Imperial Wins Casino - discussão geral (página 2)

Provavelmente, eu esperaria para ver se nossa equipe consegue resolver isso.

Só então eu apresentaria uma reclamação ao banco.

Por outro lado, a escolha final é sua e eu apenas expressei minha opinião.

Olá Jaroslav

Espero que esteja bem. Tenho sido muito paciente com eles, mas parece que não se importam nem um pouco com seus jogadores e com as obrigações que cumprem de acordo com seus próprios termos e condições. Eles me ignoram e sempre respondem com respostas genéricas quando respondem. É muito dinheiro que eles ainda vão ganhar, mesmo depois de me pagarem o saque. Por isso, pensei que talvez devesse aproveitar a oportunidade para contestar a cobrança enquanto eles estão descumprindo o contrato.

Sim, acho que o problema é que, se você recorrer ao banco, geralmente só consegue reaver seus depósitos; o banco não devolve seus ganhos do cassino. Então, não estou dizendo que isso tem 100% de garantia de sucesso, e talvez nem consigamos resolver a situação, mas definitivamente prefiro esperar por essa opção e depois lidar com o banco.

Entendo isso e é exatamente o meu ponto. Vou receber mais do reembolso dos depósitos do que do saque, porque gastei US$ 25 mil, então US$ 25 mil é melhor do que US$ 11.250, certo?

Sim, logicamente falando, claro, mas ninguém nunca disse que o banco é obrigado a lhe reembolsar. É preciso comprovar a irregularidade e eles precisam aprová-la. Não é exatamente um processo simples. Mas se você acha que essa é sua única esperança, então não vou tentar dissuadi-lo.

Olá Jaroslav

Entendo perfeitamente o que você está dizendo e agradeço imensamente a você e à sua equipe. Ontem recebi um e-mail informando que minha conta foi bloqueada e que o saque foi processado. No entanto, não se tratava de uma transação legítima, mas sim de um estorno no ponto de venda, no valor exato do meu saque, o que também é ilegal. É apenas uma transação pendente, não será concluída. É apenas uma manobra para dificultar qualquer tentativa de contestação dos depósitos. Eles não tinham a intenção de me pagar desde o início. Este cassino tem um histórico de não pagar seus clientes e de agir de forma muito desonesta. Em breve estarei no Chipre e farei uma visita a eles, talvez até os convide para um café na floresta.

Ficarei feliz se conseguirmos entrar em contato com o cassino e estou apenas aguardando para ver quando isso acontecerá. Se eles se pronunciarão e resolverão o problema. 🙂