Hejgo Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Hejgo Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá. Eu fiz uma conta ontem neste casino. Depois de várias tentativas de verificação. não aconteceu a princípio porque eles não aceitaram minha conta bancária, pois precisavam de algo que mostrasse o nome e a conta por causa do depósito confiável. Todo o resto foi aceito. Depois da 4ª vez, finalmente era o documento certo e fui totalmente verificado. O chat ao vivo disse que estava tudo bem, e então recebi a mensagem de que havia sido totalmente verificado. Hoje, recebi outro e-mail onde a retirada foi cancelada. Tentei então logar e diz que a conta está bloqueada? Depois de ser totalmente verificado. Não sei se é porque este é um cassino muito novo, mas nunca experimentei nada parecido com isso antes e já joguei em mais de 20 sites. Meu gmail na conta é lancythura@gmail.com e o nome é mads lykkegaard. Não pode ser verdade que posso depositar mais de 200 euros e não posso sacar 125 euros. Como você pode ver no documento carregado, eles continuam dizendo a mesma coisa, mas agora a conta está bloqueada. Preciso de ajuda, este site realmente não é confiável?

Olá, de acordo com comentários de usuários, este problema não está vinculado apenas a você. Continue empurrando por e-mail, seja persistente. Se desejar, você pode enviar uma reclamação aqui: https://casino.guru/complaints

Qual é a última reação do cassino, por favor?

Eles estão dizendo que estou verificado e está sendo processado. O problema é que não consigo entrar na minha conta e, antes, recebi uma mensagem informando que o saque foi cancelado. Eles estão dizendo o mesmo continuamente.

Então, eles explicaram por que bloquearam sua conta?

Eles disseram que eu me autoexcluí da licença N1, mas não sei por que eles não me disseram antes de me verificar totalmente e depositar. Estou recebendo meu depósito de 110 euros de volta, então estarei perdendo cerca de 15 euros. não quero discutir com eles que isso não faz sentido e que eu não deveria ser permitido no site em primeiro lugar. problema corrigido depois de várias horas e eu perdi 15 euros com isso

Para mim, parece que eles executam uma verificação exata e o usuário verifica apenas depois que uma solicitação de retirada é feita. Algo como: Sinta-se à vontade para depositar, afinal a decisão é sua ... Por outro lado, é melhor 15 € do que nada que eu diria.

Estou de volta. Ainda não recebi o que foi prometido. Eles continuam dizendo a mesma coisa repetidamente

Olá, vejo que a equipa de reclamação aguarda a sua reacção. Você poderia responder? Obrigada.

Olá, alguém pode compartilhar sua experiência comigo? Consegui uma grande vitória no dia 5 de dezembro, após a qual enviei um pedido de saque. No momento, meus saques ainda não foram processados. Estou muito preocupado se você pagaria? E quanto tempo tenho que esperar? Alguém pode me ajudar ainda mais. Perdi muito dinheiro recentemente, finalmente ganhei e tive que esperar muito tempo pelo pagamento. Estou muito decepcionado! Obrigado pela ajuda. Le

Olá, não creio que uma semana seja tanto tempo, pois damos aos casinos 14 dias para resolver o processo de levantamento. No entanto, você já tentou perguntar ao cassino por que demora tanto e qual é o motivo? Você já tem uma conta de cassino verificada?

Vou esperar pela resposta.

Já escrevi diversas vezes para o apoio ao cliente e sempre recebi a mesma resposta de que o meu pedido será encaminhado para o departamento financeiro. O último pagamento foi feito no mesmo dia, então fiquei preocupado. Já verifiquei totalmente minha conta. Você já transferiu dinheiro para minha conta bancária duas vezes! Só que desta vez com uma quantia grande demora muito. Obrigado pela sua resposta. LG

Olá, estou aqui novamente. Agora o suporte ao cliente não me responde de jeito nenhum. Não sei o que tenho que fazer agora. Você pode me dizer até quando devo esperar mais? Eu queria arranjar um advogado. LG. Le

Olá, você não retirou nenhum dinheiro conosco porque não somos um cassino.

Porém, se o suporte não estiver respondendo e você ainda não conseguir descobrir nada de novo, sinto que há uma reclamação no ar. Se nada mudar nos próximos dias recomendo que vocêabra aqui neste link.

Espero que tudo se resolva e você receba seu dinheiro.

Este cassino ficará permanentemente na lista negra!

Primeiro, eles se anunciaram na primeira página do Google com um anúncio PAGO da seguinte forma:

Novo cassino completamente finlandês!

25% de reembolso

100 rodadas grátis

Sem registro.

Tudo 100% mentira! Dinheiro para a conta do jogo, sem rodadas grátis prometidas.

Alegaram também que o anúncio não é deles.. Juupa juu. Quem mais pagaria ao Google pela publicidade senão eles próprios?

Nada a ver com a Finlândia, apenas um tradutor automático no chat.

Perdi 2.200 €, o que deverá gerar um reembolso de 550 €. Bem, não vou receber um centavo porque já havia sacado um pouco antes, então isso é um obstáculo permanente para qualquer reembolso. Eles o interpretam como um jogador vencedor. Então você é um jogador vencedor para sempre, mesmo que perca um milhão.

OBSERVAÇÃO! Mesmo um euro (1€) é suficiente para negar permanentemente o reembolso!

A retirada é muito difícil e a transferência do dinheiro leva muitos dias.

Também ganhei € 100 na competição diária da Pragmatic Play, cujos ganhos a Pragmatic Play paga em 72 horas. O dinheiro não foi recebido por mais de uma semana. No atendimento isso também teve que ser distorcido várias vezes e passaram horas no chat -> não sabemos do que você está falando, você tem alguma prova? 😂 Uau, uau!

E sim, esse registo era então obrigatório de acordo com a fórmula mais longa.

A seleção de jogos é de bom nível, mas o rtp dos jogos é da casta mais baixa possível!

O atendimento ao cliente é uma droga e você sempre tem que esperar muito tempo antes que alguém chegue na linha. Não obtive resposta para nenhuma das minhas perguntas deles.

O site é muito básico e você não chega a lugar nenhum sem os links do chatbot. Como carteira e checkout. Eles não estão no site, mas você só pode acessá-los via chat a partir do link! 😂

Que tal cassino é hejgo. Eu não recomendo a ninguém!

Ah, ei, posso ver que essa provavelmente não é a melhor experiência com base no que li. Mas eu o elogio por apontar os prós e os contras.

Quanto ao cashback, acho estranho se for como você descreve. Obviamente eu não ficaria feliz com isso e não jogaria em tal cassino. No entanto, eu não gastaria tanto dinheiro para começar, mas primeiro faria um depósito para verificar o cassino.

De qualquer forma, você tem algum problema contínuo neste cassino para o qual precise de ajuda? Ou você só queria expressar de forma geral o que você passou? 🤔

De qualquer forma, espero que sua próxima experiência seja ainda melhor.