Avaliação LuckyBlock Casino

A jogadora australiana está enfrentando problemas com várias tentativas de saque canceladas, totalizando 217 USD. Ela encontra mensagens de erro ao tentar acessar o site e entrar em contato com o suporte, sem obter resposta aos seus e-mails, apesar de suas tentativas de solucionar o problema.

O jogador da Pensilvânia relatou que o LuckyBlock Casino permitia que usuários de jurisdições proibidas criassem contas e jogassem, mas bloqueava os saques e solicitava verificação KYC (Conheça Seu Cliente). Ele acreditava que essa prática era ilegal e afirmou que suas contas deveriam ser totalmente reembolsadas devido à impossibilidade de sacar seus fundos. A Equipe de Reclamações concluiu que não poderia ajudar com a reclamação. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Colúmbia Britânica teve sua conta encerrada com aproximadamente CAD$ 1.000 restantes, e ele não conseguiu obter respostas claras do cassino sobre o encerramento. Eles alegaram que o motivo foi uma violação dos Termos e Condições, o que ele contestou, e ele buscou recuperar seus fundos. Após analisar o caso, foi determinado que os padrões de jogo do jogador se desviavam do comportamento recreativo padrão e se alinhavam com estratégias consideradas inaceitáveis pelo cassino. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por ser injustificada devido a uma violação confirmada das regras do cassino.

O jogador nigeriano ficou frustrado com o processo de verificação do cassino após ganhar US$ 217. Apesar de ter fornecido várias formas de identificação e documentação, incluindo RG, conta de luz e extrato bancário, seus documentos foram repetidamente rejeitados. Ele solicitou mediação para resolver o problema e recuperar seus ganhos ou, pelo menos, seu depósito inicial. A equipe de reclamações entrou em contato com o cassino para esclarecimentos, mas, como não obteve resposta, não pôde dar continuidade ao processo de resolução. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida". No entanto, o cassino posteriormente solicitou a reabertura da reclamação e confirmou que a conta do jogador havia sido totalmente verificada e que ele havia recebido seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador holandês teve sua conta encerrada no LuckyBlock Casino imediatamente após solicitar um saque. Apesar de ter enviado um comprovante de pagamento, que foi aprovado, ele não conseguiu acessar seus fundos e não recebeu nenhuma assistência adicional após vários e-mails. A equipe de reclamações entrou em contato com o cassino para obter uma resposta, mas não recebeu nenhuma comunicação dentro do prazo estipulado. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter impactado negativamente a avaliação do cassino e informado outros jogadores sobre a experiência do jogador. Por fim, o problema foi resolvido depois que o cassino reabriu a reclamação e o jogador confirmou que seu problema havia sido solucionado de forma satisfatória.

O jogador do Missouri enfrentou problemas com saques após ganhar com um pequeno depósito, pois sua solicitação de saque de 0,29269800 SOL foi bloqueada. Ele foi solicitado a atualizar as informações da sua conta, que já estavam completas, e, apesar de ter contatado o suporte ao cliente três vezes para obter o reembolso do seu depósito inicial, não obteve resposta. A Equipe de Reclamações constatou que o jogador não conseguiu concluir o processo de KYC devido à sua relutância em fornecer a documentação solicitada. Por fim, a reclamação foi encerrada, pois o jogador havia perdido seus fundos.

A jogadora holandesa não conseguiu sacar dinheiro do Lucky Block devido a repetidas rejeições de seus documentos de verificação (documento de identidade e selfie). Apesar de enviar várias solicitações e envolver o serviço de PAB do Casinomeister, o cassino não respondeu. Ela buscou ajuda para que o cassino verificasse seus documentos e processasse seu saque. O problema foi resolvido, pois o cassino concordou em realizar a verificação manual dos documentos, e a jogadora enviou os documentos necessários com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida e a jogadora pôde então prosseguir com seu saque.

O jogador espanhol criou uma conta, depositou 250 euros e ganhou 505 euros, mas não conseguiu acessar o site do cassino devido a restrições de localização. Apesar de ter tentado entrar em contato com o cassino por vários canais, não obteve resposta. O problema foi resolvido quando a Equipe de Reclamações confirmou que o cassino deveria honrar os ganhos do jogador, apesar das restrições de localização. Posteriormente, o jogador marcou a reclamação como resolvida.

O jogador de Singapura enfrentou uma suspensão de saque devido a supostas contas múltiplas, um problema que não havia sido mencionado em saques anteriores. Ele alegou que a conta mencionada na comunicação do cassino não lhe pertencia e não havia recebido uma resposta efetiva. O problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como "Resolvida" no sistema após o jogador confirmar que o problema havia sido resolvido de forma independente.

A jogadora espanhola solicitou o encerramento da conta devido a problemas de dependência, mas posteriormente reabriu outra conta usando as mesmas informações de identificação sem problemas. Ela tentou recuperar seus prejuízos, mas o cassino não se responsabilizou e a conta original permaneceu aberta. A Equipe de Reclamações analisou o caso, mas concluiu que, sem um pedido de autoexclusão válido, não seria possível prosseguir. Como resultado, sua reclamação foi encerrada e ela foi orientada sobre como solicitar a autoexclusão adequadamente no futuro.