Obrigado pela sua resposta Jano, na verdade o histórico das minhas conexões (IP, dispositivo, tempo de jogo, etc...) não me foi fornecido pela Gamdom. Este documento, embora não seja essencial, seria bom reportar às autoridades correspondentes. Recordemos que Gamdon foi sancionado pela DGOJ de Espanha com 5 milhões de euros.
Notifiquei pessoalmente a nossa dedicada Equipa de Dados para garantir que este caso cDGOJ não passará despercebido. 🤔
O melhor que você poderia ter feito no momento, se me perguntar. No entanto, como Jaro mencionou, por enquanto, o resultado ainda está para ser visto e espero que a resolução chegue em breve. 🙏
Que antiético Gamdon, vou denunciar às autoridades correspondentes, eles não vão querer chegar a um acordo.
Hmm, estou bastante curioso para saber como será neste caso. Você poderia nos informar se levar isso a uma autoridade?
Tenho mais uma pergunta: sobre o que vocês não chegaram a acordo? Desculpe se estou perguntando de novo, só quero ter uma ideia melhor da situação.
Olá Jaro,
Obrigado pela sua resposta.
Na verdade, vou levar este caso às autoridades espanholas DGOJ, francesa ANJ e ao regulador de Curaçao Antillephone NV
O que reivindico são os depósitos efetuados, já que solicitei o encerramento diversas vezes devido a sérios problemas com o jogo (conforme demonstrado na captura de tela do e-mail enviado por Gamdon) além do fato de não poderem oferecer serviços nestes países.
Obrigado
Olá Jaro,
Obrigado pela sua resposta.
Na verdade, vou levar este caso às autoridades espanholas DGOJ, francesa ANJ e ao regulador de Curaçao Antillephone NV
O que reivindico são os depósitos efetuados, já que solicitei o encerramento diversas vezes devido a sérios problemas com o jogo (conforme demonstrado na captura de tela do e-mail enviado por Gamdon) além do fato de não poderem oferecer serviços nestes países.
Obrigado
Olá.
Eu também tenho perguntas para você, se me permite: Estamos falando de problemas técnicos dos jogos ou, melhor, de situações em que o resultado não foi correto?
Porque a primeira variante não me parece motivo de reembolso. e a segunda é discutível com base em uma investigação mais profunda. Estamos falando dos jogos do próprio cassino sem um fornecedor de jogos externo? Desculpe meus modos, mas por que você depositou mais de uma vez?
E quando exatamente você descobriu que este cassino não está licenciado na França?
Eu poderia usar algumas dicas aqui. 🙏 Obrigado.
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