há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Goldwin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Goldwin Casino - discussão geral
há 3 anos
Atualmente, há uma reclamação porque alguém não usou um dia de afiliado e não foi pago, que insolência 😀 Às vezes, há bônus que só estão disponíveis diretamente se você não usar um link de afiliado. Eu faço isso de vez em quando.
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há 3 anos
So are you saying that a player wasn't paid out by the casino, because they didn't register through the affiliate link?
há 3 anos
eu concordo
Traduzido automaticamente:
há 3 anos
Hello, nice to see you here again 🙂. Would you provide more info regarding this case, please? I would like to find this complaint.
há 2 anos
Olá,
fique longe do cassino.
O bônus do último depósito não termina automaticamente e você deve apostar 2 bônus na próxima vez.
Por outro lado, eles não queriam me pagar meus mil euros porque eu supostamente ignorei o sistema e de alguma forma comprei jogos de bônus com dinheiro de bônus que excedia o valor, embora isso não seja possível e eles removeram 950 euros de dinheiro real da minha conta . Isso é mais de trinta... É um atrevimento absoluto que algo assim possa ter uma licença.
Não roube seu dinheiro e fique longe.
Aqui o e-mail:
Olá ****,
Informamos que os ganhos em sua conta foram anulados no início do Saque, de acordo com nossos Termos e Condições (veja abaixo)
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS PARA JOGAR COM BÔNUS:
17. A aposta máxima permitida ao jogar com qualquer tipo de bônus ainda ativo em sua conta deve ser inferior a 20% do valor do bônus creditado e não deve exceder 10 EUR, 10 USD, 10 CAD, 100 NOK (conforme aplicável ) por aposta simples (Por exemplo: é permitido fazer uma aposta de 10 EUR após reivindicar um bônus inicial de 100 EUR).
Durante a revisão do seu jogo, nossa equipe de auditoria notou que na data de 21 de janeiro, você recebeu um bônus de 15 euros, portanto, a aposta máxima enquanto o bônus estava ativo não deve ter excedido 3 euros.
As seguintes apostas violaram nossos termos e condições de bônus
60 euros no Gems Bonanza
60 euros na Fruit Party
40 euros na Fruit Party
20 euros na Fruit Party
Aposta de 35 euros na Snake Arena
Seu último depósito de 50 EUR foi deixado em seu saldo.
Para evitar tais situações, recomendamos que você revise os termos e condições do bônus.
Atenciosamente,
O Departamento Financeiro
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há 2 anos
Hello, so you are unaware of buying any "bonus games" and therefore you're sure you did not bet 35 - 60€ on slots they mentioned in the email, correct?
Try to ask them for their original gaming history or try to find it in your account.
há 2 anos
Olá,
Bem, tenho certeza que não vai funcionar.
Se você tentar comprar os jogos de bônus com dinheiro de bônus, venha
algo como uma mensagem de erro que excede o limite de apostas com bônus e é cancelado.
Conforme descrito, não é possível comprar rodadas grátis com dinheiro de bônus e o suporte ainda me acusa disso
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há 2 anos
I see.
Just wait a bit for the Complaint Team you know the drill so I hope they will be able to find some solution.
há 2 anos
I actually believe that some casinos don't have this feature blocked and you can buy bonus features inside the games when you have bonus money on your account. It's not a good experience for the player, but it's similar to the cases when the casino says that you can't bet more than 5 EUR per spin while playing with the bonus. If you try to bet more, you'll manage to be more in most of casinos.
há 2 anos
Então, como eu disse, não comprei nenhuma rodada grátis com dinheiro de bônus.
Eu tentei, mas foi abortado porque não era possível com a missão.
Se Bonus Tears não é permitido, por que o recurso não está supostamente bloqueado?
Parece-me que foi deixado de propósito para economizar dinheiro como no meu caso
e apenas enganou as pessoas-
Como eu disse, tive que apostar o bônus duas vezes porque o site não conseguia nem se organizar
terminar o bônus antigo e no final 950 euros foram removidos da minha conta
mesmo que eu tenha apostado o bônus SEM RODADAS GRÁTIS COMPRADAS.
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1
há 2 anos
I'm interested to see what evidence will casino provide in this case.
há 2 anos
Estou muito animado com isso também...
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há 2 anos
Good morning, I can see that casino is now in touch with the Complaint Team. So I wonder, did they answer your emails as well?
há 2 anos
Olá, não, eu não respondi nenhum e-mail até agora .....
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há 2 anos
Not good, but we shall see what information will be sent to us.
há 2 anos
Complete fraud. It Said the minimum withdraw was 20 euro on the banking page but then they said it was 100? So i could not withdraw. Very rude customer service and i was also encouraged to dodge taxes by the live chat?
há 2 anos
Hello,
I run through the Terms and Conditions cursorily but did not find any limits. I suppose those are only visible through the cashier, maybe? And, normally, the minimal amount varies for each payment option.
Anyway, you wrote: "I was gonna gamble for €20 but I see the minimum is 100 what can i do?"
I would not understand that by gamble you refer to withdrawal if I were the support agent. With all honesty.
So I'm guessing that Caleb too was convinced that you're asking about deposit limit, not withdrawal limit so he suggested a different method free from taxes.
That's my point of view.
há 2 anos
Thank you Goldwin I won £750 this casino is the best casino on line I ever played!🙂
há 2 anos
This such fair!
Some people abuse using the bonus funds and staking a fortune in a single spin , if the casino after don't allow them to withdraw they make complaints !
I just won £750 in this casino and I can say that is One the best casino for professionally and kind support .
Thank you Goldwin🙂
Editado por
Radka há 2 anos
Motivo:
Linguagem abusiva
