Golisimo Casino - discussão geral (página 4)

Olá!

Você finalmente conseguiu verificar e sacar seu dinheiro? Se sim, quantos dias levou?

Obrigado,

Sim, eles fizeram. Ou melhor, todo o processo de verificação levou 36 dias. Tive que enviar um documento extra em duas etapas (com 10 dias de antecedência cada). Já fiz um saque e estou aguardando outros. Acho que, neste cassino, o melhor é sacar com criptomoedas. É a maneira mais rápida.

Isso me tranquiliza. Então acho que preciso esperar... Enviei meu documento de identidade há apenas 20 dias e eles ainda não o verificaram.

Outro problema que surgirá serão os saques (6.000 euros).

Obrigado.

Tenha paciência. Vamos ver como ficará com meus saques.

De quanto você precisa sacar? E quanto você já conseguiu sacar até agora?

Concordo, esperar 20 dias só para a verificação de identidade já é bastante tempo.

A boa notícia é que vejo que você já abriu uma reclamação em nosso site, então nossa equipe fará o possível para ajudá-lo caso a situação não evolua.

Espero também que seja reconfortante saber que outros jogadores compartilharam experiências semelhantes, em que o processo de verificação demorou muito mais do que o esperado, mas acabou sendo concluído com sucesso. Espero que o seu caso tenha o mesmo desfecho.

Quanto ao saque de €6.000, o mais importante agora é concluir a verificação com sucesso. Uma vez que sua conta seja verificada, não haverá motivo para o cassino continuar atrasando o saque. Esperamos que tudo se resolva em breve e, caso contrário, nossa equipe de atendimento ao cliente continuará trabalhando com você para tentar encontrar uma solução justa. Desejo-lhe boa sorte e fique à vontade para nos manter informados sobre qualquer progresso.

Bom dia,

Ainda não recebi nenhuma atualização positiva. Quando entro em contato com eles, sempre recebo a mesma resposta. Dizem que estão trabalhando nisso e que a verificação será feita em breve. Quando peço mais detalhes, não dizem nada, apenas "em breve".

Aconteceu o mesmo comigo. Tenho 80 mil euros no meu saldo porque ganhei o prêmio máximo. Os saques dependem do seu nível VIP. Quanto maior o nível, mais rápido e maior o valor que você pode sacar. Eles me rebaixaram do nível 4 para o nível VIP 1... uma semana depois de verificarem minha conta. Eles estão usando todos os truques possíveis para atrasar o processo e fazer você jogar mais.

Sim, bem, isso provavelmente significa que o cassino simplesmente não tem nada de novo para lhe dizer e que a verificação ainda não foi concluída. Se ainda estiver em andamento, eu tentaria ser paciente.

Eu sei que já está demorando bastante, mas se você perguntar ao cassino todos os dias quando estará pronto, se hoje, amanhã, ou como estão as coisas, e eles ainda não tiverem nenhuma novidade, então realmente não há nada que eles possam lhe dizer.

Como eu disse, aguarde nossa equipe e, caso você ainda não consiga ser verificado, nossa equipe entrará em contato com o cassino e tentará ajudá-lo da melhor forma possível.

Acho que essa é provavelmente a melhor coisa que você pode fazer por si mesma: dar-se um pouco de paz, descansar um pouco, e espero que tudo se resolva no final.