iWild Casino - discussão geral (página 13)

Então, que tal o que Radka disse, que talvez seja bom registrar uma reclamação se o cassino não responder e você esperar tanto tempo pelo dinheiro?

Vou postar o link aqui para você, só por precaução.

Ok..mas não consigo abrir uma reclamação

Qual é o seu problema se você não consegue abrir uma reclamação? Pode explicar?

Talvez algumas coisas de iniciante como limpar cookies, alterar dispositivo ou navegador possam ajudar. Mas se for mais complicado do que isso e mesmo depois dessas recomendações nada mudar e você ainda não conseguir abrir a reclamação, me avise e sinta-se à vontade para tirar uma captura de tela do que está sendo mostrado, tentaremos descobrir o que pode estar por trás disso. 🙂

Guru do cassino. EU COM CERTEZA diminuiria a classificação do iWild, esses bandidos levaram um mês para me pagar 1000 cad. Que piada. E ver vocês os classificarem tão alto é muito suspeito. Desculpe, estou apenas afirmando fatos óbvios. Saúde!

E podemos saber qual foi o motivo do atraso na sua retirada, por favor?

Infelizmente, não é possível diminuir as classificações dessa forma; mesmo que sua experiência não tenha sido das melhores, o cassino pagou no final, e isso é importante. Você entendeu o que eu quis dizer?

Sim, não, na verdade não. Eles continuaram cancelando meu saque de volta para o saldo do meu cassino depois de 2 dias, isso aconteceu cerca de 10 a 15 vezes, repetidamente. Então, quando você engana as pessoas dizendo que é um ótimo cassino, mas eu leio inúmeras postagens sobre o mesmo problema. Há um problema. Você não deve enganar seus assinantes dessa forma. Você tem este cassino como o segundo melhor cassino em seu site. Ótica de volta. Um pouco fora de sintonia.

Concordo...iwild é uma bagunça, não é sério e nem muito confiável...pior que spinanga.

Lololol. O Casino Guru não está interessado em seus problemas de pagamento com o IWild. Eles continuarão a coletar seus pagamentos de afiliados e avaliar o IWild muito bem, independentemente da quantidade de vezes que os jogadores jogam com seus saldos enquanto esperam pelo pagamento.

Imagine como você se sentiria ao fazer um pagamento instantâneo (em dinheiro) em um cassino físico, ganhar uma quantia decente de dinheiro, ir até o caixa para receber o pagamento e eles continuarem dizendo para você voltar amanhã!!!

Melhor ainda, eles pediram seu documento de identidade e você o forneceu, eles disseram para você voltar amanhã e pediram seu documento de identidade novamente e depois disseram que pagariam você amanhã por 14 dias seguidos.

Concordo totalmente... rsrsrsrsrsrsrsrsrs.

Embora eu possa realmente entender sua frustração, é um pouco mais complicado.

Certamente não digo que foi legal da parte deles cancelar seu saque tantas vezes.

Posso perguntar novamente qual foi o motivo para isso?

Leia nosso artigo sobre como avaliamos todos os cassinos online e talvez ele ajude você a entender o quão complexo é o processo.

Lamento que você também esteja enfrentando problemas aqui, e vejo que você já enviou sua reclamação, mas nossa equipe precisa de mais algumas informações suas, então siga este link para obter as respostas o mais rápido possível.

Acredito que seja totalmente diferente em cassinos online porque eles não têm a opção de ver seus jogadores pessoalmente para que possam verificá-los.

Você sabe o que quero dizer?

É por isso que o KYC é muito importante em todos os cassinos online.

Nós, é claro, tentamos ajudar todos os nossos usuários sempre que eles enfrentam algum problema em qualquer cassino online, e fazemos o que for possível. Além disso, é por isso que nossas reclamações são gratuitas para nossos usuários e sempre serão. Buscamos o jogo limpo todas as vezes.

Então, em vez de nos acusar de várias coisas aqui no fórum, há algo em que possamos ajudar você em relação a quaisquer problemas neste cassino, ou você simplesmente vem aqui porque gosta de estar, e vou dizer que isso não é legal conosco por enquanto?

Olá Romi,

Acusa você (Guru do Cassino) de várias coisas?

Bem, vamos dar uma olhada nisso.

O Casino Guru não gera renda pela promoção do IWild em seu site? Claro que gera.

O Casino Guru fez vista grossa para o comportamento quase criminoso do IWild em relação ao cancelamento de pagamentos/não pagamento de ganhos em um período de tempo razoável? Claro que sim.

O Casino Guru sabe que não é do melhor interesse dos jogadores jogar com o IWild, já que seus termos de bônus e pagamento de ganhos não são razoáveis? Claro que sabe.

Os interesses dos jogadores são a principal prioridade para os apostadores que usam o site ou a renda é proveniente de referências/afiliados? 🤔

Não tão bom em casos, não fez muito por mim, roubou 460 euros e disse que porque usei os 40 que me restavam, concordei com a decisão. O que não fiz, apenas joguei os 40 fora, pois você não pode sacar 40, então o que quer que eu tenha feito, não consegui ganhar porque o saque mínimo no site é 50 e ser limitado duas vezes a quarenta significa impossível sacar, então no total, nos limites, perdi cerca de 600. Obrigado por sua ajuda, guru do cassino, não

E nada sendo um jogador pequeno no controle fazendo isso por aquela emoção ganhando sendo ferrado e nenhuma ajuda oferecida tão decepcionante de você guru do cassino eu ouvi tantas coisas boas mas eu sinto que não há ajuda. A maioria das pessoas estaria furiosa e faria o mesmo. Não significa que concordamos em sermos enganados. Então não ofereça ajuda se você não consegue ser apoiado avaliando você generoso 1 de 10

"O Casino Guru não gera renda com a promoção do IWild em seu site? Claro que gera." -

Não promovemos nenhum cassino; em vez disso, informamos sobre eles.

"O Casino Guru fez vista grossa para o comportamento quase criminoso do IWild em relação ao cancelamento de pagamentos/não pagamento de ganhos em um período de tempo razoável? Claro que sim." -

Como não somos nem policiais nem advogados, não podemos fazer nada em relação a questões legais, é claro. Sempre que possível e dentro de nossa expertise, sempre tentamos ajudar com saques. Damos aos cassinos 14 dias inteiros antes de intervirmos, mas infelizmente não há nenhum lugar escrito sobre o que é "um período de tempo razoável", embora certamente entendamos os jogadores que deve ser realmente frustrante quando fica longo.

"O Casino Guru sabe que não é do melhor interesse dos jogadores jogar com o IWild, já que seus termos de bônus e pagamento de ganhos não são razoáveis? Claro que sabe." -

Todos os nossos usuários podem encontrar as informações relevantes em nosso site. É por isso que incluímos a análise do cassino e as avaliações dos usuários, e todos podem reunir ainda mais informações das reclamações também.

"Os interesses dos jogadores são a principal prioridade para os apostadores que usam o site ou a renda é proveniente de indicações/afiliados?" -

Bem, eu já disse que sempre que é possível, e está em nossas mãos, ajudar os jogadores a serem tratados de forma justa, nós fazemos isso, e todas as reclamações são gratuitas. Tentamos apoiar cada caso e ganhar o jogo justo de ambos os lados.

Então, se você não está satisfeito com o que fazemos, talvez considere nos visitar, principalmente se você não fizer nada além de nos acusar.

Considere isso como uma sugestão.

Lamento toda a situação pela qual você passou neste cassino, mas infelizmente, como posso ver na sua reclamação , nossa equipe não teve tempo suficiente para investigar o assunto e é por isso que não pudemos ajudar mais.

Veronika também explicou no tópico de reclamações:

"Sinto muito em ouvir isso. Se o dinheiro ainda estivesse em sua conta, poderíamos continuar com a investigação e solicitar uma resolução do cassino. No entanto, como você continuou jogando com o saldo após ele ter sido limitado pela segunda vez, você essencialmente aceitou a decisão do cassino de limitar seus ganhos.

É crucial parar de jogar imediatamente quando você encontrar um problema como esse e entrar em contato com o suporte ao cliente ou com mediadores terceirizados como nós para obter assistência. O limite duplo de ganhos provenientes de um bônus é algo que encontramos em diferentes cassinos, e ajudamos com sucesso vários jogadores a receber seus ganhos legítimos. Infelizmente, no seu caso, como o dinheiro já foi perdido, não podemos prosseguir com a investigação.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro."

É triste que você se sinta assim, mas infelizmente não é fácil ajudar alguém se essa pessoa não lhe der espaço ou tempo para isso, sabia?

Então, por favor, olhe suas palavras aqui. Não há razão para ser abusivo, e não gostaríamos de ver sua conta banida.

Não é uma boa resposta, você está vendo o problema de uma forma, se a conta não tem mais dinheiro, o ponto principal é que eles estão enganando os clientes e é hora de pararem de ignorá-los e não investigá-los, apenas deixá-los continuar, então sim, acho que você é um serviço ruim

Infelizmente, não conseguimos descobrir como eles agiriam e resolveriam a situação, e é por isso que não pudemos fazer mais nada.

Sempre que uma reclamação não é resolvida ou o cassino não age de forma justa, damos pontos negros ao cassino, e isso é mostrado em seu índice de segurança, o que é influenciado negativamente.