há 11 horas
Se desejar discutir algo relacionado com Etheryl.io Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Oi pessoal,
Estou postando aqui porque realmente preciso de ajuda e conselhos sobre um problema que estou enfrentando com o cassino Etheryl.io.
Atualmente, tenho um saque de $11.857 CAD que está pendente há mais de 48 horas.
Eis o que aconteceu:
Solicitei um saque, e ele ficou pendente.
Fui informado de que o sistema de saque de criptomoedas está fora do ar e será consertado dentro de 1 a 3 horas.
Já se passaram mais de 48 horas e ainda não há solução nem uma atualização clara.
Durante esse período:
A comunicação tem sido muito limitada.
Em alguns momentos, o chat ao vivo ficou offline.
Não me foi dado nenhum cronograma claro.
Quando continuei insistindo e mencionei que poderia apresentar uma reclamação ao Casino Guru caso não obtivesse respostas, minha conta foi repentinamente colocada em análise interna e agora está totalmente bloqueada.
Disseram-me que este é um "procedimento padrão", mas:
O momento em que isso aconteceu é muito preocupante (só depois de eu ter apresentado uma queixa).
Ainda não tenho um prazo definido para a conclusão desta revisão.
Meu pedido de saque ainda não foi processado.
Tenho todas as capturas de tela e provas das conversas e atrasos, e estou totalmente disposto a compartilhá-las, se necessário.
Neste momento, estou estressado e sem saber o que fazer. Alguém já passou por algo semelhante com este cassino? Qualquer conselho sobre como proceder ou agilizar o processo seria de grande ajuda.
Além disso, se alguém do Casino Guru estiver lendo isto, eu agradeceria muito sua orientação e apoio neste assunto.
Obrigado.
Sid
Hi everyone,
I’m posting here because I really need help and advice regarding an issue I’m facing with Etheryl.io Casino.
I currently have a withdrawal of $11,857 CAD that has been stuck in pending for over 48 hours.
Here’s what happened:
I requested a withdrawal, and it stayed pending
I was told the crypto withdrawal system is down and would be fixed within 1–3 hours
It has now been more than 48 hours, and there is still no resolution or clear update
During this time:
Communication has been very limited
At times, live chat has been offline
I have not been given any clear timeline
When I kept following up and mentioned that I may submit a complaint to Casino Guru if I don’t get answers, my account was suddenly placed under an internal review, and everything is now frozen.
I have been told this is a "standard procedure," but:
The timing feels very concerning (only after I raised a complaint)
I still don’t have any timeline for when this review will be completed
My withdrawal is still not processed
I have all the screenshots and proof of conversations and delays, and I’m fully willing to share them if needed.
At this point, I’m stressed and unsure what to do next. Has anyone experienced something similar with this casino? Any advice on how to proceed or speed things up would really help.
Also, if anyone from Casino Guru is reading this, I would really appreciate your guidance and support on this matter.
Thank you.
Sid
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