembro que era bem complicado explicar que ele não funciona como o cartão de débito usual vinculado a uma conta bancária.

De qualquer forma, parece que você está fazendo avanços significativos agora. Estou torcendo!

Enviei o último extrato que foi gerado para o período em que fiz meu depósito, que está vinculado aos ganhos. Espero que esta seja a última coisa para que eles possam processar o saque

Olá!

O assunto ainda não foi resolvido? Bem, você é tão disciplinado. Ainda estou cruzando os dedos. E espero que o grand finale seja rápido!

Sim, foi um processo muito demorado, minha reclamação está aberta e ativa. Estou apenas esperando alguém do guru do cassino para ajudar.

Eu verifico a reclamação; parece que o prazo crucial de 14 dias completos está prestes a terminar. Espero que Nick entre em contato com você nos próximos dias.

No entanto, se não estou enganado, o cassino agora tem tudo o que eles sempre pediram. Isso está correto, por favor?

Eles pediram o extrato do cartão que tem os ganhos vinculados ao depósito, o qual forneci há dois dias (me disseram que esse era o último documento necessário).

mas agora também estou pedindo o outro extrato do meu cartão de crédito onde os outros depósitos foram feitos, meu período de extrato é amanhã para esse cartão, então estou prestes a enviá-lo assim que for gerado pelo meu banco e isso será tudo que posso dar

Então parece que amanhã é o dia D. O cassino deve finalmente estar pronto para começar a finalizar o processo. Espero que não haja mais solicitações...

Então carreguei o último documento, recebi o e-mail dizendo que minha conta estava totalmente verificada e, vejam só, meu saque foi cancelado.

O mesmo problema citando 'o saque deve ser feito usando a mesma conta bancária usada para depositar'. Mas eu só depositei usando dois cartões de crédito…

atualizei minha reclamação e enviei um e-mail para a pessoa de suporte com quem estava falando originalmente, na esperança de obter mais informações, isso está ficando ridículo agora



Também li os termos e condições cuidadosamente (https://www.dundeeslots.com/en-AU/terms-and-conditions) e não diz que é uma condição para solicitar saques para a mesma conta bancária usada para depositar em qualquer lugar da Política de Saque ou Política de Depósito

E também diz:

Você deve fazer depósitos somente de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu nome.

Ambos os cartões de crédito e a conta bancária estão em meu nome. Desisti de falar no chat ao vivo, pois eles têm muito pouca informação disponível pelo que parece e eles apenas copiam e colam as respostas.