Gomblingo Casino - discussão geral (página 2)

cassino muito ruim, não recomendo! Não jogue, você vai perder

Você está dizendo que nunca ganhou nada neste cassino? Desculpe-me por tal pergunta, mas eu diria que a probabilidade de ganhar depende do seu pool de dinheiro, estratégia, RTP e volatilidade dos jogos que você escolher. O que você acha - podemos discutir isso mais a fundo, talvez?

Depois de ver seu Índice de Segurança 👈👈, eu diria que sair do cassino pode ser uma situação vencedora. Costumo ser bastante hesitante quando se trata de cassinos menores, sem licença, com regras injustas.

Não, nunca

Espero que você encontre um cassino melhor e mais seguro e desejo a você toda a sorte. Apenas jogue sempre com responsabilidade.😉

Você encontrou algum problema com saques no site Gomblingo?

Eles estão respondendo há 9 dias que os documentos estão faltando quando eles foram encaminhados em abundância, incluindo o último autenticado pelo Governo para reconhecer a identidade, para a coleta do saque. Os operadores da Kyc Gomblingo, apesar disso, continuam a tratar mal os usuários e ninguém intervém severamente contra esse modus operandi deles!

Olá, vejo que o problema parece ser a verificação. O cassino não aceita nenhum documento, o que é? Você não poderá sacar dinheiro sem passar por esse processo com sucesso, então eu definitivamente daria uma olhada nisso primeiro. O que especificamente o cassino está descartando ou dizendo a você?

Você pode me dar algumas dicas para que possamos tentar descobrir o que está acontecendo?

Apostei o bônus e solicitei um saque.

Recebi uma resposta por escrito dizendo que foi um caso de manipulação e que por isso meu valor de € 3.485 foi cancelado.

Enviei todas as fotos e gravações de vídeo para a família do advogado

Ele se reportará ao Gomblingo, onde o Gomblingo é licenciado, e registrará as acusações.

Eu só digo uma coisa

O departamento responsável pelos pagamentos raramente entra em contato, então tudo se perde novamente.

Tirem as mãos deste cassino

O pior cassino que já vi

Mas o que isso significa? O que exatamente você manipulou aos olhos deles?

Que bom que você enviou uma reclamação em nossos sites. Em breve, ela será analisada por nossa equipe e você será informado sobre o que fazer a seguir.

Você já fez algum saque neste cassino antes?

Sim, muitas vezes, embora tenham um método de pagamento muito ruim

É o seguinte

Ganhei um bônus de € 200 enquanto jogava.

Em algum momento eu estava acima de 2500€

Depois que o bônus foi apostado, fiquei com € 500 em dinheiro real e o restante foi deduzido.

Aumentei esses 500€ para aproximadamente 3485€ e solicitei um pagamento.

Eles escreveram que alguns dados ainda são necessários para o pagamento porque alguns deles não são mais válidos após 6 meses.

Então enviei tudo e esperei.

Eles então escreveram que foi um caso de manipulação e que é por isso que meu pagamento foi rejeitado e toda a transação foi cancelada.

Foi isso que aconteceu

Bem, neste caso, é bom que você tenha enviado sua reclamação . Agora precisamos aguardar para ver se o cassino entrará em contato com nossa equipe.

Bom, vocês deram sorte. Eu me cadastrei, depositei 50 euros para receber o bônus de boas-vindas e, de repente, os 50 euros sumiram sem deixar rastro. Enviei uma captura de tela e eles me trataram como se eu estivesse tentando aplicar um golpe. Mas ficaram com os 50 euros sem fazer nada.

Ei, então você nem teve a chance de jogar, e assim que fez o depósito, o dinheiro sumiu da sua conta, certo? Isso é bem frustrante, e eu definitivamente tentaria resolver isso.

Então, o que o cassino disse sobre toda a situação quando você explicou o que aconteceu?

O dinheiro nunca chegou à minha conta. Pediram o extrato bancário com todos os detalhes, mas disseram para eu encaminhar para a equipe responsável para análise, haha. Na segunda vez que reclamei, disseram que não constava o horário, mas que iriam verificar. Mas nada, os 50 euros nunca caíram na minha conta. No entanto, recebi um e-mail de uma moça me dando as boas-vindas e me oferecendo o mundo se eu depositasse novamente. Sou da Andaluzia e tenho uma imaginação fértil, então você pode imaginar o que eu respondi.

Bem, eu definitivamente não depositaria nada lá até que tudo esteja resolvido. Se o dinheiro saiu da conta de onde você depositou, mas não chegou ao cassino, isso não significa necessariamente que a culpa seja do cassino. Eu definitivamente gostaria que eles continuassem investigando o que aconteceu. Qual método de pagamento você usou? Tudo correu bem da sua parte, certo? Se você enviou um extrato bancário, eu daria um tempo para eles resolverem a situação.

Veremos onde isso vai dar.

Estou aguardando meu pagamento há 15 dias. A cada contato, o suporte alega encaminhar a mensagem ao departamento responsável e priorizar meu pagamento.

Mas nada acontece.

Após verificar completamente minha identidade por e-mail (só recebi a notificação de que precisava verificar minha identidade depois de solicitá-la, pois não há botão de envio na página), recebi um e-mail confirmando a verificação completa.

Quatro dias depois, um representante do suporte VIP entrou em contato comigo informando que gostaria de liberar meu pagamento, mas que eu deveria verificar meu perfil rapidamente.

Quando mencionei que minha conta já estava verificada há bastante tempo, a única resposta foi "ah, preciso verificar isso, desculpe, o pagamento está sendo processado". Isso já faz 9 dias...

Estou esperando meus €800 desde então. Este cassino faz tudo errado que um cassino online pode fazer em relação aos termos e condições e ao suporte.

Se você procura um design de interface ruim, suporte deficiente, condições de saque terríveis e saques que levam de 3 a 4 semanas (de acordo com os termos: no máximo 5 dias), então você veio ao lugar certo!

Divirta-se no Goblingo!

Em geral, as condições/termos são péssimos.

Olá, percebo que você está tendo problemas para sacar seu dinheiro, e certamente nenhum jogador deseja passar por isso.

Pelo que você descreveu, o principal problema parece ser que o cassino quer que você passe por uma verificação. Você mencionou que já foi verificado há algum tempo, então presumo que já tenha concluído o processo KYC (Conheça Seu Cliente) anteriormente. Mesmo assim, o cassino ainda pode pedir que você se verifique novamente ou solicitar documentos adicionais, se considerar necessário. Isso em si não é incomum.

No entanto, se precisarem de mais informações para verificação, devem explicar claramente como você deve fazê-la. Se não for possível realizar o processo diretamente pelo site do cassino, como você mencionou, devem informar se os documentos precisam ser enviados por e-mail ou por outro meio. Se não responderem há vários dias, isso certamente não é o ideal e eles devem resolver a situação.

Você também disse que já está esperando há mais de duas semanas pelo saque. Esse é o prazo que geralmente damos aos cassinos para processar o saque de um jogador.

Portanto, se desejar, nossa equipe de atendimento ao cliente pode tentar ajudá-lo(a) com a situação por meio da nossa Central de Resolução de Reclamações.Você pode registrar uma reclamação lá e fornecer todos os detalhes relevantes.

Você gostaria de prosseguir com isso?

Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Minha verificação completa já foi confirmada diversas vezes, então não preciso enviar mais nenhum documento; parece que o sistema simplesmente não está conseguindo iniciar o meu pagamento, provavelmente na esperança de que eu cancele o saque e perca tudo em jogos de azar.

E a afirmação de que um pagamento geralmente leva cerca de 2 semanas simplesmente não é verdade. Normalmente, incluindo o processo de verificação (que geralmente leva mais tempo, não o pagamento em si), deveria levar no máximo 2 semanas, mas, na minha experiência, de 3 a 7 dias é mais comum.

Este cassino é simplesmente ruim. Não há botões para iniciar um processo de verificação independente. Nenhum e-mail de confirmação com mais informações é enviado após o saque.

Funcionários que interpretam erroneamente as verificações armazenadas fazem novas consultas e, depois de alguns dias de troca de mensagens, admitem ter pesquisado o perfil incorretamente.

Provavelmente, tudo isso é apenas mais uma forma de ganhar tempo e permitir um possível cancelamento, com o consequente prejuízo de todo o saldo em apostas.

É frustrante ler nos termos e condições que um pagamento leva no máximo 5 dias e depois ficar esperando por 15 dias, mesmo tendo verificado minha conta o mais rápido possível e recebido várias confirmações de que nenhum documento adicional era necessário.

A única coisa relativamente boa era a oferta de bônus, sendo esse o único motivo pelo qual depositei dinheiro lá e o que há de positivo no cassino.

O resto foi terrível.

Certo. Na minha resposta anterior, você encontrará o link para enviar uma reclamação (em letras verdes). Sinta-se à vontade para abrir uma reclamação se desejar que nossa equipe analise a situação.

Eu definitivamente não desistiria neste momento.