Claramente eu entendo, se limites tão baixos não combinam com você, então não há nada para culpar. Eu me sentiria da mesma forma sobre isso, então se você conseguir todo o dinheiro, então você pode procurar um cassino decente para você.
Espero que você encontre uma que seja mais adequada para você. 🙂
Clearly I understand, if such low limits don't suit you then there's nothing to blame. I'd feel the same way about it, so if you get all the money, then you can look around for a decent casino for yourself.
Hopefully you'll find one that suits you better. 🙂
Desde quarta-feira passada, nada foi transferido.
Quando você envia um e-mail, você não recebe nenhuma resposta. E no chat você sempre recebe a mesma resposta: "sendo processado".
Ainda faltam 1600€.
Since last Wednesday, nothing has been transferred.
When you send an email you get no response at all. And in the chat you always get the same answer: "being processed".
1600€ are still outstanding.
Seit letzter Woche Mittwoch wird nichts mehr überwiesen.
Bei Anfrage per Email kommt gar keine Antwort. Und im Chat wird bekommt man immer die gleiche Antwort "wird bearbeitet".
1600€ sind noch offen .
Eu ia sugerir uma reclamação imediatamente, mas vejo que você já conseguiu abrir uma .
Nick respondeu e você pode responder às perguntas dele novamente.
Espero que o cassino quebre o silêncio e que vocês saibam mais sobre toda a situação em breve.
Vou torcer por você. 🤞
I was going to suggest a complaint right away, but I see you've already managed to open one.
Nick answered it and you can answer his questions again.
I hope the casino will break the silence and you will know more about the whole situation soon.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Vou te contar o que está acontecendo... mas agora eu respeito cada pessoa e tento resolver cada problema em paz. Então agora começando 2 me ajude a resolver a retirada de 4000€. Eu recebo 400€ instantaneamente da verificação, agora meus 3600€ restantes
No cassino 1200 € pendentes por 2 dias e 2400 € em saldo, não posso pedir saque porque o sistema não permite que você adicione o restante. De acordo com as regras do site, você não pode sacar 1200 € por dia profissional ou 20000 € em montagens profissionais. Então, para vários e-mails, recebi a programação de como o cassino pagará o restante do dinheiro. Então, agora 400 € em 14.10, depois 400 €, 17.10 e 400 € em 22.10, então não posso adicionar novos 1200 € para esperar e ainda terei 1200 € de saldo. Agora, acho que o único tempo de compra é para você apostar o restante... então, por favor, você pode falar com eles para seguirem suas regras com o sistema de pagamento. Atenciosamente, Ty.
I will tell you what is happening .. but now I respect every person & try to solve every problem In piace. So now beginning 2 help me to solve withdrawal off 4000€ .I geth 400€ instant from verification now my 3600€ left
In casino 1200 € pending for 2 day & 2400 € in balance i can't ask for withdrawal because off system not letting you to add rest.. As per their rules on site you cann withdraw 1200€ pro day or 20000€ pro mounts. So for several email I geth the schedule howe casino will will pay out rest off money . So now 400€ on 14.10 then 400€ , 17.10 & 400€ 22.10 then i cann add new 1200€ to wait & will bee still 1200€ balance. Now I think the only buy time so you gamble the rest .. so pls cann you speak to them to stick to their rule whit pay out system. Ty best regards
Olá, vejo que o cassino lhe deu saques em parcelas, o que não me surpreende, mas também não ficaria feliz se eles tivessem algum tipo de limite diário escrito na página.
De qualquer forma, eu tentaria esperar o primeiro a vir até você como eles escreveram e tudo ficará bem. Contanto que o cassino pague você, deve ficar bem, mas como eu disse, eu entendo que não é a melhor maneira de fazer se eles têm algo escrito nos Termos e Condições. Você perguntou a eles por que eles não podem lhe dar € 1200 de uma vez, mas eles dividem?
Claro, quando você receber o dinheiro, me avise, mesmo que o cassino não cumpra o que prometeu.
Nesse caso, tentaríamos ajudar.
Hello, I see that the casino gave you withdrawals by increments, which doesn't surprise me, but I wouldn't be excited if they have some kind of daily limit written on the page either.
Anyway, I would try to wait for the first one to come to you as they wrote and everything will be fine. As long as the casino pays you, it should be fine, but as I said, I understand that it's not the best way to go if they have something written in the Terms and Conditions. Did you ask them why they can't give you €1200 at a time but they split it?
Of course, when you get the money, let me know, even if the casino doesn't deliver what they promised.
In that case we would try to help.
Rator
1 SEMANA ATRÁS
Olá, vejo que o cassino lhe deu saques em parcelas, o que não me surpreende, mas também não ficaria feliz se eles tivessem algum tipo de limite diário escrito na página.
De qualquer forma, eu tentaria esperar o primeiro a vir até você como eles escreveram e tudo ficará bem. Contanto que o cassino pague você, deve ficar bem, mas como eu disse, eu entendo que não é a melhor maneira de fazer se eles têm algo escrito nos Termos e Condições. Você perguntou a eles por que eles não podem lhe dar € 1200 de uma vez, mas eles dividem?
Claro, quando você receber o dinheiro, me avise, mesmo que o cassino não cumpra o que prometeu.
rator
1 WEEK AGO
Hello, I see that the casino gave you withdrawals by increments, which doesn't surprise me, but I wouldn't be excited if they have some kind of daily limit written on the page either.
Anyway, I would try to wait for the first one to come to you as they wrote and everything will be fine. As long as the casino pays you, it should be fine, but as I said, I understand that it's not the best way to go if they have something written in the Terms and Conditions. Did you ask them why they can't give you €1200 at a time but they split it?
Of course, when you get the money, let me know, even if the casino doesn't deliver what they promised.
O que seu post copiado de mim deveria significar? Você também tem algo a dizer sobre o cassino ou alguma experiência semelhante com a qual esteja lidando?
Você poderia, por favor, me explicar melhor o propósito de tudo isso?
What is your copied post from me supposed to mean? Do you also have something to say about the casino or some similar experience you are dealing with?
Could you please bring me closer to the purpose of this whole thing?
Serve melhor para eles? Você quer dizer como um cassino que pagará uma vitória em vez de apenas enrolar e cancelar até que as vitórias sejam devolvidas ao cassino??? Acho que a classificação para este cassino está errada. Ele deveria estar na lista negra por esse lixo.
Suits them better? You mean like a casino that will pay out a win instead of just stalling and cancelling until the wins are played back to the casino??? I think the rating for this casino is wrong. It should be blacklisted for this garbage.
Olá, pelo que você escreveu, tenho a sensação de que você também está esperando por dinheiro. Se sim, o cassino lhe disse o motivo? Há quanto tempo você está esperando?
Por favor, deixe-me saber coisas mais específicas.
Hi, from what you write I have a feeling that you are also waiting for money. If so, did the casino tell you why that is? How long have you been waiting?
Please let me know more specific things.
Mais de 2 semanas, sem explicação. Eles só têm uma resposta genérica de chatbot. E a julgar por outras avaliações etc. que li sobre eles, não é nenhuma novidade. É o modus operandi deles.
Over 2 weeks, no explanation. They just have a generic chatbot response. And judging by other reviews etc that I’ve read of them, it’s nothing new. It is their MO.
Permitir uma classificação de 9,2, que por sua vez levará as pessoas a depositar neste cassino, é muito irresponsável. Este cassino não pagará ganhos. Eu li quase 100 pessoas dizendo exatamente isso sobre este cassino.
To allow a rating of 9.2, which in turn will lead people to deposit into this casino is very irresponsible. This casino will not pay out winnings. I’ve read close to 100 people saying this very thing about this casino.
Vi que o cassino cancelou sua reclamação e, portanto, você deve estar na fila. Não entendo o cancelamento de retirada com base no tempo e que você tem que fazer outro e a mesma coisa acontece novamente, mas espero que possa ser resolvido, pois o cassino ainda não tem uma única reclamação não resolvida. Siga as instruções deles e, se falhar novamente, nossa equipe tentará ajudá-lo como antes.
I saw that the casino wrote off your complaint and therefore you should be in line. I don't understand the time-based withdrawal cancellation and that you have to make another one and the same thing happens again, but I hope it can be resolved as the casino doesn't have a single unresolved complaint yet. Follow their instructions and if it fails again our team will try to help you as before.
Eles me devem 1000cad. Eu faço um saque, e ele vai para 'pendente'. Depois de 2 dias eles cancelam o saque porque aparentemente ele "expira"
então você continua fazendo isso repetidamente, e é isso. Isso só acontece repetidamente. Já faz mais de 2 semanas e cerca de 5 ou 6 cancelamentos. Étchics HORRÍVEIS. E eu posso ver que há literalmente mais de 100 da mesma coisa que aconteceu com outras pessoas.
a questão é: POR QUE A CG OS AVALIOU TÃO ALTAMENTE?
meio enganoso para o público, não?
They owe me 1000cad. I make a withdrawal, and it goes to ‘pending’. After 2 days they cancel the withdrawal because it apparently "times out"
so you keep doing this over and over again, and that’s it. It just goes around and around again. It’s been over 2 weeks and about 5 or 6 cancellations. HORRIBLE etchics. And I can see that there are literally more than 100 of the exact thing that has happened to other people.
the question is, WHY DOES CG HAVE THEM RATED SO HIGH?
kinda misleading to the public no?
Ya naw, eles já cancelaram desde então. Eles apenas acham que afastaram o guru do cassino e podem continuar no mesmo caminho. Tenho certeza de que eles ganharam muito dinheiro com pessoas ficando frustradas e perdendo qualquer esperança, então eles apenas jogam tudo de volta para eles. Acho que isso é uma prática comercial bem grosseira.
realisticamente, o guru do cassino deveria estar "com todas as mãos no convés" para garantir que esses tipos de golpes sejam interrompidos.
Ya naw, they already have cancelled since. They just figure they have staved off casino guru and can continue down the same path. I’m sure they’ve made a ton of money from people getting frustrated, and lose any hope, so they just play it all back to them. I think this is pretty gross business practice.
realistically, casino guru should be ‘all hands on deck’ to make sure these types of scams are stopped.
Eu não diria isso, vejo os jogadores novamente, seja conosco ou nas reclamações, e o cassino sempre tentou ajudar. Eu definitivamente sempre recomendo não fazer nada com o dinheiro, especialmente se eles tiverem uma reclamação registrada em algum lugar, porque em geral acontece muitas vezes que os jogadores esperam dois dias e perdem seu dinheiro. Não acho que 2 dias de espera sejam um desastre, mas isso foi apenas um exemplo. O esclarecimento veio para a reclamação e quando eles cancelarem o saque, nossa equipe perguntará o que está acontecendo e principalmente por que eles estão fazendo isso. Você, é claro, tenta cooperar e eu acredito firmemente que verá seu dinheiro.
Eu entendo que duas semanas é muito tempo e seria para mim também, mas às vezes as circunstâncias são tais que você não pode fazer muito a respeito e você só precisa ser paciente.
I wouldn't say that, I see the players again, whether with us or in the complaints, and the casino has always tried to help. I definitely always recommend not to do anything with the money, especially if they have a complaint filed somewhere, because in general it happens a lot of times that the players wait two days and lose their money. I don't think 2 days wait is a disaster but that was just an example. Clarification came to the complaint and when they cancel the withdrawal, our team will ask what is going on and especially why they are doing it. You, of course, try to cooperate and I firmly believe that you will see your money.
I understand that two weeks is a long time and it would be for me too, but sometimes the circumstances are such that you can't do much about it and you just have to be patient.
E estou sendo paciente. No entanto, como recebi ontem à noite, mais respostas do tipo 'chatbot' sobre como eles não têm controle sobre como o banco lida com as coisas, pois cancelaram meu saque e zeraram o cronômetro na 'fila'. Mas isso simplesmente não é verdade, joguei em vários cassinos e é a primeira vez que vejo isso. Além disso, o GIGADAT nunca tem um problema como esse, pois todos os cassinos o usam. Não. Esta é uma brecha que este cassino em particular encontrou para 'paralisar' o processo de pagamento.
Além disso, sábado foi 2 semanas. Isso está indo para 2,5 semanas!
And I am being patient. However, as I got last night, more ‘chatbot’ type responses about how they have no control over how the bank handles things, as they cancelled my withdrawal and reset the timer on the ‘queue’. But this is simply not true, I’ve played at several casinos, and it’s the first time I’ve ever seen this. Also, GIGADAT never has a problem like this as all the casinos use it. No. This is a loophole that this particular casino has found to ‘stall’ the payment process.
Also, Saturday was 2 weeks. This is going on 2.5 weeks!
Apenas espere seu pagamento e nunca mais jogue em nenhum cassino Altacore. (Gostaria de ter seguido esse conselho, mas desisti e joguei com meu saldo)
Todos os cassinos Altacore têm o mesmo MO. Valores baixos de saque, pague o primeiro saque relativamente rápido, pare qualquer outro pagamento por cancelamento.
Aliás, eu também tive muitos pedidos de retiradas canceladas através da Gigadat que não foram atendidos. Certamente não foi do lado da Gigidat, foi da IWild.
O que a IWild faz com aqueles que tentam sacar seus ganhos é um comportamento vergonhoso.
O que acho pior é o Casino Guru fingir que não tem conhecimento das ações quase criminosas desse grupo de cassinos.
"Bem, nós usamos muitas métricas para suas classificações e eles respondem às reclamações e as pessoas eventualmente recebem seu dinheiro". Bla bla bla que piada.
A renda de afiliados é tudo o que a CG realmente se importa.
Just wait on your payment and never play with any Altacore casino again. ( wish I had taken this advise but I gave in and played off my balance)
All Altacore casinos have the same MO. Low withdrawal amounts, pay first withdrawal relatively quickly, stall on any other payment by cancellation.
Btw I also have had many cancelled withdrawals requests through Gigadat that were not fulfilled. It certainly wasn’t on Gigidats end it was IWild.
What IWild does to those trying to withdraw winnings is disgraceful behaviour.
What I find is worse is Casino Guru pretending they are unaware of the almost criminal actions of this casino group.
"Well we use many metrics for their ratings and they respond to complaints and people eventually get their money". Bla bla bla what a joke.
Affiliate income is all CG really cares about.
Sim, eu não sei, tudo o que sei é que não é certo tratar os clientes assim. Às vezes as pessoas têm sorte. E elas devem ser tratadas de forma justa.
Ya I dunno, all I know is that it’s not right to treat customers like that. Sometimes people get lucky. And they should be treated fairly.
E estou sendo paciente. No entanto, como recebi ontem à noite, mais respostas do tipo 'chatbot' sobre como eles não têm controle sobre como o banco lida com as coisas, pois cancelaram meu saque e zeraram o cronômetro na 'fila'. Mas isso simplesmente não é verdade, joguei em vários cassinos e é a primeira vez que vejo isso. Além disso, o GIGADAT nunca tem um problema como esse, pois todos os cassinos o usam. Não. Esta é uma brecha que este cassino em particular encontrou para 'paralisar' o processo de pagamento.
Além disso, sábado foi 2 semanas. Isso está indo para 2,5 semanas!
And I am being patient. However, as I got last night, more ‘chatbot’ type responses about how they have no control over how the bank handles things, as they cancelled my withdrawal and reset the timer on the ‘queue’. But this is simply not true, I’ve played at several casinos, and it’s the first time I’ve ever seen this. Also, GIGADAT never has a problem like this as all the casinos use it. No. This is a loophole that this particular casino has found to ‘stall’ the payment process.
Also, Saturday was 2 weeks. This is going on 2.5 weeks!
Estou curioso para saber o que o cassino vai dizer dessa vez, porque Katarina os chamou de novo para deixar claro o que está acontecendo de novo com o saque. Teria parado de me divertir até mesmo. Espero que essa situação acabe logo.
I'm curious what the casino will say this time because Katarina called them out again to make it clear what is happening again with the withdrawal. It would have stopped amusing even me. I hope this situation will be over soon.
Apenas espere seu pagamento e nunca mais jogue em nenhum cassino Altacore. (Gostaria de ter seguido esse conselho, mas desisti e joguei com meu saldo)
Todos os cassinos Altacore têm o mesmo MO. Valores baixos de saque, pague o primeiro saque relativamente rápido, pare qualquer outro pagamento por cancelamento.
Aliás, eu também tive muitos pedidos de retiradas canceladas através da Gigadat que não foram atendidos. Certamente não foi do lado da Gigidat, foi da IWild.
O que a IWild faz com aqueles que tentam sacar seus ganhos é um comportamento vergonhoso.
O que acho pior é o Casino Guru fingir que não tem conhecimento das ações quase criminosas desse grupo de cassinos.
"Bem, nós usamos muitas métricas para suas classificações e eles respondem às reclamações e as pessoas eventualmente recebem seu dinheiro". Bla bla bla que piada.
A renda de afiliados é tudo o que a CG realmente se importa.
Just wait on your payment and never play with any Altacore casino again. ( wish I had taken this advise but I gave in and played off my balance)
All Altacore casinos have the same MO. Low withdrawal amounts, pay first withdrawal relatively quickly, stall on any other payment by cancellation.
Btw I also have had many cancelled withdrawals requests through Gigadat that were not fulfilled. It certainly wasn’t on Gigidats end it was IWild.
What IWild does to those trying to withdraw winnings is disgraceful behaviour.
What I find is worse is Casino Guru pretending they are unaware of the almost criminal actions of this casino group.
"Well we use many metrics for their ratings and they respond to complaints and people eventually get their money". Bla bla bla what a joke.
Affiliate income is all CG really cares about.
Infelizmente, o que você pensa é que a única coisa em que estamos interessados são as taxas de afiliados. Não estaríamos ajudando os jogadores se esse fosse o caso e não estaríamos tentando fazer nada além de dar a cada cassino uma classificação alta.
Talvez não seja importante para você, mas o fato de o cassino estar tentando resolver tudo e lidar com reclamações é algo bem sério. Há cassinos que não se comunicam nem um pouco e não se importam com o que acontece com seus jogadores. Isso é bem significativo e, desde que o cassino tente resolver todos os problemas, é apenas um bom sinal. Não estou dizendo que é melhor quando um jogador tem que esperar 2,5 semanas e isso é tempo suficiente, mesmo na minha opinião, mas é melhor quando eles acalmam o jogador e tentam dar uma explicação.
Quando o jogador finalmente receber o dinheiro, ele poderá decidir por si mesmo se continuará jogando aqui, embora eu ache que já saiba qual será a decisão.
Sadly enough, what you think is that the only thing we are interested in is affiliate fees. We wouldn't be helping players if that was the case and we wouldn't be trying to do anything but give every casino a high rating.
Maybe it's not important to you, but the fact that the casino is trying to resolve everything and address complaints is a pretty serious thing. There are casinos that don't communicate at all and don't care what happens to their players. This is quite significant and as long as the casino tries to solve all the issues it is only a good sign. I'm not saying it's the best when a player has to wait 2.5 weeks and that's long enough even in my opinion, but it's better when they calm the player down and try to give an explanation.
When the player eventually gets the money, he can decide for himself if he will continue to play here, even though I guess I know what the decision will be.
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