há 2 anos
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Paguei a conta, 6 horas se passaram e o dinheiro não foi creditado na minha conta, escrevi 20 e-mails, ninguém retorna, não há representante do cliente ao vivo no cassino, eles dizem bônus, paguei antes, 15 euros de 150 euros, o resto do dinheiro principal é adicionado automaticamente como bônus e você só pode jogar com 2-3 ambiator sujo com ele, isso é uma vergonha completa para minha conta.. estou excluindo
I paid the account, 6 hours passed and the money was not credited to my account, I wrote 20 emails, nobody returns, there is no live customer representative in the casino, they say bonus, I paid before, 15 euros from 150 euros, the rest of the main money is automatically added as a bonus and you can only play with 2-3 dirty ambiator with it, that's a complete disgrace to my account.. i'm deleting
Ich habe das Konto bezahlt, 6 Stunden vergingen und das Geld wurde meinem Konto nicht gutgeschrieben, ich habe 20 E-Mails geschrieben, niemand kehrt zurück, es gibt keinen Live-Kundenvertreter im Casino, sie sagen Bonus, ich habe vorher bezahlt, 15 Euro von 150 euro, der rest des hauptgeldes kommt automatisch als bonus hinzu und man kann nur mit 2-3 dreckigen ambiator damit spielen, das ist eine komplette schande mein account.. ich lösche
Olá,
é sempre doloroso se não houver ninguém para apoiá-lo, especialmente no caso de pagamentos.
No entanto, posso ver que o depósito de 23€ é marcado como concluído no mesmo minuto em que foi criado, então diria que foi creditado instantaneamente.
Só posso especular, mas o problema também pode estar do lado do provedor de pagamento do cassino.
De um modo geral, se você não estiver satisfeito com os jogos permitidos que pode jogar e lutar com o depósito, é claro que não passará mais tempo lá.
Você jogou fora seu saldo ativo?
Hello,
it's always painful if there is nobody to support you, especially in the case of payments.
However, I can see that the 23€ deposit is marked as completed in the same minute as created, so I'd say it was credited instantly.
I can only speculate but the problem can be also on the side of the casino's payment provider.
Generally speaking, if you're not satisfied with the allowed games you can play and struggle with the deposit, it's clear you won't spend more time there.
Have you played away your active balance?
Por favor olhe quando foi a última vez que paguei e quando foi a última vez que joguei em 14 de maio quando joguei iyun pela última vez não paguei ontem à noite paguei com paysafecard
Please look when was the last time i paid in and when was the last time i played on may 14th when i played iyun for the last time i didn't pay in yesterday evening i paid with paysafecard
Schauen sie bitte wann habe ich das letzte mal eingezahlt und wann habe ich letztens gespielt am 14. mai als ich das letzte mal iyun gespielt habe habe ich gestern abend nicht eingezahlt ich habe mit paysafecard bezahlt
e desde que eu escrevi 20 e-mails ontem, não há chat ao vivo no cassino, por que eu deveria fazer isso por 23 euros? Eu não tenho palavras se você é um golpista ou um golpista
and since i wrote 20 e-mails yesterday there is no live chat in the casino why should i do that for 23 euros? I have no words if you are a scammer or a scammer
und seit ich gestern 20 e-mails geschrieben habe gibt es keinen live chat im casino warum sollte ich das für 23 euro machen? Ich habe keine Worte, wenn Sie ein Betrüger oder ein Betrüger sind
Olá,
permita-me enfatizar que não somos o atendimento ao cliente do cassino, portanto, não posso lidar com seu problema daqui.
Francamente, você deve enviar uma reclamação para que possamos agir em nosso nome.
Sinta-se à vontade para fazê-lo aqui: https://casino.guru/complaints/create
Sinceramente, espero que seu problema seja resolvido nesse meio tempo.
Hello,
allow me to stress that we are not the casino's customer care, so I can't handle your issue from here.
Frankly, you have to submit a complaint so we can act on our behalf.
Feel free to do so here: https://casino.guru/complaints/create
Honestly, I hope your problem will be solved in the meantime.
Você poderia nos contar mais sobre isso?
Sua conta está em verificação e você precisa de ajuda?
Por favor, conte-nos mais detalhes e talvez possamos ajudá-lo de alguma forma.
Could you tell us more regarding this, perhaps?
Is your account under verification, and you need something to help with?
Please tell us more details, and maybe then we'll be able to assist you somehow.
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