há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Herake Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá. Parece que não, o cassino não é compatível com VPN. É sempre melhor confirmar esse tipo de informação também com o suporte. 😉
não há nada para discutir ou entender... depois do cheque KYC (onde me pediram um passaporte estrangeiro em vez do habitual), eles bloquearam descaradamente a conta e pegaram meu depósito... a conta estava no vermelho ! Depositei mais do que retirei!
o cassino nem explicou o motivo.... apenas o suporte escreveu que seu grupo de risco decidiu bloquear permanentemente a conta e confiscar os fundos...
Você provavelmente tem bons motivos para acreditar que o cassino o tratou injustamente. Você estaria disposto a nos permitir ajudá-lo neste assunto? Você já teve a chance de jogar algum jogo ou fazer uma aposta esportiva, só para ter certeza?
Você está ciente de que a equipe de risco pode ter encerrado sua conta por diversos motivos, mas se desejar, você pode registrar uma reclamação e nossa equipe dedicada de profissionais analisará o assunto. Isto, na minha opinião, é essencial: determinar se foi ou não uma decisão justa encerrar a sua conta e anular o seu saldo.
Estás dentro? Basta usar este link 👈 para enviar sua reclamação contra o cassino.
O ponto nessas reclamações é se o dinheiro ainda não voltar para mim... apenas desperdiçando meu tempo.... Expressei o resultado da minha experiência com este cassino SCAM e acho que pessoas inteligentes vão pensar sobre isso. ..eles pegaram meu dinheiro sem nenhum motivo, nem se preocuparam em escrever qual regra eu poderia ter quebrado...eles simplesmente decidiram encerrar a conta!!
exigir um passaporte estrangeiro é um tipo à parte de cinismo!! não aceite carteira de motorista...este é um cassino adequado?
Eu fecharia os olhos se me dessem o dinheiro....
Bem, não acho que seja perda de tempo descobrir o motivo de pegar seu dinheiro e, com sorte, recebê-lo depois.🤷♀️
Cada um pode formar a sua opinião depois de ler os seus posts, mas é sempre melhor que este assunto seja explicado e esclarecido para ver o que realmente aconteceu.
Acredito que nenhum casino encerraria a conta de um jogador sem qualquer motivo, e a nossa equipa de reclamações tentaria descobrir isso se decidir apresentar uma reclamação.
Porém, não entendo completamente o que eles querem dizer com "passaporte estrangeiro". 🤔 Você poderia tentar perguntar a eles? Acredito que o que eles queriam dizer era um passaporte comum do seu país, na verdade.
Informe-nos se decidir obter ajuda de nossa equipe de reclamações; aguardaremos sua resposta.
Exigiram um passaporte internacional...um passaporte comum do meu país não lhes convém!
Verifique com eles se eles queriam dizer que precisava ser em inglês. Porque se for apenas na sua língua, fará sentido para mim porque pediram uma língua internacional. Você sempre pode traduzi-lo, se não houver outro documento alternativo que possa fornecer.
Informe-nos, por favor, e sempre que tiver tempo, responda ao Nick em sua reclamação , pois ele precisa de algumas informações adicionais.
Olá, o cassino deu algum motivo mais específico para encerrar sua conta? Você jogou aqui com algum bônus?
Você poderia me contar mais para que eu saiba se podemos tentar ajudá-lo?
Ok, então se você foi acusado de usar uma VPN e diz que não usou uma, recomendo registrar uma reclamação conosco. Nossa equipe tentaria descobrir o que está acontecendo e ajudar se pudéssemos. Pelo que vi, a VPN também não é permitida, então estou curioso para saber como isso seria resolvido se você tiver opinião contrária.
Você vai vir conosco então?
Se sim, basta tocar neste link ⬅️
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