Avaliação Golden Panda Casino

A jogadora da Alemanha estava esperando por um saque do Golden Panda por três semanas, apesar de ter verificado sua conta e identidade. Embora os fundos estivessem marcados como pagos, eles não haviam chegado na conta da jogadora, e extratos bancários adicionais foram enviados conforme solicitado. O problema foi resolvido depois que a jogadora recebeu com sucesso todos os pagamentos pendentes, confirmando que as transações foram eventualmente creditadas em sua conta. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas para sacar € 1.280 do GoldenPanda, que incluía € 280 em lucro de uma aposta esportiva recente. Apesar de ter feito mais de 10 saques anteriores com sucesso, o status desta transação estava em "iniciado" por mais de 24 horas, o que era mais longo do que o tempo máximo de processamento declarado pelo site. O problema foi resolvido depois que o jogador entrou em contato várias vezes com a equipe de suporte do cassino, e os ganhos foram eventualmente creditados em sua conta bancária. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema e agradecemos a cooperação do jogador.

A jogadora da Colúmbia Britânica enfrentou problemas com duas tentativas de saque: uma de $ 100 que foi declarada como paga, mas não chegou à sua conta, e outra de $ 300 que foi recusada. Apesar de fornecer identificação e corrigir seu aniversário no sistema, ela não recebeu nenhuma comunicação ou resolução efetiva do cassino. A Equipe de Reclamações estendeu o período de comunicação, mas devido à falta de resposta da jogadora às perguntas, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador de Quebec solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido recebido com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema.

O jogador do Reino Unido ganhou € 38.000 no Golden Panda Casino, mas depois de sacar € 20.000, ele descobriu que sua conta estava inacessível porque o cassino não estava mais operando no Reino Unido. Ele estava tentando recuperar os € 18.500 restantes, mas depois de vários contatos desde 28 de novembro de 2024, ele não recebeu nenhuma atualização ou prazo para o processo de reembolso. Depois de fornecer as informações necessárias e evidências de comunicação com o cassino, o problema foi resolvido e o jogador confirmou a resolução.

O jogador da Holanda enfrentou um problema de retirada com o Golden Panda Casino após uma tentativa recente de retirada ter sido recusada. O cassino alegou que a recusa foi devido a um depósito anterior feito de uma conta empresarial, apesar de retiradas anteriores terem sido processadas sem problemas. O jogador tinha documentação de comunicações anteriores sobre esse assunto. A Equipe de Reclamações tentou resolver o problema entrando em contato com o cassino para esclarecimentos, mas o cassino não respondeu dentro do prazo determinado. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida".

O jogador da Alemanha solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino para obter assistência em relação à conta bloqueada do jogador e ao status de seus ganhos. Apesar de várias tentativas de obter uma resposta do cassino, nenhuma cooperação foi alcançada, levando a reclamação a ser marcada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador do Reino Unido teve dificuldades para sacar fundos após ser bloqueado de sua conta devido a um problema de verificação. Embora o atendimento ao cliente tenha reconhecido a situação e prometido transferir o saldo assim que o problema fosse resolvido, o acesso do Reino Unido foi fechado por motivos comerciais. A Equipe de Reclamações fez várias tentativas de contato com o cassino para uma resolução, mas não teve sucesso. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino, e o jogador foi aconselhado a escolher cassinos com base em avaliações e classificações no futuro. Por fim, o jogador confirmou o recebimento de seus ganhos, levando à classificação do caso como rejeitado, pois o tratamento da situação foi considerado inadequado para encerrar o caso como resolvido.

O jogador do Reino Unido não conseguiu acessar sua conta do cassino após fazer um depósito, pois o cassino declarou que jogadores do Reino Unido não podiam depositar. O jogador buscou esclarecimentos sobre se os depósitos deveriam ser devolvidos aos jogadores do Reino Unido. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações sobre o saldo da conta e a comunicação com o cassino. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido enfrentou problemas para sacar £ 1.000 do Golden Panda, pois sua conta havia sido fechada e ele não recebeu respostas aos seus e-mails. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não recebeu nenhuma cooperação. Consequentemente, a reclamação foi marcada como "não resolvida" devido à falta de resposta do cassino, o que pode ter impactado sua classificação. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com a Anjouan Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador do Reino Unido relatou que o cassino havia recebido depósitos nas últimas seis semanas, apesar de seu registro no Gamstop. Eles buscaram recuperar parte do dinheiro perdido. A Equipe de Reclamações explicou que, como o jogador não informou o cassino sobre seus problemas de jogo antes da autoexclusão, ele não era elegível para um reembolso. A reclamação foi encerrada, e recursos para autoexclusão e suporte foram fornecidos.