Extra Vegas Casino - discussão geral (página 2)

Eu posso entender que você está muito chateado - é óbvio e perfeitamente compreensível.

Não posso falar em nome de nossa equipe de reclamações e, o mais importante, não temos evidências do cassino até agora, então, honestamente, há pouco que posso comentar neste momento.

Peço a gentileza de nos dar mais tempo - esta não é uma reclamação fácil, eu diria.

Você está certo, só podemos adivinhar o que eles inventam, porque eu sei que eles têm todo o meu dinheiro, mais meus ganhos, minas os $ 25 que eles depositam de volta na minha conta bancária TD.

Eu darei a você todo o tempo do mundo, MAS farei tudo o que puder para reduzir o Extra Vegas ao mais baixo, assim como eles estão me fazendo parecer por fazer algo que não fiz, isso é errado tratar as pessoas assim, nós, as pessoas, somos o que mantém esses cassinos funcionando, mas não precisamos de cassinos assim. 🐀 eles são ratos

Olá,

se importaria de responder a pergunta no seu tópico de reclamação, por favor?

É sobre "DISPUTE ADJUST MSP"

Você pode fazer isso aqui .

Eu só tinha feito 2 depósitos da minha conta bancária para Vegas extra e eles eram de $ 25 nos dias 10 e 14, os outros depósitos são da minha conta Ecopayz e nenhum deles foi devolvido. Estou dizendo que o cassino está mentindo, eles receberam todos os meus pagamentos, não posso jogar em um cassino a menos que tenha dinheiro na minha conta bancária, não é um cartão Visa, é um cartão de débito Visa do meu TD. o banco que você tem que ter dinheiro em sua conta bancária.

Simplesmente inacreditável o que alguns cassinos vão te acusar de fazer só para não ter que te pagar, o Extra Vegas me acusa de fazer um estorno na minha conta do cassino, quando na verdade foi o cassino que colocou 25 dólares de volta na minha conta bancária para fazer parecer que fui eu, e essa é a desculpa deles para não me pagar, SEU CASINO TEM UM BANDO DE BANDIDO TRABALHANDO LÁ, prometo que não vou parar por nada para conseguir meus ganhos, você não está se safando disso, então ou você me paga meus ganhos ou você vai cair.

Bem, essa situação é muito complicada e eu esperaria pelos comentários do cassino e de Peter sobre esses estornos - se essas duas transações fossem estornos.

Se eu estiver correto, seu cartão foi hackeado de alguma forma e seu banco acabou de reembolsar o valor perdido durante esse problema de segurança. 2 transações. Devido a este cassino não querer pagar seus ganhos, porque você recebeu um novo cartão e relatou o problema de segurança do cartão original.

Só para ter certeza, eu perdi alguma coisa?

Em primeiro lugar, o que há de tão complicado neste caso? O cassino está me acusando de fazer um estorno, o que não é verdade, isso é tudo que tenho que provar, e está certo nos meus extratos bancários que não fiz estorno, então provei que meu outro cartão não tem nada a ver com meus ganhos, ganhei antes de ter que pegar outro cartão e desde que tenha o número da minha conta bancária que é onde o dinheiro será depositado, não é um cartão visa, é um cartão de débito visa que significa que há uma conta bancária vinculada. Para responder à sua pergunta, sim, o banco me devolveu o dinheiro por essas acusações de fraude porque eu não autorizei as pessoas a entrarem na minha conta bancária. Agora, tudo o que precisamos fazer é fazer com que o cassino mostre os e-mails que provarão que eles estão mentindo porque não podem. Como eu disse que o cartão não deveria ter nada a ver com a minha vitória, o cassino não teve nenhum problema em depositar os $ 25 na mesma conta bancária em que meu novo cartão está. Então não, você não perdeu nada, e se você fez isso eu perdi.

Este cartão que estamos falando é o meu cartão bancário, eles colocam visa na frente do cartão para que você possa usá-lo onde eles, exceto vistos, mas você tem que ter dinheiro em sua conta bancária para cobrir o que você comprar, é chamado de visto cartão de débito

Olá,

Entendi agora, só queria ter certeza.

É complicado, pois não temos nada para verificar do lado do cassino no momento, portanto, temos que dar a eles algum tempo para nos fornecer alguma prova ou apenas ter certeza de que não têm nada.

Ok, eu deveria ter dito demorado em vez de "complicado".

Quanto tempo eles precisam?? Eles não podem fornecer nada porque estão inventando tudo isso. Eu simplesmente não entendo como eles podem se safar com isso, fechando minha conta e não me pagando meus ganhos. Diga-me quando provarmos que isso não é verdade, eles me pagarão minha vitória?

Só para esclarecer um pouco as coisas:

Geralmente damos ao cassino pelo menos uma semana para reagir à reclamação. Depois disso, é óbvio se o cassino está interessado em lidar com a reclamação ou não.

No seu caso, o cassino forneceu uma declaração há 6 dias para que haja uma cooperação bem-sucedida e Peter está aguardando / lidando com a atualização do cassino, como posso adivinhar no momento:

"Prezada equipe do Cassino Extra Vegas,

Você poderia encaminhar as evidências sobre os estornos para meu endereço de e-mail (peter.m@casino.guru)? Os dados pessoais podem ser desfocados."

Como não estou lidando com a situação, não vou especular sobre o que provavelmente acontecerá.

Vamos esperar pelo Peter, certo?

Espero que entenda.

Você pode me responder isso? qual a diferença entre os dois, operando com e sem licença? E como é que um cassino pode operar sem uma licença? É porque eles estão viciados em outro cassino?

Acabei de descobrir que algumas novas informações de estornos são para cartões de crédito, o que eu usei aqui foi um cartão de débito visa que você tem que ter fundos em sua conta corrente para pagar, então não posso fazer nada disso no meu cartão.

Uma vez pago, os fundos saem da minha conta bancária, então o cassino está mentindo sobre esse estorno.

Olá,

a diferença é bem simples, eu diria. O Casino A está licenciado sob a licença de jogo maltiana - o que é altamente recomendado. Isso significa que o cassino A deve cumprir todos os requisitos necessários para obter a licença e também é responsável perante essa autoridade. Francamente, muitos jogadores não se preocupam muito com a segurança ou não querem se preocupar com uma verificação completa antes da primeira rodada, por exemplo...

Agora, o cassino B opera sem nenhuma licença. Sem requisitos, sem restrições, sem preocupações - até que surjam alguns problemas. Não há autoridade (exceto a justiça local) para a qual você possa solicitar diretamente uma investigação e pedir ajuda. Além disso, esse cassino não se preocupa com sua reputação, portanto, nenhuma alavancagem pode ser usada contra ele.

Montar um cassino online sem licença é como fazer uma loja virtual, eu diria.

Cabe sempre ao jogador escolher onde jogar. Por isso, estamos constantemente tentando fornecer aos jogadores todas as informações relevantes para a justiça do cassino. A licença é importante, por isso avisamos:

Você pode aprender mais aqui:

https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino :

"Se um cassino teimosamente se recusa a pagar seus ganhos legítimos, a única possibilidade que resta é recorrer ao regulador que emitiu a licença do cassino. Um bom regulador deve sempre se posicionar de forma independente do lado do jogo justo. Ele deve avaliar e investigar de forma justa todas as reclamações oficiais. Em caso de violação grave das regras por um cassino, ele pode revogar sua licença."

Como jogador em qualquer cassino, me preocupo com minha segurança, para onde minhas informações estão indo, quando entro em qualquer cassino, a primeira coisa que faço é me verificar. A coisa é que todos os cassinos devem ser licenciados, é como alguém dirigindo um carro com licença ou sem licença, você corre mais risco sem licença, mas eles vão se safar, assim como esses cassinos, agora precisamos colocar um pare com isso.

Já faz mais de uma semana, eu simplesmente não sinto que estamos chegando a lugar algum com isso ou estamos? Eu não ouvi de ninguém com qualquer informação, como estão as coisas, ninguém pode me dizer, por favor .....

Estou analisando a reclamação que você enviou e posso ver que o cassino reagiu a ela e, em seguida, Peter fez perguntas adicionais. Eu sei que é demorado, mas muitos representantes de cassinos não respondem imediatamente. Vamos dar um tempo por favor.

Sim Daniel, obrigado por me retornar, a questão é que precisamos continuar com eles e com eles, então talvez eles se cansem de nós e paguem pelos erros. Você não acha?