Olá,
Isso também é algo que eu gostaria de entender. Em todo caso, por favor, use o botão de resposta de qualquer maneira.
Vamos ver o que sai da reclamação ou se teremos uma resposta detalhada aqui no fórum.
Sobre o vídeo, que parece ser sua principal preocupação, já expressei minha opinião, e estou ciente de que a ferramenta está quebrada. Ela ainda não está funcionando para você?
Algo assim obviamente deve funcionar, e muito trabalho deve ser feito para consertar se não funcionar. Mas eu realmente não sei o que você espera de nós. Como este cassino é novo, como você sem dúvida sabe, a comunidade de apostas não está familiarizada com seus recursos e deve esperar que eles sejam comprovados pelo tempo. Como você tentou imaginar, limites não funcionais são um problema, mas dificilmente constituem uma prática injusta por si só.
Espero que agora você entenda que não podemos penalizar um cassino por se vincular, mesmo que parcialmente, a limites de segurança que não funcionam, a menos que alguém possa demonstrar que há uma intenção maliciosa por trás disso - usada contra jogadores. É ótimo que você esteja tão disposto a compartilhar como as coisas operam no cassino com o problema porque, como eu disse, é isso que mais importa.
Atualmente, é uma experiência ruim para o usuário - que, se conectada, pode ser investigada por meio da reclamação. Apenas tente evitar perder qualquer outro dinheiro, por favor.
Hello,
This is also something I would like to understand. In any case, please use the reply button anyway.
Let's see what comes out of the complaint, though, or whether we get a detail-driven answer here on the forum.
Regarding the video, which appears to be your main concern, I already expressed my opinion, and I am aware that the tool is broken. Is it still not working for you?
Something like this should obviously work, and a lot of work should be done to fix it if it doesn't. But I really do not know what you are expecting from us. Since this casino is new, as you are undoubtedly aware, the gambling community is unfamiliar with its features and must wait for them to be proven by time. As you attempted to imagine, nonworking limits are a problem, but they hardly constitute an unfair practice on their own.
I hope you now understand that we cannot penalize a casino for even partially binding itself to non-working safer limits unless someone can demonstrate that there is a malicious intent behind that - used against players. It is great that you are so willing to share how things operate at the casino with the problem because, as I have stated, that is what matters most.
It is currently a poor user experience - which, if connected, could be looked into through the complaint. Just try avoiding losing any other money, please.
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