há 8 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Herake Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá. Parece que não, o cassino não é compatível com VPN. É sempre melhor confirmar esse tipo de informação também com o suporte. 😉
Hello. It looks like no, the casino is not VPN friendly. It is always best to confirm this kind of information with the support, as well. 😉
não há nada para discutir ou entender... depois do cheque KYC (onde me pediram um passaporte estrangeiro em vez do habitual), eles bloquearam descaradamente a conta e pegaram meu depósito... a conta estava no vermelho ! Depositei mais do que retirei!
o cassino nem explicou o motivo.... apenas o suporte escreveu que seu grupo de risco decidiu bloquear permanentemente a conta e confiscar os fundos...
there’s nothing even to discuss or understand....after the KYC check (where they asked me for a foreign passport instead of my usual one), they brazenly blocked the account and took my deposit....the account was in the red! I deposited more than I withdrew!
the casino didn’t even explain the reason.... just support wrote that their risk group decided to permanently block the account and seize the funds...
тут даже нечего обсуждать или разбираться....после проверки KYC (где у меня потребовали вместо моего обычного паспорта, только заграничный) в наглую заблокировали аккаунт и забрали мой депозит....аккаунт был в минусе! я внес депозита больше чем вывел!
казино даже не обьяснила причину.... просто поддержка написала что их группа по рискам решила навсегда заблокировать счет и наложить арест на средства...
Você provavelmente tem bons motivos para acreditar que o cassino o tratou injustamente. Você estaria disposto a nos permitir ajudá-lo neste assunto? Você já teve a chance de jogar algum jogo ou fazer uma aposta esportiva, só para ter certeza?
Você está ciente de que a equipe de risco pode ter encerrado sua conta por diversos motivos, mas se desejar, você pode registrar uma reclamação e nossa equipe dedicada de profissionais analisará o assunto. Isto, na minha opinião, é essencial: determinar se foi ou não uma decisão justa encerrar a sua conta e anular o seu saldo.
Estás dentro? Basta usar este link 👈 para enviar sua reclamação contra o cassino.
You probably have good cause to believe that the casino has treated you unfairly. Would you be willing to allow us to assist you in this matter? Have you even had a chance to play any games or place a sports wager, just to be sure?
You are aware that the risk team may have closed your account for a variety of reasons, but if you would like, you are welcome to file a complaint, and our dedicated team of professionals will look into the matter. This, in my opinion, is essential: to determining whether or not it was a fair call to close your account and void your balance.
Are you in? Simply use this link 👈to submit your complaint against the casino.
O ponto nessas reclamações é se o dinheiro ainda não voltar para mim... apenas desperdiçando meu tempo.... Expressei o resultado da minha experiência com este cassino SCAM e acho que pessoas inteligentes vão pensar sobre isso. ..eles pegaram meu dinheiro sem nenhum motivo, nem se preocuparam em escrever qual regra eu poderia ter quebrado...eles simplesmente decidiram encerrar a conta!!
exigir um passaporte estrangeiro é um tipo à parte de cinismo!! não aceite carteira de motorista...este é um cassino adequado?
Eu fecharia os olhos se me dessem o dinheiro....
The point in these complaints is if the money still doesn’t come back to me...just wasting my time....I expressed the result of my experience with this SCAM casino and I think that smart people will think about it...they took my money without any reason, They didn’t even bother to write what rule I might have broken...they just decided to close the account!!
demanding a foreign passport is a separate type of cynicism!! don't accept a driver's license...is this an adequate casino?
I would close my eyes if they gave me the money....
смысл в этих жалобах, если мне деньги все равно не вернутся...только время свое тратить....я высказал результат своего опыта с этим СКАМ казино и думаю что умные люди задумаются....они без всякого основания забрали мои деньги, даже не удосужились написать какое я правило мог нарушить...просто решили закрыть аккаунт!!
требовать заграничный паспорт это отдельный вид цинизма!! не принимать водительское удостоверение....разве этого адекватное казино?
я бы на все глаза закрыл, если бы они деньги отдавали....
Bem, não acho que seja perda de tempo descobrir o motivo de pegar seu dinheiro e, com sorte, recebê-lo depois.🤷♀️
Cada um pode formar a sua opinião depois de ler os seus posts, mas é sempre melhor que este assunto seja explicado e esclarecido para ver o que realmente aconteceu.
Acredito que nenhum casino encerraria a conta de um jogador sem qualquer motivo, e a nossa equipa de reclamações tentaria descobrir isso se decidir apresentar uma reclamação.
Porém, não entendo completamente o que eles querem dizer com "passaporte estrangeiro". 🤔 Você poderia tentar perguntar a eles? Acredito que o que eles queriam dizer era um passaporte comum do seu país, na verdade.
Informe-nos se decidir obter ajuda de nossa equipe de reclamações; aguardaremos sua resposta.
Well, I do not think it is a waste of time to find out the reason for taking your money and hopefully receiving it afterwards.🤷♀️
Everyone can form their own opinion after reading your posts, but it is always better if this issue is explained and made clear to see what actually happened.
I believe that no casino would close the account of a player without any reason, and our complaint team would try to find that out if you decide to file a complaint.
I do not completely understand what they mean by "foreign passport," though.🤔 Could you maybe try to ask them? I believe that what they meant was an ordinary passport from your country, really.
Please let us know if you decide to get help from our complaint team; we'll wait for your reply.
Exigiram um passaporte internacional...um passaporte comum do meu país não lhes convém!
They demanded an international passport...an ordinary passport from my country does not suit them!
интернациональный паспорт они требовали...обычный паспорт моей страны им не подходит!
Verifique com eles se eles queriam dizer que precisava ser em inglês. Porque se for apenas na sua língua, fará sentido para mim porque pediram uma língua internacional. Você sempre pode traduzi-lo, se não houver outro documento alternativo que possa fornecer.
Informe-nos, por favor, e sempre que tiver tempo, responda ao Nick em sua reclamação , pois ele precisa de algumas informações adicionais.
Please check out with them if they meant that it needed to be in English. Because if it is only in your language, it will make sense to me why they asked for an international one. You can always have it translated, if there is no other alternative document you can provide.
Let us know, please, and whenever you find the time, reply to Nick in your complaint, as he needs some additional information there.
Olá, o cassino deu algum motivo mais específico para encerrar sua conta? Você jogou aqui com algum bônus?
Você poderia me contar mais para que eu saiba se podemos tentar ajudá-lo?
Hello, did the casino give any more specific reason why they closed your account ? Did you play here with any bonus ?
Could you please tell me more so I know if we can try to help you ?
Eles disseram que eu usei VPN, mas não usei
Porque na revisão do site está escrito aceitar jogadores de Chipre.
Se não aceitar, não me deixará fazer uma conta.
São simplesmente golpistas, nada menos nada mais
They said that I used vpn but I didn't
Because in the review in the site is writing accept players from cyprus.
If not accept the will not let me make an acc.
Is simply scamers nothing les nothing more
Ok, então se você foi acusado de usar uma VPN e diz que não usou uma, recomendo registrar uma reclamação conosco. Nossa equipe tentaria descobrir o que está acontecendo e ajudar se pudéssemos. Pelo que vi, a VPN também não é permitida, então estou curioso para saber como isso seria resolvido se você tiver opinião contrária.
Você vai vir conosco então?
Se sim, basta tocar neste link ⬅️
Okay, so if you've been accused of using a VPN and you say you haven't used one, then I'd recommend registering a complaint with us. Our team would try to find out what's going on and help if we can. VPN is not allowed either from what I've seen, so I'm curious how this would eventually be resolved if you're of the opposite opinion.
Are you gonna come with us then ?
If so, just tap on this link ⬅️
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