Olá.
Como alguém que não está envolvido com o cassino, é difícil elaborar sobre o processo KYC, mas espero que essas experiências ajudem você a compreender as regras, vale a pena ler, pelo menos. Imagino que possa parecer rude, mas, infelizmente, quando reduzimos a maioria dos problemas ao básico, as regras vêm primeiro.
Estou ansioso para ver como o cassino explica toda a situação na reclamação. Depois disso, espero que tenha ficado mais claro se foi um trabalho de suporte ruim, por exemplo... Três semanas não é um prazo normal.
Apenas no caso de isso não ter sido mencionado ainda, o Índice de Segurança indica a probabilidade de você obter todos os ganhos de acordo com todas as regras. Ele não indica o quão rápido o processo será; para isso, recomendamos navegar pelas avaliações de usuários e pelo fórum. Posso dizer que o entendimento errado do valor do Índice de Sagety é muito comum, então gostaria de ajudar a evitar isso.
Traduzido automaticamente: