Hertzbetz Casino - discussão geral

I've been waiting for a payout for 4 days. Supposedly, payouts are processed 'instantly or within 24 hours.'

I've been verified since Sunday. The money was supposed to arrive on Sunday, then yesterday.

Nothing done so far.

Warte seit 4 Tagen auf eine Auszahlung. Angeblich werden Auszahlungen ‚Instant Oder bis 24h bearbeitet‘.

Seit Sonntag bin ich verifiziert. Erst sollte das Geld Sonntag kommen, dann gestern.

Bisher nichts getan.

Fresh casino, I see.... Let's hope it won't get too much more intriguing...

Did the support tell you anything? Do they process payouts on weekends? Although it may not be important at this moment, having that information could still be useful.

Thanks for the notice!

I received 2 out of 3 payouts.

There are still errors/problems with the third one.

2 von 3 Auszahlungen habe ich erhalten.

bei der dritten gibt es noch Fehler/probleme.

Thank you; I'm glad to see it is not that awful. However, what sort of issues arose regarding the last one? Can you briefly describe it?

Still haven't received the third payout.

A new excuse every time.

Hab die dritte Auszahlung noch immer nicht erhalten.

Jedes Mal eine neue Ausrede.

Good and could you also describe what is going on and what issues you have?

I'm also curious to see if I'll be paid out. I made one payment and immediately did the fourth and requested a payout to see if it works properly.

They even write in the help:

Most requests are processed within 2 hours, and 80% of withdrawals are processed within just 10 minutes.

But also just to attract people,

Ich bin auch gespannt ob ich ausbezahlt werde, hab ein gezahlt und gleich das 4x draus gemacht und Auszahlung beantragt um zu schauen ob das auch ordentlich funktioniert.

Die schreiben Sogar in der Hilfe :

Die meisten Anfragen werden innerhalb von 2 Stunden bearbeitet, und 80 % der Auszahlungen werden innerhalb von nur 10 Minuten abgewickelt.

Aber auch nur um Leute anzulocken,

The owner, SUVYD BV, is also incorrect, as described above. LUVARIS BV is the operator, according to the website.

Der Besitzer SUVYD B.V. stimmt auch nicht wie ganz oben beschrieben . LUVARIS B.V. ist der Betreiber laut Seite.

Hi, those would be pretty quick withdrawals, but I don't know if the casino sends them that fast. Maybe via crypto. 

Which payment method did you choose? 

Let's wait what happens and when you get your money. Let us know if you have any updates.

I've already shared the information you shared with our data team, and they'll look into it and make any necessary changes.

I chose to withdraw to Mastercard.

Ich habe die Auszahlung auf Mastercard gewählt.

Well, it may take some time, but let's wait.

As for the information about the owner, or rather what you mentioned, I have been informed that we always share what is in the license, which is the owner listed on our website.

Beware of casino fraud! Case opened! I haven't experienced a casino like this in years! CAUTION!!!

Achtung Betrug Casino!!! Fall Eröffnet! So ein Casino habe ich in Jahren noch nicht Erlebt! VORSICHT!!!

Perhaps you could explain to everyone here what happened exactly?

Hello, I opened a complaint a few days ago. Everything has been described! I don't think there's room here for these long descriptions with photos! Best regards!

Hallo habe eine Beschwerde vor Tagen Eröffnet das ist Alles Beschrieben! Denke diese Langen Taxte mit Fotos habe hier keinen Platz! Mit Lieben Grüßen!

Hello! New info: I spent over an hour in the chat one last time! And for the tenth time, I asked for the bonus terms and conditions, which are nowhere to be seen! They couldn't give me any, even the link to the permanently closed page that I received in the first chat. I also provided everything about the casino on Casinoguru in the chat! The chat response says we have nothing to do with this site! Then they told me they wanted to forward my request so that the bonus terms and conditions could be displayed on the site later. Supposedly!? I told them that they weren't legally valid at the time of my deposit and not afterwards! I was also told that I wouldn't receive my winnings. I know a lot of casinos, but this one ranks first when it comes to fraud against players! Best regards.

Hallo! Neue Info: Ich habe ein Letztes mal im Chat über eine Stunde Verbracht! Und habe zum 10 mal die Bonusbedingungen gefordert die Nirgend Ersichtlich sind! Sie konnte mir keine Geben auch der Link der Seite Dauerhaft Geschlossen diesen ich bei ersten Chat Erhalten habe. Alles was auf Casinoguru über das Casino Angegeben ist habe ich im Chat auch angegeben! Antwort im Chat mit dieser Seite haben wir nichts zu Tun! Dann haben sie mir Mitgeteilt das sie mein Anliegen Weiterleiten wollen um die Bonusbedingungen im Nachhinein auf der Seite Darzustellen Angeblich!? Ich Sagte Ihnen das diese zum Zeitpunkt meiner Einzahlung nicht Rechtsgültig sind und nicht im Nachhinein! Es wurde mir auch Mitgeteilt das ich meinen Gewinn nicht Erhalten werde. Ich Kenne sehr viele Casinos doch dieses Steht an erster Stelle was Betrug dem Spieler gegenüber Angeht! Mit Lieben Grüßen

Our forum is exactly for this, actually. You don't need to provide any long descriptions or photos, just to describe what happened to you so everyone knows.

Not all of our users will go to read your complaint, you know. But it is up to you what information you provide here, of course. 🤷‍♀️

A great casino, I like everything about it!

Ein tolles Casino, mir gefällt alles! 

Hey, what exactly do you like about this casino? 🙂

Can you be more specific?

Be careful, this is a scam! They steal your deposits!