Avaliação Klikki Casino

O jogador finlandês teve problemas com uma solicitação de saque feita ao Klikkikasino.com, enviada em 7 de junho de 2025, que permaneceu sem solução. Embora sua identificação tenha sido processada rapidamente, sua conta foi encerrada sem explicação, apesar de inúmeras solicitações por e-mail. A Equipe de Reclamações tentou repetidamente entrar em contato com o cassino para obter esclarecimentos, mas não obteve resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", o que pode ter impactado o Índice de Segurança do cassino, potencialmente levando a uma resposta futura do cassino. Por fim, a reclamação foi reaberta a pedido do jogador, e foi confirmado que ele havia recebido seus fundos, levando à resolução do problema.

O jogador finlandês enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos após um processo de depósito atrasado. Apesar de ganhar €400 com seus próprios fundos e cumprir os requisitos de aposta, ele não conseguiu realizar um saque, pois o atendimento ao cliente informou que havia problemas recorrentes há quatro dias. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a investigação nem fornecer soluções devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro.

O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia se comunicado com o jogador sobre o atraso, recomendando paciência devido ao tempo de processamento e ao alto volume de solicitações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador após diversas consultas, a reclamação foi encerrada, com a opção de o jogador reabri-la no futuro.

O jogador finlandês havia encerrado sua conta em um cassino parceiro devido a um problema com jogos de azar e acreditava que não deveria poder jogar no Click Casino, que operava sob a mesma licença. Apesar de ter solicitado providências sobre o assunto, ele não obteve nenhuma solução após quatro semanas e solicitou o reembolso dos fundos investidos. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de comunicação, mas acabou rejeitando a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas.

O jogador da Finlândia entrou no klikkkisino.com e concluiu com sucesso uma solicitação de retirada de 581,24€. Após enviar e receber aprovação para seus documentos, o cassino inesperadamente bloqueou seu acesso ao site sem nenhuma explicação e não processou seus ganhos. O problema foi resolvido quando o cassino reabriu sua conta, permitindo que ele retirasse seus ganhos.

O jogador da Finlândia enfrentou problemas para sacar seus fundos do klikkkisino.com, tendo sofrido o fechamento da conta devido a uma reclamação de "Fraude" após solicitar um saque de 800€. Apesar de enviar os documentos KYC necessários, ele não recebeu nenhuma resposta do cassino. O jogador acreditava que seus fundos estavam sendo retidos injustamente e buscou assistência para recuperar seus ganhos e depósitos. A Equipe de Reclamações tentou envolver o cassino para esclarecimentos sobre as reclamações fraudulentas relacionadas aos seus depósitos, mas, no final, marcou a reclamação como "não resolvida" devido à falta de cooperação do cassino. O jogador foi aconselhado a considerar escalar o assunto para o Curaçao Gaming Control Board para obter mais assistência.