Grandwin Casino - discussão geral (página 3)

Minha conta continua aberta desde 15 de janeiro de 2026, apesar de inúmeros pedidos. Agora estão bloqueando meus e-mails e o suporte afirmou duas vezes que minha conta está fechada, o que definitivamente não é verdade. Nem sequer recebi qualquer resposta do cassino. Por favor, me digam, que tipo de cassino é esse onde tive que esperar 40 dias para uma autoexclusão por vício em jogos de azar? Isso não pode ser normal. Eles têm tantas reclamações sobre tentativas frustradas de autoexclusão e não fazem nada a respeito, mas ainda assim têm avaliações tão boas. Simplesmente não entendo.

Sabe, eu entendo o que você está dizendo e, na minha opinião, não há muito a acrescentar. Você tem a sua experiência e eu não tenho nenhuma com este cassino. Portanto, no que diz respeito a esta situação específica, deixarei o julgamento para os meus colegas da Equipe de Reclamações. Com base no que você compartilhou, também acredito que o cassino deveria responder de forma mais eficaz.

Em relação a outras reclamações, o resultado raramente foi tão direto; na maioria dos casos, os jogadores pararam de responder ou não conseguiram comprovar suas alegações, o que é algo com que dificilmente podemos trabalhar.

Mas eu entendo o que você está dizendo e respeito isso.