há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Grandwin Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Oi,
aqui seria bom pedir uma explicação diretamente de um funcionário do cassino - não somos um cassino 🙂.
Honestamente, não estou claro sobre o que é uma conta temporária. Esta é uma conta de pré-verificação? 🤔
Então, onde devo escrever? Na oferta você tem 20 rodadas grátis ao se registrar gratuitamente e eu não as recebi
Como já mencionei, não somos um cassino. Se o bônus prometido estiver faltando, você precisa escrever para o cassino - não para nós 🙂
Eu recomendaria um chat no site deles:

Não oferecemos 20 rodadas grátis para registro, apenas este bônus sem depósito :

Desculpe, não posso ajudar, mas boa sorte e deixe-me saber como foi.
Eu absolutamente não recomendo
Eles atrasam e impossibilitam a escolha
Os limites do jogo não funcionam para isso de acordo com o cassino
chat online ignorância
Não consigo nem logar depois de enviar o e-mail.
Cassino rouba jogadores propositalmente :)
Não sei os detalhes, mas parece um problema de verificação de conta. Espero que a reclamação seja resolvida. Falando em reclamações, seria uma boa ideia fornecer informações adicionais. Nick está esperando por eles - basta clicar aqui .
Acrescentarei apenas que é bastante comum que o cassino bloqueie a conta para que a verificação possa ocorrer. Mas como eu disse, não sei os detalhes. Se você quiser explicar os detalhes, ficarei feliz.
Olá, e você finalmente ficou sem dinheiro, estou esperando a aprovação do saque e tenho bastante dinheiro aí. Devo me preocupar se eles virão? Achei que, se eles tivessem uma licença tcheca, isso não seria um problema. Obrigado pela informação
Eles me oferecem um bônus sem depósito de € 200. Consigo ultrapassar o rollover e 900€ passam para dinheiro real.
Estou a 11 dias sem receber o dinheiro e o chat diz-me que todos os documentos estão bem, ao fim de 11 dias cancelo o levantamento e continuo a jogar, recebo 2.000€. Eu faço um saque e depois de dois dias eles me pedem dados bancários, eu envio para eles.
No dia seguinte eles me pedem uma selfie com meu documento de identidade para verificar, eu mando para eles.
Estou esperando há mais 5 dias e conversando com eles no chat.
Eles me respondem frases como copiar e colar.
Sempre o mesmo: eles não podem me oferecer um prazo exato de retirada para não me enganar.
Eu sinto que isso é uma farsa e estou com medo de ter dado a eles meus documentos bancários.
Caso o saque seja processado, mudarei minha avaliação, até então acho que é uma farsa.
Olá, e você finalmente ficou sem dinheiro, estou esperando a aprovação do saque e tenho bastante dinheiro aí. Devo me preocupar se eles virão? Achei que, se eles tivessem uma licença tcheca, isso não seria um problema. Obrigado pela informação
Hello, and you finally ran out of money, I'm waiting for the withdrawal to be approved and I have quite a bit of money there. Should I be worried that they will come at all? I thought that if they have a Czech license that it shouldn't be a problem. Thanks for the info
Ahoj a došli ti nakonec peníze já čekám na schválení výběru a mám tam docela dost peněz.Mám se bát aby vůbec přišli? Říkal jsem si,že když mají českou licenci že by to snad neměl být problém. Díky za info
Se eu puder aconselhar, tente não jogar por um tempo.
Receio que você não receba uma resposta deste jogador porque ele parou de responder à nossa própria reclamação no passado, mas se você sentir que as coisas não estão indo na direção certa, informe-nos e nós o corrigiremos imediatamente.
Quando você realmente se inscreveu para a seleção?
Eles me oferecem um bônus sem depósito de € 200. Consigo ultrapassar o rollover e 900€ passam para dinheiro real.
Estou a 11 dias sem receber o dinheiro e o chat diz-me que todos os documentos estão bem, ao fim de 11 dias cancelo o levantamento e continuo a jogar, recebo 2.000€. Eu faço um saque e depois de dois dias eles me pedem dados bancários, eu envio para eles.
No dia seguinte eles me pedem uma selfie com meu documento de identidade para verificar, eu mando para eles.
Estou esperando há mais 5 dias e conversando com eles no chat.
Eles me respondem frases como copiar e colar.
Sempre o mesmo: eles não podem me oferecer um prazo exato de retirada para não me enganar.
Eu sinto que isso é uma farsa e estou com medo de ter dado a eles meus documentos bancários.
Caso o saque seja processado, mudarei minha avaliação, até então acho que é uma farsa.
They offer me a no deposit bonus of €200. I manage to overcome the rollover and €900 is passed to real money.
I am 11 days without receiving the money and the chat tells me that all the documents are fine, after 11 days I cancel the withdrawal and continue playing, I get €2,000. I make a withdrawal and after two days they ask me for bank details, I send them to them.
The next day they ask me for a selfie with my identity document to verify, I send it to them.
I've been waiting for another 5 days and talking to them on the chat.
They answer me phrases like copy and paste.
Always the same: they can't offer me an exact withdrawal time frame so as not to mislead me.
I feel like this is a scam and I'm scared that I gave them my bank documents.
In the event that the withdrawal is processed, I will change my review, until then I think it is a scam.
Me ofrecen un bono sin depósito de 200€. Logro superar el rollover y se pasan a dinero real 900€.
Estoy 11 dias sin recibir el dinero y el chat me dice que todos los documentos están bien, después de 11 días cancelo retirada y sigo jugando, consigo 2.000€. Realizo retirada y a los dos dias me solicitan datos bancarios, se los envío.
Al día siguiente me solicitan un selfie con mi documento de identidad para verificar, se lo mando.
Llevo esperando otros 5 días y hablando con ellos por el chat.
Me responden frases como copiar y pegar.
Siempre la misma: no pueden ofrecerme un marco de tiempo exacto de la retirada para no engañarme.
Siento que esto es una estafa y me da miedo haberles entregado mis documentos bancarios.
En el caso de que la retirada se procese, yo cambiaré mi reseña, hasta entonces pienso que es una estafa.
Bem, lamento dizer isso, alguns cassinos lidam com a verificação quase instantaneamente, e outros não. 🙁
Se posso dizer, espero que sua conta ainda esteja sob certa revisão, não é? Você recebeu alguma declaração dizendo que sua conta foi totalmente verificada e o saque aceito?
Isso seria muito útil. 🤔
Não, não recebi mensagem de confirmação, a operadora me informou pelo chat que recebeu e foi validado.
Hoje, o agente do chat me disse para esperar, como me dizem todos os dias.
Eles me enviarão uma mensagem de confirmação da verificação e a confirmação do saque nos próximos dias. É muito estranho que um cassino da web tão grande demore tanto para fazer saques.
Deixe-o esperar e esperar... todos os dias...
Isso não me dá confiança.
Eu sei que você está desapontado, eu também ficaria.
Alguns cassinos podem passar por momentos difíceis durante os dois principais feriados - estamos no meio do verão. Muitos funcionários podem estar de férias, por outro lado, mais jogadores vêm jogar.
Isso não deveria ser uma desculpa, só estou dizendo que cassinos maiores podem ter atrasos maiores ocasionalmente.
Vamos dar mais alguns dias.
Eu realmente espero que a reclamação não seja necessária ( mais detalhes aqui ), você sabe que damos aos cassinos 14 dias completos para verificar você e enviar o dinheiro. 🙁 Daí estou convencido de que você deve esperar, sinto muito.
Yupííí! Obrigado gentilmente por me avisar!
Agora, quando o dinheiro chegou, gostaria de compartilhar algumas informações sobre o cassino conosco? 😉
Olá, não invejo esta situação. No entanto, notei que você já apresentou uma reclamação dizendo que sua conta foi encerrada devido a contas duplicadas. Isso está certo ?
Presumo que você não esteja ciente disso. Não é possível que alguém da sua família ou que utilize o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste casino? É possível que você mesmo tenha aberto uma conta no cassino no passado?
Informe-nos para que possamos entender melhor sua situação.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.