Granawin Casino - discussão geral (página 2)

Olá, com licença, eles te pagaram?

O cassino Granawin realmente paga? Porque tenho alguns saques pendentes.

Sim, eles acabaram pagando.

Que ótimo, eu ganhei e eles estão processando minha inscrição há cerca de 4 dias.

Eles pediram para vocês enviarem tudo? RG, extrato bancário, comprovante de depósito? Eu solicitei um saque ontem. Eles cancelaram e só me pediram meu RG. Estou aguardando a aprovação, mas acho que vão me fazer perder muito tempo. Algumas pessoas dizem que é golpe, qual foi a experiência de vocês?

Cassino muito ruim.

Eles pedem documentos malucos. Duas mãos, depois dois braços, depois duas pernas, depois uma placa de rua visível.

Depois disso, eles querem uma selfie dos meus pais mostrando seus documentos de identidade.

Depois disso, eles querem uma carta do governo comprovando que eu sou uma pessoa.

Em seguida, eles solicitam uma carta do banco, aceita apenas pelo proprietário do banco.

Em seguida, eles pedem uma chamada de vídeo comigo ao lado do dono do banco para verificar os dados da conta.

Então eles me pediram para ir à delegacia, pedir que um policial me apoiasse e gravasse tudo em vídeo.

Isso é ridículo

Nota 8,2 para este produto?

louco

Olá,

Se você quiser fornecer a lista exata dos documentos que lhe foram solicitados, estarei à disposição.

Neste momento, sinto que focar em outra coisa não vai ajudar muito.

Olá a todos! Gostaria de relatar o que aconteceu com este provedor. Eles são golpistas. Depois de depositar dinheiro e enviar todos os documentos para verificação, e após receber a confirmação de que minha conta estava verificada, comecei a jogar e perdi muito. Depois de uma aposta grátis, recuperei meu dinheiro (€5000), e eles simplesmente solicitaram a verificação novamente com desculpas esfarrapadas e recusaram todos os saques, na esperança de que o jogador perdesse tudo novamente. São golpistas.

Olá, imagino que seja uma situação bastante simples do seu ponto de vista e que faça sentido, claro.

Você poderia, por favor, compartilhar conosco a explicação do cassino? Porque é uma parte muito importante do contexto geral. Por exemplo, parece que o dinheiro foi perdido durante a verificação adicional, mas sem mais contexto e talvez uma cronologia mais precisa, isso não fornece mais pistas.

Não hesite em adicionar esses detalhes para nos ajudar a compreender plenamente suas experiências.

Minha experiência com este cassino tem sido um pesadelo. Inicialmente, foi muito satisfatória até que precisei entrar em contato com o atendimento ao cliente. Há dois saques que ainda não foram pagos. Enviei centenas de e-mails e eles respondem com mensagens pré-escritas sem sequer ler a reclamação. Os atendentes fazem o mesmo; bloquearam minha conta, bloquearam meu chat e continuei insistindo por e-mail, mas nada. Eles simplesmente dizem que meu saque foi aprovado, mas não o pagam. Depois, dizem que estão investigando, mas não há previsão de conclusão. Não fornecem um número de protocolo para reclamações, ninguém entra em contato comigo e transformaram a experiência em um completo desastre. Estou extremamente frustrado e farto. Espero que eles vejam esta avaliação e entrem em contato comigo para resolver o problema e reembolsar meus saques. O abuso e a indiferença que demonstram aos clientes são revoltantes.

Prezado(a) @Granawin, por favor, apresente uma solução o mais breve possível. Isso tem sido um pesadelo. Vocês quebraram minha confiança com mentiras, informações imprecisas e impessoais, e tudo tem sido confuso. Ninguém me ligou para resolver isso ou me ajudar com os saques aprovados da minha conta. Vocês estão protelando? Ou simplesmente gostam de ver seus clientes humilhados e perguntando o que está acontecendo com seus fundos? Por favor, respondam.

Para começar, gostaria de dizer que lamento saber da situação em que você se encontra, mas o cassino não responde no fórum, então provavelmente é inútil pedir uma resposta por aqui.

De qualquer forma, no seu caso, talvez seja uma boa ideia descobrir por que te bloquearam, se foi algo relacionado às suas constantes mensagens ou se foi algo mais sério.

Gostaria também de saber há quanto tempo você está nessa situação e se foi necessário verificar sua identidade ou algo do tipo?

Por favor, me avise.