Goldwin não verificará minha conta para retirada

Olá, tive muita dor de cabeça com Goldwin. Já depositei várias vezes sem problemas, ganhei uma bela quantia e solicitei saque e fui solicitado a enviar documentos. Perdi o cartão bancário com o qual me registrei. Enviei fotos dos cartões frente e verso do meu aplicativo bancário, enviei todos os meus extratos bancários mostrando os depósitos feitos na mesma conta. Enviei comprovante de endereço e minha carteira de motorista. Enviei comprovantes de depósitos e todos os extratos bancários em pdf e mostram claramente que é minha conta. Já falei no chat do site 12 vezes. Cada um deles me disse que não pode excluir as capturas de tela, pois não é um cartão virtual, mas isso foi excluído antes de provar este cartão. Estão dizendo que preciso ir ao banco e solicitar que me enviem um pdf comprovando que tenho o cartão. O banco diz que não posso fazer isso. Goldwin afirma que os extratos bancários não mostram meu cartão sendo utilizado para depósito, mesmo as transações podem ser visualizadas em seu cassino. Estou perdendo o juízo agora. Há semanas que tento resolver isto. Não consigo encontrar o cartão. Tenho capturas de tela do bate-papo, se necessário. Eles têm os dados do meu cartão, assim como os dos depósitos que fiz. Por favor, você pode ajudar?

Goldwin é famoso por fazer o possível para atrasar as retiradas tanto quanto for humanamente possível. Eu tinha uma conta verificada com eles e ainda demoraram mais de um mês para processar meu saque porque queriam que eu verificasse novamente minha conta e continuavam rejeitando os documentos que enviei por motivos aleatórios.

Eles também gostam muito de cancelar seu saque, então você fica tentado a jogar mais, então faça o que fizer, não continue jogando.

Na minha experiência, eles eventualmente pagarão seus ganhos se você continuar enviando o que eles pedem. Eles estão longe de ser um cassino justo e nunca mais depositarei um centavo nesse cassino.

Infelizmente, não tenho nenhuma sugestão para você em sua situação específica. Acho que se você não tem o cartão físico deveria parar de usá-lo para depositar em qualquer lugar e apenas solicitar um novo.

Obrigado pelo seu conselho 🙂 sim, o novo cartão foi solicitado e o antigo foi cancelado. Tem sido tão frustrante com eles

Dei tudo o que pediram, mas sem o meu cartão dizem que não consigo verificar a conta. Nunca tive tantos problemas com nenhum cassino. Enviei uma captura de tela do extrato bancário em um site diferente e um documento de identidade com foto, exceto todos. Essas pessoas são como tirar sangue da pedra. É tão frustrante! Muito obrigado pelo seu conselho 🙂 agradeço 🙂

Fui informado de que posso ir ao banco e obter um comprovante de propriedade do referido cartão. Espero que isso funcione, mas lendo sobre as experiências de outras pessoas, temo que elas solicitem outra coisa 😕 dedos cruzados, é o fim dessa dor de cabeça! Receberei meus ganhos e fecharei a conta!

Sem problemas. Espero que você receba seu pagamento em breve!

Sim, há uma chance sólida de que eles continuem solicitando coisas. No final, eles vão pagar você, então continue dando o que eles pedem e fique longe desse lugar.

Isso deve funcionar, na minha opinião. Peço desculpa por interferir, mas é crucial demonstrar que utilizou apenas os seus próprios métodos de pagamento e apresentar um extrato bancário comprovativo indicando os depósitos relevantes.

Embora possa parecer estranho, este é um processo rotineiro.

Se isso não ajudar, sugiro enviar uma reclamação. Este artigo é uma boa fonte de informação 👈

Com sorte não será necessário! 🤞

Eles já receberam três extratos bancários completos diferentes de mim, espero que entrar na agência resolva tudo isso e pare com essa dor de cabeça. Gostaria de ter lido os comentários sobre eles antes de me inscrever! Obrigado pelo seu conselho, muito obrigado 🙂

Espero também que os documentos que forneceu já sejam suficientes para o casino e que tudo corra bem. Não se esqueça de nos informar se a verificação foi bem-sucedida.

Além disso, você aprende com situações como essa e da próxima vez com certeza fará algumas pesquisas sobre o cassino antes de ir lá para depositar.

Dedos cruzados. 🤞

Então, atualize, não tenho certeza se é uma falha, mas tudo muito suspeito, e estou feliz por ter tirado capturas de tela.

Não me deixava entrar no aplicativo. Então eu fiz login através do Chrome. Notei que a retirada pendente foi movida para a seção inferior dizendo 'pendente' com um 'X' vermelho próximo a ela.

Entrei no chat ao vivo e perguntei o que isso significava. Eles confirmaram que eu tinha um saque pendente, confirmaram o valor desse saque e o status da minha conta como 'precisando de verificação'.

Eu pergunto sobre o 'x' vermelho para saber que talvez seja uma falha/bug. A bateria do meu telefone acabou 😕 Eu sei que foi mal! Mas fazendo login novamente e você sabe, o site não está acessível de forma alguma! Em qualquer coisa!

É possível que eles me bloqueiem assim para que eu não consiga acessá-los pelo Google? Ou estou apenas exagerando depois de ser muito sensível (sangue fervendo com as palavras 'ouro' ou 'vitória' mencionadas no atm! Ha! )

Por favor, se alguém puder me dar uma ideia, temo ter perdido esse dinheiro 🙁

Desde já muito obrigado, e assim a Saga continua 😕

Temores confirmados, o atendimento ao cliente da goldwin também me impediu de enviar e-mails para eles. O que posso fazer?

Acho que o melhor a fazer seria responder à denúncia à Veronika e descrever também o que aconteceu com ela, já que ela é a responsável pelo seu caso. Isso seria possível?

Quanto ao fato de você não conseguir acessar a página, ela ainda persiste? Passei sem problemas, por isso estou perguntando.

Você não aprendeu nada de novo sobre verificação?

De qualquer forma, espero que tudo se resolva e que nossa equipe possa te ajudar na sua situação.

Certifique-se de me manter atualizado.

Golwin é bem corrupto, se você depositar com visto, verá os pagamentos indo para todos os diferentes tipos de empresas sempre que depositar. Você teve sorte de ter ganhado!! Foi por muito dinheiro? Normalmente você pode acessar o site, apenas diz que você não pode acessá-lo se eles o bloquearem. Eu costumava ser pago por eles quando ganhava alguns, mas isso foi há algum tempo, mas ainda tive que esperar 10 dias e eu era VIP. Espero que você receba seu dinheiro.

O x vermelho existe para indicar que você pode cancelar o saque, então não há nada de suspeito nisso.

Na verdade, não jogo em casinos, por isso dirigi a minha opinião ao lado do jogador para tentar ajudar e descobrir um pouco mais sobre a situação. Então não ganhei nenhum dinheiro aqui.

Quanto aos saques que você fez aqui, vejo que duraram 10 dias. Qual método você usou para retirar? Foi através do Visa? 🤔

Se o jogador ainda não o encontrou, pode levantar algumas dúvidas, mas vejo que já tem experiência neste casino com levantamentos. Estou certo ?

Você também conseguiu retirar aqui? Se sim, quanto tempo você demorou?

Mencionei isso em um post acima. Eles estão sempre tentando atrasar ao máximo os saques para que você perca o dinheiro. Levei um mês para receber meus saques, mesmo que eu tenha verificado minha conta anteriormente. Eles queriam que eu verificasse novamente, o que foi a primeira vez em qualquer cassino em que joguei.

Com isso, peço desculpas, não percebi que você já havia escrito isso. De qualquer forma, obrigado por reservar um tempo para escrever.

No que diz respeito à retirada, é muito tempo, para ser sincero, e um mês seria muito tempo para mim. Provavelmente não jogaria mais aqui.

Em relação à verificação de conta, é comum que o casino por vezes solicite documentos para verificação adicional, por isso não teria problemas com isso.

De qualquer forma, obrigado novamente pela sua visão. 🙂

A ideia era que pedissem exatamente os mesmos documentos da primeira vez. Fui totalmente verificado pela primeira vez por volta de março de 2023, recebi um pequeno saque deles e, em dezembro de 2023, eles queriam verificar novamente minha conta completamente, incluindo identidade, endereço e tudo mais. Observe que demoraram mais de 10 dias desde o momento em que solicitei meu saque até o momento em que disseram que eu deveria enviar novos documentos. Para mim, isso é apenas uma forma de atrasarem meu saque na tentativa de me fazer perder os fundos.

Obrigado, fiquei preocupado que significasse outra coisa, o cassino confirmou que é o que você afirmou, muito obrigado pela sua resposta 🙂