FestivalPlay Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com FestivalPlay Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Depositei recentemente neste cassino, ganhei e agora estou com problemas para sacar meu dinheiro. Alguém já conseguiu sacar dinheiro deste cassino ou é uma fraude?

Ei, pelo que vi, o cassino tem um nível de segurança bem baixo.

De qualquer forma, o importante é: quais são exatamente os seus problemas com o saque? O que o cassino lhe disse e há quanto tempo você está esperando? Você precisou verificar sua conta?

Por favor, me avise.

Na verdade, consegui fazer o saque. O problema desse cassino são as letras miúdas. É compreensível que um bônus tenha um requisito de rollover, mas no FestivalPlay o seu próprio depósito tem um rollover de 5x, e é por isso que eles rejeitam os saques.

Após concluir o rollover, verificar minha conta e receber o depósito em 48 horas, saí ganhando porque ia sacar menos XD

Olá, a experiência geral é bastante boa, apesar do requisito de aposta de 5x para depósitos relacionado ao festival, correto?

Sinceramente, não saberia dizer, então, se algo não estiver claro ou óbvio, podemos conversar mais por aqui. 🙂

Quanto tempo levou desde que você iniciou o processo de saque até receber o dinheiro?

Ei, você também está esperando um pagamento quando está perguntando isso? 🙂

Você também pode descrever sua situação, se quiser.

Consegui resolver o problema, mas o processo de obtenção da documentação necessária para a verificação da conta (identidade, endereço e dados bancários) demorou muito.

Depois de toda a espera e transtorno, assim que iniciei o saque (usei o Skrill para agilizar o processo), a Festival Play levou dois dias úteis para efetuar o pagamento. Felizmente, eles pagaram. Mas me cobraram uma comissão sobre o valor total do saque. Cerca de 60.000 CLP, aproximadamente 60 USD. O lado bom é que consegui sacar o dinheiro.

Olá, fico feliz em saber que você conseguiu resolver o problema do saque. Na minha opinião, a taxa que você mencionou é realmente um pouco alta, então obrigado por avisar. Será que esse cassino tem essa taxa estipulada nas regras? Imagino que seja uma porcentagem, mas é só um palpite. Mesmo assim, foi meio inesperado.

2 dias

A comissão é de 8% após o primeiro saque em até 30 dias, ou pelo menos foi o que me informaram por e-mail.

A verdade é que, se for muito alto, fecharei minha conta assim que depositarem meu dinheiro.

Acredito que acabei de aprovar a avaliação do usuário relacionada; uma comissão de 8% não é algo que se ignore. Que bom que você entrou em contato e compartilhou isso para o benefício de outras pessoas.

Olá, ontem joguei nesta plataforma e ganhei 600.000 CLP. Quando tentei sacar, pediram meu documento de identidade, comprovante de endereço e dados bancários. Depois de enviar todas as informações, apareceu como "SAQUE PENDENTE". Devo mencionar que enviei a solicitação de saque em 18 de setembro às 22h57 e hoje, 19 de setembro, o site está fora do ar. No entanto, da última vez que acessei, o saque ainda estava pendente. Isso pode ser um golpe? Enviei vários e-mails, mas não recebi resposta e o site continua fora do ar. Esta é a primeira vez que algo assim me acontece em uma plataforma. Alguém já passou por algo parecido?

Olá. Sei que pode ser preocupante quando algo assim acontece, mas às vezes pode ser simplesmente causado por manutenção básica ou um problema técnico temporário. Isso não significa necessariamente que foi o que aconteceu aqui, claro.

Tentei acessar o cassino por conta própria e o site funcionou normalmente para mim. Você poderia me informar se também consegue acessá-lo normalmente hoje, ou se ainda está com o mesmo problema de dois dias atrás?

Quanto à verificação, provavelmente você precisará concluí-la antes de poder sacar seu dinheiro. O cassino tem um Índice de Segurança relativamente baixo, então eu definitivamente seria cauteloso e não descartaria possíveis complicações, mas também não quero presumir o pior antes de vermos como as coisas se desenvolvem.

Por enquanto, me avise se você consegue acessar o cassino novamente e se houve alguma mudança em relação à verificação.

Já tentei inúmeras vezes, por meio de diversos e-mails e chats com o FestivalPlay, encerrar permanentemente minha conta no cassino devido a problemas com jogos de azar. No entanto, eles não respondem e não oferecem nenhuma solução. Venho tentando denunciá-los há semanas, mas não encontro nenhuma organização onde possa reportar essas práticas que violam as regras de autoexclusão. Não joguem nesse cassino.

Olá, lamento muito pelo que você passou e agradeço por compartilhar essa experiência negativa no fórum. Graças a vocês, jogadores com, digamos, "hábitos menos saudáveis", que foram alertados, eu diria.

Talvez para melhor contextualizar, este cassino específico oferece etapas concretas descritas nos termos e condições, que, por algum motivo, não estão funcionando? Ou simplesmente não há um caminho claro a seguir?

Pensando bem, provavelmente é mais preocupante ter esses passos listados, mas eles não funcionarem quando necessário.