há 4 anos
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Encontre algo como "caixa" em sua conta do cassino e envie a retirada.
Para obter mais ajuda, entre em contato com o chat ao vivo do cassino. O operador pode ajudá-lo de forma mais concreta.
Esta é de longe a pior plataforma online em que joguei em relação ao suporte e pagamento, você espera mais de 20 minutos por uma resposta no bate-papo, se receber alguma, estou esperando há mais de uma semana pelo meu pagamento de R12000 toda vez que pergunto sobre uma atualização que existe outra desculpa ou o pagamento irá reflectir-se na minha conta hoje, ou seja, onde está eu gosto dos jogos mas sim, talvez mude de ideias uma vez ou mesmo nunca se eu receber o meu pagamento
Olá, sinto muito que você não esteja satisfeito.
Posso saber se sua conta foi totalmente verificada? Eu acho que tem. Se o cassino não puder resolver o problema até 14 dias completos, sugiro uma reclamação. 🤔
Obrigado por sua resposta
Sim, estou totalmente verificado e vou esperar mais alguns dias antes de registrar uma reclamação
Olá,
e em que estado está a nossa retirada agora, se posso saber - ainda pendente?
Espero que a reclamação não seja necessária, mas em caso afirmativo, sinta-se à vontade para apresentá-la aqui .
Bem, espero que funcione, apenas certifique-se de que há algo sobrando no seu saldo.
Por favor, deixe-me saber sobre o progresso.
Olá.
Agora temos a explicação, receio.
Você já ouviu falar sobre uma conta por regra residencial/IP, por favor?
É uma regra bastante comum que diz que apenas uma pessoa dentro da casa ou IP compartilhado pode jogar no cassino. Serve como uma espécie de proteção contra pessoas que criam várias contas para reivindicar bônus disponíveis apenas para contas recém-registradas.
Você ou sua esposa receberam algum bônus, por favor?
Oi
Não, de jeito nenhum, ela nem usou a conta, pois não pôde depositar, o limite da conta é 0, solicitamos o fechamento ontem à noite
Infelizmente, o cassino afirmou que vê essas várias contas como o motivo para não processar o pagamento. Isso é normal.
Você deve informá-los sobre a conta de sua esposa. Se você não ganhou nenhuma vantagem sobre o cassino usando duas contas na mesma casa, tudo bem.
Infelizmente, às vezes os cassinos não se importam muito com a verdadeira vantagem e aplicam essa regra mecanicamente, portanto, você pode precisar de ajuda. Se isso acontecer, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação:
Obrigado fará isso até o final de hoje quando e se eu receber uma resposta deles, eles demoram
Olá,
Entendo, a reclamação pode não ser necessária afinal, apenas deixe-me saber como ela se desenvolve, por favor.
Eu quero ter certeza, que vai estar em ordem.
Oh isso é ótimo!
Obrigado pela atualização. Parece que o cassino baixou o limite para você, temos informações de que o limite de retirada está definido para R20.000 por semana. 🤔

Você se importaria de verificar o limite com o cassino, por favor?
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