há 10 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Instasino Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Posso perguntar se você declarou claramente o motivo do encerramento da sua conta?
Se for devido a algum problema com jogos de azar, eles devem agir imediatamente, então nos avise e talvez possamos ajudar.
Olá a todos,
Ainda estou aguardando meus dois saques que o Instasino ainda não pagou. Eles mantêm o status do meu saque pendente há 11 (e os outros 10) dias consecutivos. Quando entro em contato com o suporte, só recebo mensagens automáticas que já recebi antes, informando que devo aguardar mais. Nos termos e condições, consta que eles precisam de 2 dias úteis bancários para processar a solicitação de saque. Poderiam me ajudar com essa situação?
Muito obrigado. Só quero que o dinheiro seja creditado na minha conta bancária.
É muito tempo de espera para um saque.
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o atraso? Ou nada?
Acredito que você definitivamente deva prosseguir com a reclamação agora, portanto, utilize este link para enviá-la.
É o seu primeiro saque neste cassino?
Olá Romi, obrigada pela sua resposta.
Após várias mensagens enviadas ontem, recebi uma explicação do gerente VIP. Ele disse que eu deveria dividir meu saque de 5.000 EUR em dois saques separados de 2.500 EUR e que o valor total estaria na minha conta ainda hoje. Obviamente, isso não aconteceu com este cassino... o que é bastante antiético. O outro saque, de aproximadamente 3.800 EUR, não deveria ter sido alterado, segundo ele, então deixei esse também pendente.
Vou apresentar uma reclamação. Sim, este é meu primeiro saque no cassino.
Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará o caso o mais breve possível.
Você dividiu conforme o gerente VIP lhe orientou?
Porque tenho receio que, nesse caso, o tempo de retirada passe a ser contado desde o início. 🤔
Fiz tudo conforme as instruções do gerente VIP. No entanto, há um segundo saque, datado de 21/11/2025, que também já tem 11 dias. Nenhum pagamento foi creditado em minha conta.
Eu entendo.
Aguarde alguns dias, por favor, e nossa equipe de atendimento ao cliente investigará tudo minuciosamente, com certeza.
Certo, muito obrigada pela sua ajuda. Estou um pouco preocupada com o fato de o dinheiro não ter aparecido na minha conta, mas acho que não há nada que eu possa fazer além de esperar.
Muito obrigada novamente por me ajudar. Agradeço muito.
É claro que você está preocupado. Quem não estaria, não é mesmo?
Faremos o nosso melhor, como sempre.
Por favor, fique atento ao cronômetro da sua reclamação. Nosso primeiro atendente entrará em contato assim que possível para que sua reclamação possa prosseguir.
Entendo que toda essa situação deve ser muito frustrante para você, mas temos que lidar com centenas de reclamações todos os dias, e não é possível se ater a apenas uma, entende?
Olá: este cassino é exatamente igual a todos os outros sobre os quais já escrevi avaliações.
Comecei a jogar hoje e perdi €2000 na roleta.
E eu digo "exatamente a mesma" porque as roletas são manipuladas e fraudadas.
Eu jogo roleta americana, que tem um zero simples e um zero duplo.
Em apostas de 5%, eles não apareceram nenhuma vez, o que significa que em aproximadamente 400 rodadas eles não saíram. Isso é normal?
Eu sempre jogo roleta com a provedora Evolution, e não tem jeito de ganhar nada. Só perco, perco e perco. Outro dia, no cassino Casea (já publiquei uma avaliação desse cassino), aconteceu a mesma coisa... 400 rodadas e nem o 0 nem o 00 saíram.
Depois joguei em outro cassino chamado Greenluck e aconteceu a mesma coisa.
Aconselho qualquer pessoa que goste de jogos online a não jogar nesses cassinos, pois a perda é garantida.
Além disso, pelos €2000 perdidos, eles me deram €90 de presente, e ouça só:
Você precisa apostar esses €90 40 vezes... isso significa que você precisa apostar €3.600 para poder sacar e só pode apostar um máximo de €5.
Existe alguém que jogue e aposte no máximo €5 e consiga ganhar até €3600? É simplesmente impossível.
Isso se chama GOLPE, então todos os cassinos que usam a Evolution como provedora são golpistas e sabem disso muito bem.
Já fechei todas essas contas de cassino (Casea, Greenluck, Instasino e mais algumas) para não jogar e, portanto, não perder mais dinheiro.
Existe um ditado que diz: "prevenir é melhor que remediar".
Precisamos nos unir e lutar para fechar esses cassinos completamente fraudulentos.
Obrigado
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Análise do Cassino Casea
José
Cuidado com este cassino que aplica golpes com jogos completamente manipulados e opera sem licença.
6. Cuidado com este cassino, eles são golpistas. Os jogos ficam travando enquanto você aposta e joga no aplicativo, o que é um desastre porque você perde o controle dos números em que está apostando e comete erros.
Estou me referindo à roleta americana.
Dizer isso com €1500 e apostar €5 no zero
(0) e outros 5 euros para o duplo zero (00) não apareceram nenhuma vez, nenhum desses números.
É muito claro que são completamente falsas.
Por uma feliz coincidência, parei de apostar em uma única jogada e veja só onde apareceu o zero.
Olá José, só mais um detalhe, se não se importar: trata-se do Cassino Instasino ? Estou um pouco confuso. Obrigado.
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