Expliquei a situação detalhadamente ao vosso departamento de reclamações esta manhã e espero simplesmente encontrar uma solução. Parece-me estranho que €160 tenham sido pagos diretamente em poucos minutos, mas que um pagamento de €290 pareça ser duplicado. Se €160 foram pagos, presumo que seja legítimo; caso contrário, na minha opinião, este pagamento não deveria ter sido efetuado se não fosse legítimo.
LG
Bom dia, Goldbet Casino.IT, como você pode imaginar, é um site italiano, portanto, para jogar na Itália, você precisa do código fiscal. Se eles não pagarem, certamente você está jogando em sites semelhantes. Goldbet.it, aqui na Itália, paga. Gostaria de salientar que NÃO jogo com bônus!
Expliquei a situação detalhadamente ao vosso departamento de reclamações esta manhã e espero simplesmente encontrar uma solução. Parece-me estranho que €160 tenham sido pagos diretamente em poucos minutos, mas que um pagamento de €290 pareça ser duplicado. Se €160 foram pagos, presumo que seja legítimo; caso contrário, na minha opinião, este pagamento não deveria ter sido efetuado se não fosse legítimo.
LG
Bem, pelo que li, você criou outra conta. Se você teve um problema com a primeira, qual foi o problema? Por que você não entrou em contato com o cassino para dizer que havia um problema com aquela conta e que algo estava errado? Isso é exatamente o que você nunca deve fazer, não importa qual seja o problema, a menos que o cassino peça especificamente para você abrir outra conta.
Acho que você não conseguirá outro saque dessa forma, mas vamos ver o que nossa equipe diz. O fato de eles terem te pago uma vez pode até ser uma vantagem para você, porque se você tivesse aberto outra conta por conta própria, também não deveria ter recebido esse pagamento. O cassino provavelmente não foi cuidadoso o suficiente e só descobriu durante o segundo saque. 🤷♂️
Ainda acho estranho que isso só esteja sendo notado agora, sendo que eu mesmo não tive problemas com a conta e os saques no ano passado.
Então, quando você criou essa segunda conta? O cassino nem sempre precisa monitorar toda a sua conta ou fazer uma verificação. Por outro lado, eles podem fazer isso a qualquer momento. Portanto, quando eles perceberem, basicamente depende deles.
Também fiz algumas perguntas para esclarecer essa situação.
Se você pudesse, por favor, respondê-las?
De qualquer forma, não tenho muita esperança, mas gostaria que me explicassem de forma objetiva e compreensível que o cassino está certo e que eu não tenho direito ao dinheiro 🤷♀️ e que essa sequência contínua de vitórias também foi muito perceptível, como se tivesse sido pré-programada para ganhar muito dinheiro em pouco tempo, e que esse é o verdadeiro problema do cassino.
Não consigo dizer exatamente quando foi criado; o perfil não mostra quando foi aberto, nem o nome, sobrenome ou endereço.
Não consigo encontrar esses dados na minha conta do jogo 🤔
Ao ver as inúmeras outras reclamações/avaliações de pessoas com o mesmo problema no goldbet.com, percebo que provavelmente não é coincidência e sim uma tática comum do cassino; ele não parece ser confiável.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
