Funbet Casino - discussão geral

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Minha solicitação de retirada está pendente há 10 dias . Os agentes de suporte me dizem todos os dias que eu deveria esperar.

Alguma ideia, o que devo fazer?

Francamente, eu diria que há apenas algumas coisas que você pode fazer. A primeira é esperar.

Você foi informado por que a retirada está tão atrasada?

Em todo caso, se o cassino não resolver o problema nos próximos dias, eu recomendo fortemente que você envie uma reclamação contra eles. É totalmente gratuito, então você precisa se preocupar com as taxas. Que tal você navegar pelo processo com antecedência? Só para saber o que pode vir a seguir:

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Imagino que algumas perguntas possam surgir. Sinta-se à vontade para perguntar a qualquer momento. E mantenha-nos informados, por favor!

Obrigado pela sua resposta. Eles acabaram de me enviar o dinheiro. Mas eu esperei 10 dias. Desejo a você um bom dia!

Acredito que seja muito para alguém, mas o importante é que você os tem, suponho. Fico feliz que não tenha mais que se estressar.

Você acha que vai continuar por aqui, sabendo quanto tempo pode levar para fazer um saque?🙂

Obrigado pela resposta. Mas custou muita dor de cabeça.

Não estou surpreso. Bem, então, vá bem em outro lugar ou tire uma boa folga.

Tenha um dia maravilhoso. 😊

Olá. Também estou enfrentando um atraso. Quanto tempo você acabou esperando no total?

você teve que verificar sua conta? Não me pediram nada (embora eu esteja feliz em fornecer), então me pergunto se isso vai levar a mais atrasos...

Eu fiz 2 saques. O primeiro foi rápido (2 dias). Na segunda vez, me pediram verificação. E eu tive que esperar 10 dias pelo dinheiro.

Ah, ok, obrigado. Acabei de receber um depois de 5 dias, mas agora está dizendo que atingi meu limite de retirada (mesmo que eu não tenha atingido), então estou esperando suporte. Processo muito longo!

Olá, você poderia nos informar se também passará pela verificação? Quanto ao limite, diga-nos também o que lhe disseram. De acordo com nosso site, deveria ser € 500 por dia, então não sei a que limite eles se referem. Talvez se você fizer vários saques em um dia, pode ser isso.

No entanto, não quero adivinhar e prefiro que isso seja confirmado.

Estarei aqui então.

Estou sem ganhar há mais de três semanas, e o Funbet Casino não processou meu saque. Entrei em contato com o suporte ao cliente várias vezes e me disseram repetidamente que o departamento financeiro estava revisando meu caso. No entanto, ainda não recebi nenhuma resolução ou mesmo uma atualização adequada sobre o status do meu saque.

Também enviei vários e-mails para support@Funbet.com (começando em 18 de janeiro), solicitando informações sobre meus fundos perdidos e, mais tarde, solicitando o fechamento da minha conta. Até o momento, não recebi uma única resposta aos meus e-mails.

Quando entrei em contato com o chat ao vivo, recebi respostas genéricas e me disseram para esperar por um e-mail que nunca chegou. O agente de suporte, Zama, me garantiu que meu caso foi escalado, mas nada mudou. Além disso, perguntei se eu poderia fechar minha conta ou aplicar um tempo limite pelo chat ao vivo, mas me disseram que os encerramentos de contas só poderiam ser tratados por e-mail, o que é inútil, pois eles não respondem.

Considerando que o Funbet é um cassino sem licença, duvido muito que eu receba meus ganhos. Essa experiência tem sido frustrante e pouco profissional. Estou alertando outros jogadores para evitar o Funbet Casino porque eles retêm ganhos e ignoram solicitações de clientes.

Estou solicitando:

Minha vitória do recurso ausente deve ser processada imediatamente

Uma resposta da equipe de suporte sobre meu caso

O encerramento da minha conta, conforme solicitado

Anexei provas dos meus e-mails e registros de bate-papo mostrando que a Funbet ignorou minhas solicitações.

Alguém mais teve problemas semelhantes com o Funbet Casino? Eu apreciaria muito qualquer conselho sobre como proceder.

Olá,

Eu ia recomendar registrar uma reclamação, mas parece que você conseguiu. Precisamos que alguém do cassino explique sua perspectiva, na minha opinião. Devo admitir que não tenho ideia do que deu errado, nem mesmo para especular. Eu diria que um excelente atendimento ao cliente é essencial, especialmente para novos cassinos. Uma comunicação boa e direta é parte disso. É o que eu acho.

As poucas avaliações de usuários que encontrei não são muito positivas. 🙁

É uma batalha diária com eles e ainda não há e-mails da equipe de suporte ou da equipe VIP. O pior site que existe. Além disso, eles não têm licença, o que torna tudo pior.

O mais importante em relação à sua reclamação é que o cassino esteja disposto a se comunicar conosco e explicar o problema. Então, esperamos que eles entrem em contato com nossa equipe de reclamações quando chegar a hora.

Você poderia nos informar sobre quaisquer atualizações que você receber deles, por favor? Nós estaremos observando seu caso de perto.

Este é o suporte A+ que você recebe, sem e-mails.

já faz 18 e eles não querem negociar comigo, duvido que eles negociem com você infelizmente. Pedi ao meu banco para reverter as cobranças, pois isso é fraude.

Bem, na minha opinião, sempre há tempo suficiente para estornos porque você será sinalizado e poderá enfrentar problemas com outros cassinos por causa disso, mas se você acha que quer encerrar, faz sentido.

Ainda assim, é bem provável que isso acabe com as chances de investigar o cassino e também descobrir se eles são capazes de responder. Nenhuma reclamação investigada, nenhuma consequência para o novo cassino que não responde. 🙁

Mas, como eu disse, eu entendo.

Oi,

Eles não me pagaram meu saque de £ 1.000 em 23/02. Antes disso, eu só fazia saques de valores menores e depois nunca tive problemas. Um saque de £ 210 foi feito e pago, mesmo depois daquele que nunca recebi.

Estava tentando de todas as maneiras obter ajuda da equipe de suporte em um chat ao vivo, escrevendo alguns e-mails e até mesmo pedindo ao meu gerente VIP para verificar isso e tentar encontrar algumas informações sobre aquela transferência bancária que eles "processaram", mas é claro que eles colocaram minhas solicitações e depois disso simplesmente me ignoraram e nunca responderam. 🙄

Qualquer ajuda ou conselho eu realmente apreciaria 😊