Avaliação LuckyBlock Casino

O jogador do Reino Unido apresentou um pedido de autoexclusão ao Lucky Block Casino, que foi ignorado. O jogador continuou a jogar, perdeu grandes quantias de dinheiro e passou por dificuldades emocionais e financeiras. Ao analisar o caso, descobrimos que o jogador não mencionou explicitamente ter problemas com jogos de azar em seu pedido de autoexclusão. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação clara sobre a questão do jogo ao casino. Orientações sobre como solicitar adequadamente a autoexclusão no futuro foram fornecidas ao jogador.

Um jogador de Illinois teve ganhos de US$ 25.000 no Lucky Block. Eles encontraram dificuldades ao tentar sacar, pois foi encontrada uma conta duplicada, que agora estava inativa. Isso fez com que o saque fosse suspenso e, posteriormente, o acesso à conta ativa fosse bloqueado. O jogador explicou que a conta duplicada foi criada devido à perda de acesso à conta original. O casino processou o levantamento, mas o problema com o saldo restante permaneceu sem solução. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

O jogador mexicano excedeu acidentalmente o limite máximo de aposta durante um jogo devido a um botão extraviado na interface. O cassino confiscou seus ganhos de US$ 17.000, alegando uma violação dos termos e condições. O jogador solicitou que seus ganhos fossem restituídos, argumentando que o erro não foi intencional. Após análise do caso e da mecânica do jogo, foi determinado que o valor da aposta só poderia ser aumentado manualmente, tornando improvável que a violação tenha sido acidental. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada porque o casino foi considerado justificado em seguir as suas regras.

O jogador da Alemanha estava lutando com um atraso na retirada do cassino LuckyBlock. Após inúmeras interações com agentes de chat ao vivo e envio de vários documentos adicionais para verificação, o jogador ainda não havia recebido seus ganhos no valor de 14.300 USDT. O cassino também estava ignorando seus e-mails. Após várias trocas com a Equipa de Reclamações e fornecimento de outros documentos solicitados, o jogador acabou por receber os seus ganhos. No entanto, expressou insatisfação com as práticas de retenção de dados do casino, que considerou violarem a legislação europeia. A Equipa de Reclamações aconselhou o jogador a contactar as autoridades competentes em relação a este assunto, uma vez que está fora da sua área de especialização. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador do Canadá solicitou a autoexclusão permanente de um cassino online, mas ainda conseguiu depositar e jogar 800 USD. Ele alegou que o cassino não seguia as diretrizes de jogo responsável. O jogador comunicou o problema por chat ao vivo e solicitou um reembolso. Dada a informação apresentada sobre o calendário dos acontecimentos, concluímos que o casino agiu dentro de um prazo razoável para encerrar a conta e proteger o jogador. O jogador discordou, mas sem mais provas, não poderíamos ajudá-lo mais. Sugerimos que o jogador usasse nossa Ferramenta de Assistência à Autoexclusão para obter mais ajuda.

O jogador francês registou-se e depositou 430 euros no LuckyBlock Casino. No entanto, sua conta foi bloqueada para verificação quando notaram que jogadores franceses não eram aceitos. Ele havia perdido sua carteira de identidade e ofereceu outros documentos para verificação, mas o cassino continuou recusando, deixando sua conta bloqueada. Após uma série de discussões com a Equipa de Reclamações, foi estabelecido que o casino tinha o direito de solicitar documentos de identificação específicos e restringir certas jurisdições. O jogador, não conseguindo fornecer os documentos exigidos, solicitou assistência na recuperação dos seus depósitos iniciais. A Equipa de Reclamações mediou com o casino e finalmente conseguiu garantir o reembolso ao jogador, que confirmou a recepção dos seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador do Japão participou de um torneio de cassino, mas teve problemas com pontos que não foram creditados adequadamente devido a uma falha no jogo. A falha afetou todos os participantes e o cassino não ofereceu nenhuma explicação ou correção pontual. Apesar da reclamação do jogador, a Equipa de Reclamações não conseguiu prosseguir com a reclamação devido a provas insuficientes fornecidas pelo jogador em reclamações anteriores. O jogador foi aconselhado a apresentar provas adicionais para reconsideração.

O jogador do Japão participou de um torneio de cassino, mas descobriu que os pontos refletidos eram imprecisos. Apesar das afirmações do casino de que os pontos estavam corretos, o jogador insistiu que não estavam alinhados com o seu histórico de jogo. O jogador forneceu evidências de seu histórico de jogo para apoiar sua afirmação. Pedimos ao jogador que encaminhasse a comunicação entre ele e o casino. Depois de analisar a comunicação encaminhada e o histórico de jogo do jogador, concluímos que o casino já tinha contactado o fornecedor do jogo e tudo foi considerado correto. Como o casino apenas forneceu a plataforma para o torneio e não geriu o sistema de pontos, aconselhamos o jogador a contactar directamente o fornecedor do jogo se ainda acreditar que os pontos foram contados de forma imprecisa. Com base nesses fatos, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Reino Unido depositou mais de £ 1.450 em Bitcoin no Lucky Block Casino e posteriormente descobriu que os jogadores de sua localização estão restritos. Sua conta foi bloqueada e ele agora busca o reembolso de seu depósito.

O jogador da Alemanha tinha uma conta no LuckyBlock Casino onde ganhou uma quantia significativa de cerca de 5.700 euros. O Casino cancelou o saque, alegando violação das condições do bônus, e todo o saldo foi zerado. O jogador contestou a violação de quaisquer termos, pois o tamanho da aposta foi mantido dentro da faixa permitida. Envolvemo-nos para mediar a situação, solicitamos e recebemos do casino o histórico de jogo do jogador. Após uma análise minuciosa, foi confirmado que o jogador violou a regra da aposta máxima várias vezes. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação do jogador devido à clara violação dos termos e condições.

O jogador da Alemanha teve problemas com um atraso na retirada de US$ 600 de um cassino online, o que atribuiu o atraso a um problema técnico. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com o jogador para obter mais detalhes e potencialmente resolver o problema. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas da equipe. Consequentemente, tivemos que rejeitar o caso devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse prosseguir.

O jogador canadense encontrou problemas ao tentar sacar seus ganhos de um cassino online. O casino alegou que o jogador se autoexcluiu no passado e, portanto, fechou a sua conta depois de depositar e jogar. O cassino estava revisando os documentos KYC do jogador naquele momento. Nós, a equipe de reclamações, tentamos interagir com o jogador para entender melhor a situação e potencialmente ajudar na resolução do problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções. Apesar disso, o jogador manteve a opção de reabrir esta reclamação no futuro.

O jogador da Alemanha teve problemas com o LuckyBlock Casino, afirmando que embora os depósitos fossem processados rapidamente, o casino apresentava vários obstáculos quando se tratava de levantamentos de ganhos. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais detalhes sobre o problema fazendo uma série de perguntas, como o status de verificação da conta do jogador e a natureza do problema de retirada. No entanto, o jogador não respondeu a estas perguntas, o que levou ao indeferimento da reclamação por falta de comunicação. Apesar disso, deixamos claro que o jogador poderia reabrir a reclamação a qualquer momento se desejasse continuar a discussão.

O jogador do Reino Unido fez um pedido de levantamento de 18 ETH, mas falhou e os fundos não foram devolvidos à sua conta do casino. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente e eles estão investigando, sem especificar um prazo. O jogador acha isso preocupante devido à quantidade de dinheiro envolvida. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.

O jogador do Japão ganhou um torneio, mas não recebeu nenhum prêmio. Alegaram que os termos e condições foram alterados durante a competição e, apesar de cumprir estas alterações, o casino não transferiu os ganhos com base nas regras alteradas. O jogador forneceu evidências de um multiplicador de 1000x alcançado em um torneio, que ele acreditava que deveria ter resultado em um prêmio. O casino ofereceu 25 rodadas grátis como compensação por um e-mail errado enviado ao jogador, mas o jogador insistiu num prémio em dinheiro de acordo com os termos do torneio. Após extensa comunicação e revisão do histórico de apostas fornecido pelo casino, não ficou claro se o jogador deveria ter uma classificação mais elevada no torneio. O caso foi encerrado como 'caso não resolvido - incerto' devido à falta de provas conclusivas tanto do jogador como do casino.

O jogador de Nova York depositou US$ 300 e ganhou US$ 11.000. Quando ele tentou sacar seus ganhos, o cassino exigiu a verificação KYC. O jogador forneceu todos os documentos necessários, incluindo carteira de motorista, uma selfie e uma conta de luz. Mesmo com os documentos aceitos, o jogador não pôde jogar por estar em uma região com restrição geográfica. O cassino confirmou que o jogador receberia seus ganhos. O jogador posteriormente confirmou o recebimento dos fundos. O problema foi resolvido com sucesso com a cooperação do casino e do jogador.

O jogador do Japão participou de um torneio de cassino e, apesar de ter mais pontos que o primeiro colocado, não se classificou e foi informado que sua aposta foi excluída por decisão interna. Verificaram previamente as condições de participação com a equipa de apoio e acreditam que deveriam ter ganho um prémio. O casino afirmou que o jogador fez apostas abaixo do valor mínimo para se qualificar para o torneio, mas o jogador afirmou que a regra foi atualizada após o torneio. O jogador e o casino chegaram a um acordo mútuo e a reclamação foi resolvida.

O jogador da Rússia ganhou um torneio multiplicador significativo no casino, mas depois o casino bloqueou a sua conta, apesar de ter sido totalmente verificada e de ter tido levantamentos anteriores bem-sucedidos.

O jogador dos Estados Unidos tentou depositar fundos usando BNB em sua conta LuckyBlock, mas os fundos não apareceram na conta. O casino afirmou que devido a informações incompletas fornecidas no momento do depósito, este foi extraviado. O casino recuperou os fundos, mas cobrou do jogador uma taxa de 10% por isso. Após alguma discussão, o cassino ofereceu o reembolso de metade da taxa ao jogador. o jogador concordou, mas depois parou de responder à reclamação. Sem confirmação de que o assunto havia sido resolvido, a reclamação acabou sendo rejeitada.

O jogador do Canadá solicitou uma desistência dois dias antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha exige o reembolso de todos os depósitos devido à falta de uma licença válida para roleta online do cassino, que ele considera enganosa. As retiradas do jogador foram negadas devido ao jogador abrir várias contas no cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas perguntas e mensagens.

O jogador fez três depósitos totalizando aproximadamente $340. Quando tentaram sacar $ 600, foram solicitados documentos de verificação. Apesar de enviar os documentos para quatro endereços de e-mail diferentes, eles não receberam resposta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Canadá está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.