há 4 anos
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GemoBet Casino - discussão geral
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há 4 anos
este cassino vasy é muito ruim e o atendimento ao cliente é ainda pior !!
Várias vezes coloquei um e-mail para eles dizendo que quero fechar minha conta, eles não a fecham e não tenho configurações em cima das mensagens de marketing, então eles me colocam constantemente anúncios de e-mail e anúncios de mensagens de texto também.
em breve terei que registrar um relatório criminal para este cassino se eles não pararem de enviar spam e fecharem minha conta.
Eu não jogo mais lá e já disse isso a eles várias vezes.
mas eles acham que não quero mais ser cliente deles...
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há 4 anos
Você tentou entrar em contato com eles no chat ao vivo? Isso poderia ajudar.
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há 4 anos
eu entrei em contato com eles no chat ao vivo e eles pedem toda vez para colocar um e-mail no suporte deles, não consigo fechar a conta pelo chat.
isso me incomoda quando eu nunca pretendo jogar lá novamente, mas eles não param de enviar spam, mesmo que eu tenha retirado "mensagens de marketing" nas configurações da minha conta
Eu ainda coloco um limite de 1 dia para jogar quando não há outras opções de restrição.
uma vez eles me pediram meus documentos para que eu pudesse fechar minha conta, mas não tive que fornecer nenhum outro documento para fechar a conta. Não ganhei nada de lá e não confirmei a conta.
e eu não vou enviar nenhum documento, eles podem até roubar minha identidade com eles.
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há 4 anos
Não consigo ver nenhuma razão para que qualquer cassino seja tão persistente contra o fechamento de alguma conta. Isso só deixa o jogador irritado e a chance (se houver) de que esse jogador retorne está diminuindo rapidamente. Especialmente, se não houve uma grande vitória até agora.
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há 4 anos
eles enviaram um e-mail ontem dizendo que a conta fecharia em 48h.
e toda vez que eles me enviaram um e-mail sobre esse fechamento, sempre houve uma mensagem de que você perderá todos os bônus e ganhos. mas eles nunca me deram nenhum bônus.
então eles têm níveis para os jogadores, toda vez que eles atingem um novo nível eles ganham de 3 a 5 jogos grátis em algum jogo ruim e também não ganharam nenhum deles.
Eu disse a eles em todas as mensagens que eu ganharia quando fechasse minha conta e eles perderiam meu dinheiro.
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há 4 anos
eu entrei em contato com eles no chat ao vivo e eles pedem toda vez para colocar um e-mail no suporte deles, não consigo fechar a conta pelo chat.
isso me incomoda quando eu nunca pretendo jogar lá novamente, mas eles não param de enviar spam, mesmo que eu tenha retirado "mensagens de marketing" nas configurações da minha conta
Eu ainda coloco um limite de 1 dia para jogar quando não há outras opções de restrição.
uma vez eles me pediram meus documentos para que eu pudesse fechar minha conta, mas não tive que fornecer nenhum outro documento para fechar a conta. Não ganhei nada de lá e não confirmei a conta.
e eu não vou enviar nenhum documento, eles podem até roubar minha identidade com eles.
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há 4 anos
Na verdade, não é a primeira vez que vejo um cassino pedindo documentos para fechar a conta. Não é normal, mas alguns cassinos pedem antes de fechar a conta.
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há um ano
Olá.
Não posso escrever mais no LiveChat porque eles têm um ticket aberto de uma semana e se ele não for concluído ou respondido pela equipe, não posso abrir um novo chat. Enviei agora três e-mails para o Support Mail e eles também não me responderam lá.
Tenho um saque aberto lá e acho que eles não respondem de propósito. Você poderia me ajudar, por favor? Não tenho como entrar em contato com o cassino.
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há um ano
Essa é realmente uma situação frustrante, você não consegue obter nenhuma resposta deles.
Posso perguntar, quando exatamente você solicitou seu saque e se sua conta foi totalmente verificada neste cassino?
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há um ano
Eles responderam ontem e deixaram meu saque pronto. Mas obrigado pela resposta, nunca mais jogarei neste cassino não profissional, 5 dias para responder e sacar, inacreditável!
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há um ano
Entendo sua decisão. Se você não ficou satisfeito com os serviços deles, você segue em frente, é claro.
Se você quiser informar outros jogadores sobre sua experiência, você podeescrever uma avaliação de usuário aqui e talvez ajudá-los a decidir se devem jogar neste cassino ou não.
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