há 9 meses
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Estou registrado neste cassino desde 2024, jogando apenas ocasionalmente. A última vez foi em maio. Ontem, depositei novamente e ganhei. Solicitei um saque de € 1.200. Em seguida, fui ao chat ao vivo para perguntar se minha conta estava verificada ou se eu precisava enviar mais documentos, pois não conseguia me lembrar quais. Primeiro, tive que esperar uma eternidade para que alguém falasse comigo. Disseram que eu só precisava enviá-los com meu próximo saque, não para este. Mais tarde, recebi um e-mail dizendo que eu deveria enviar a origem dos meus fundos. Não tinha certeza do que queriam dizer com isso, então perguntei novamente. Não houve resposta. Voltei ao chat ao vivo e esperei mais 20 minutos até que alguém falasse comigo. Então, perguntei quais documentos eu estava procurando. Disseram-me para escrever um e-mail. Bem, você não recebe muita ajuda no chat ao vivo e não recebe nenhuma resposta por e-mail. Naturalmente, imediatamente tive dúvidas e procurei avaliações sobre este cassino. Encontrei algumas online e pensei que provavelmente nunca receberia esse dinheiro na minha conta. Hoje consegui ver todas as reclamações aqui no Casino Guru e estou curioso para ver o que acontece a seguir. Como não obtive resposta, simplesmente enviei todos os documentos necessários para verificação em outros cassinos. Espero não ser o próximo a ter que registrar uma reclamação.
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