há uma semana
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Eu fiz uma solicitação de retirada de 10 horas até agora, nada aconteceu! Toda vez que pergunto a eles, eles dizem que o departamento financeiro deve enviar um e-mail para você! Enviei todos os detalhes necessários!! Mas nenhuma resposta!! Eles são realmente muito lentos, isso é realmente ruim
i did make withdrawal request from 10 hours until now nothing happen ! every time i do ask them they say financial department must send you email ! i did sent all decoument the need !! but no answer !! tehy are relly too slow that is relly bad
Quando você fez o saque, sua conta não estava totalmente verificada. Certo?
Então eles precisam verificar você primeiro e depois processar o saque. 🤔
Posso perguntar se há informações no site do cassino sobre o tempo de retirada?
É de certa forma difícil prosseguir com tudo isso no domingo e em 10 horas, eu diria.🤷♀️
A propósito, qual método de pagamento você usou?
When you made the withdrawal, your account was not fully verified. Right?
So they need to verify you first and then process with the withdrawal. 🤔
May I ask if there is information on the casino's website regarding the withdrawal time, perhaps?
It is somehow difficult to proceed with all this on Sunday and within 10 hours, I would say.🤷♀️
Which payment method did you use, by the way?
Alguma informação sobre a verificação na sua conta?
Você poderá ver se sua conta já foi verificada ou se ainda está pendente.
Infelizmente, ainda não podemos intervir, pois damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com a verificação e o pagamento.
Gostaríamos de ouvir qualquer novidade sobre isso.
Any information regarding the verification in your account?
You should be able to see if your account is already verified or if it is still pending.
Unfortunately, we can't intervene yet, as we give casinos 14 full days to proceed with the verification and the payment.
We'd like to hear any news regarding this, though.
Sra., com todo o respeito? Este é o pior cassino que já vi. Depois de enviar todos os papéis que eles precisam? Ainda assim, eles não fizeram o trabalho... má experiência, estou fora...
Mrs with all respect ? this is the most bad casino ever I seen . after sending all the paper they need ? still they didn't get the job done ...bad experience I'm out ..
Acredito que eles deveriam pelo menos lhe dar algumas informações sobre o cronograma de saques.
Você já tentou perguntar sobre isso?
They should at least give you some information regarding the timeline for withdrawals, I believe.
Have you tried to ask about that?
Eu me bloqueei? É golpe... golpe legal... você continua esperando o saque. e eles dizem que precisamos de mais tempo para processar... 48 horas e nada acontece... estou fora
I did blocked myself? It's scam .... legal scam .. you keep waiting the withdrawal .and they say we need more time to process ... 48 hours and nothing happen .. im out
Sinto muito, mas se você continuar escrevendo apenas informações incompletas aqui no fórum, não poderemos ajudá-lo.
Por favor, tente descrever toda a situação e nos diga exatamente qual é o problema, para que juntos possamos encontrar uma solução.
I'm sorry, but if you keep writing just incomplete information here on the forum, we won't be able to help you out.
Please try to describe the whole situation and tell us exactly what the issue is there, so hopefully together we will find a solution to it.
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