Estou muito dividido sobre este cassino. Algumas das postagens são subjetivas, algumas são boas, algumas coisas são muito ruins. Como aqui, sem função de bloqueio? Uau.
Alguém teve uma experiência "normal"? Estou procurando um novo cassino para experimentar, o meu atual se tornou uma casa de "pagamento lento".
Não vou abrir outra conta com eles, algo suspeito está acontecendo e no final me dizem que tenho contas duplicadas. Não é grande coisa. É apenas uma situação interessante.
Obrigado pela resposta.
E é por isso que eu disse que preferiria não fazer isso exatamente pelo motivo que você mencionou.
Mas se você tiver um e-mail de registro ou algo do cassino, você pode enviar para eles.
Estou muito dividido sobre este cassino. Algumas das postagens são subjetivas, algumas são boas, algumas coisas são muito ruins. Como aqui, sem função de bloqueio? Uau.
Alguém teve uma experiência "normal"? Estou procurando um novo cassino para experimentar, o meu atual se tornou uma casa de "pagamento lento".
Olá, acho que esse cassino não deve ser tão ruim, é claro que você pode ver avaliações de usuários, reclamações e tópicos onde escrevem sobre esse cassino.
Sei que há uma longa espera por saques com base no que os jogadores escrevem, então você definitivamente deve se preparar para isso.
No entanto, é claro que você precisa verificar o máximo de informações possível para saber se vale a pena jogar lá e se você teria problemas com uma espera maior pelo dinheiro.
Tenho jogado no cassino Iwild.
primeiro ganhei 500 euros. Tentei sacar, mas me disseram que eu precisava verificar minha conta.
Fiz isso imediatamente e meu saque foi processado e recebido.
Ganhei então 2000 euros e tentei sacar. Depois me disseram novamente que eu precisava verificar minha conta.
Fiz isso de novo imediatamente.
Eu mesmo entrei em contato com a equipe KYC, pois não recebi nenhuma resposta deles.
Eles me disseram que os documentos não eram de boa qualidade e para reenviá-los.
novamente eu fiz.
Depois continuei jogando e já consegui 5.000 euros.
ainda esperando minha conta ser verificada.
toda vez que entro em contato com eles, recebo a mesma coisa
mensagem, por favor, seja paciente. Não há nenhuma informação além de que seus documentos foram aprovados e estão em processamento.
No dia 8 de agosto o site caiu e não consigo nem acessar minha conta.
Enviei um e-mail para eles e me disseram a mesma coisa novamente.
Tenho toda a correspondência/captura de tela dos meus ganhos e jogo.
realmente decepcionado/frustrado.
alguma ajuda seria apreciada
Olá, há quanto tempo você está tentando verificar? Houve algum documento aceito ou rejeitado, ou você está apenas aguardando uma decisão?
Quando você não consegue acessar a página, quer dizer que ela não carrega ou que você foi bloqueado?
Por favor, me avise.
Enviei minha identidade pela primeira vez com uma selfie em 04/08. Eles disseram que não estavam claros e me pediram para reenviar, então fiz isso em 05/08.
Não obtive resposta.
não, eu não fui bloqueado, o site está fora do ar desde sexta-feira 8/08.
estava dando um código de erro agora diz que o site está em manutenção
Estaremos online novamente em breve. Agradecemos a sua paciência.
Entrei em contato com eles. A resposta é: Gostaríamos de informar que nosso site está em manutenção. Nossa equipe dedicada está trabalhando ativamente para resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período e pedimos gentilmente que aguarde enquanto garantimos que tudo esteja funcionando perfeitamente. Agradecemos sua cooperação.
eles dizem que o site fica lá embaixo, então não podem me dar nenhuma informação.
Estou tentando verificar desde segunda-feira passada e não fui bloqueado, diz o site.
site em manutenção.
Aguardando que sejam verificados
Ah, entendi. Se eles estiverem fazendo manutenção, você terá que esperar pelos resultados da verificação. Provavelmente não é a situação mais agradável quando você também tem um saque pendente, mas não há nada que você possa fazer a respeito. Eu não levaria isso tão a sério, porque essas coisas acontecem de vez em quando, e contanto que eles não levem semanas para fazer a manutenção, eu diria que está tudo bem.
Como damos aos cassinos 14 dias para verificação, eu esperaria, mas se você não receber nenhuma resposta, tentaremos ajudá-lo com sua reclamação aberta .
Então, você acha que consegue resistir?🙂
Claro que não me importo de esperar, só estou frustrado com a comunicação, sim, eles me respondem, mas com a mesma resposta.
só queria saber quanto tempo vai demorar a manutenção, já que eles fizeram isso há duas semanas também.
então terá que esperar pela verificação e depois esperar para sacar.
muita coisa desnecessária e jogada fora quando deveria ser uma transação tranquila.
O que você sugere que eu faça?
obrigado
Como eu disse, nada mais ajudará no momento, exceto esperar. Quando a manutenção estiver concluída, você deverá receber informações sobre os documentos e, se tudo estiver em ordem, espero que você receba o dinheiro.
Caso contrário, nossa equipe estará disponível para ajudar você.🙂
Então, espere um pouco.
Nossa equipe monitorará a situação e também verificará sua reclamação periodicamente, principalmente quando for a hora de responder da nossa parte ou da sua.
Obrigado
Emília
Olá, o site está indisponível há dias.
Os pagamentos foram atrasados por semanas. Houve três saques ativos, a verificação foi concluída e, em seguida, o site foi reformulado e todos os saques em andamento foram cancelados.
Tive então que repetir todo o processo. Aparentemente, recebi vários e-mails perguntando quais documentos ainda precisavam ser enviados, mas nenhum chegou, nem mesmo na minha caixa de spam. Estranhamente, chegavam e-mails com ofertas promocionais:...
Eu só precisei continuar perguntando pelo chat de suporte quais documentos eram necessários. Espero ter enviado tudo, mas o site está inacessível há quatro ou cinco dias.
E-mails enviados à equipe de suporte perguntando o que está acontecendo com o site também não são respondidos.
Devemos nos preocupar? É incomum um site de cassino ficar fora do ar por tanto tempo?
Estou muito irritado com as táticas de atraso do cassino quando se trata de pagamentos.
Sim, está inativo desde a tarde da última sexta-feira.
originalmente, foi fornecido um código de erro e eles não conseguiram se conectar ao servidor.
agora você tem manutenção em andamento.
Recebo uma resposta quando envio um e-mail, mas é uma resposta genérica de que eles estão se esforçando para resolver o problema.
Sinto que o site caiu.
Também observamos, e mais uma vez, que este site não é o único cassino a sofrer com uma interrupção tão imprevista. As equipes de Afiliados, Dados e Reclamações estão buscando ativamente mais informações.
Tento aprender o máximo que posso e posto no fórum porque sei o quão horrível pode ser. Mesmo assim, não estou convencido de que este seja o fim. Talvez problemas técnicos mais sérios. Quem sabe?
Obrigado, recebi um e-mail hoje solicitando mais documentos que enviei, isso vai atrasar novamente.
obrigado
Emília
Então acredito que nossa opinião mútua sobre essa manutenção, ou seja lá o que for, ser apenas uma nuance temporária parece ainda mais realista. Obrigada pela atualização e aguente firme, Emily.
Ok, obrigado. Ainda não recebi resposta aos meus e-mails. Espero que seja apenas temporário.
Sim, todos nós. No momento, não identificamos nenhum indicador mais alarmante, então prefiro ser positivo.
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Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
