Jackpot Wheel Casino - discussão geral (página 2)

Como você disse, você está muito fechado para a próxima reclamação - eu concordo com você nisso.🙁

RECLAMAÇÃO APRESENTADA.

Eu tive bastante runaround deste lugar hoje!

Outro representante de bate-papo diz que agora eles precisam de todos os documentos porque tenho arquivos duplicados. QUE? Isso é totalmente insano. Eles não têm arquivos duplicados porque eu nunca os enviei. Tudo o que eles queriam era minha identidade de selfie que eu enviei e agora isso... Este lugar está jogando...

Sei que não parece muito reconfortante, mas acho bom que nossa equipe de reclamações tenha a chance de investigar.

Parece que todos os casinos com esta gestão têm uma classificação questionável. Eu gostaria de ter notado isso antes de entrar.

Eu vejo outros posts dizendo que eles têm ótimos bônus, mas de que servem todos os ótimos bônus se você não pode coletar seus ganhos.

Sim, infelizmente existem cerca de 20 casinos no grupo e todos eles são mais ou menos iguais em termos de qualidade. Nenhum deles realmente brilha.

Hoje eu entrei e eles reverteram minha retirada pendente novamente pela 3ª vez. Mais de 3 semanas esperando agora

Iniciei outra retirada e este é o e-mail que recebi em 1 minuto. Este lugar é um circo. (A) Enviei meu id pela primeira vez e me disseram que fui aprovado. (B) Você pode reverter sua retirada a qualquer momento. Você tem mais de 48 horas para fazê-lo. Isso não vai embora. Que cassino bagunçado!

Olá Jair,

Parabéns!

Seu saque de US$ 1.989,78 enviado em 23/06/2022 às 6h54 (horário padrão do leste dos EUA) está sendo tratado pelo nosso departamento de contas.

Se você precisar de uma reversão, você tem 48 horas para fazê-lo.

Para a sua PRIMEIRA RETIRADA, precisamos que você envie uma selfie em que está segurando seu documento de identidade.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Daniel Harris

Gerente de Cassino de Jackpot Wheel

E-mail: support@jackpotwheel.com | Ligação gratuita: 1 844 236 8582

Termos e condições padrão se aplicam

Olá.

Selfie onde você segura o ID é um pouco diferente de apenas um ID aprovado, tenho certeza que você sabe.

Importa-se de enviar?

Além disso, vamos ver se o cassino se junta à conversa de reclamação. 🤔

Foi exatamente isso que enviei. Minha selfie segurando minha identidade. Sempre me perguntei por que alguns querem isso neste formato segurando seu id com sua foto. Parece um pouco demais para mim. Por que apenas seu id não é bom o suficiente e também alguns cassinos permitem que você bloqueie seus números de id. Agora essa é uma conversa totalmente nova. De volta à minha identidade e selfie. Fui aprovado, pelo menos foi o que um representante me disse.

Comprovante de identidade enviado encontrado em seu site em Verificar ID

Olá,

há uma enorme diferença se você puder fornecer sua selfie mostrando que está segurando seu ID, significa que é realmente você que tem acesso ao ID a qualquer momento. Isso significa que não é, digamos, seu vizinho que "pegou emprestado" seu cartão para sustentar uma segunda conta.

Bom, parece um passo mais perto agora.

Sim, eu entendo. A maioria dos cassinos em que joguei não precisava do id e selfie. POR FALAR NISSO. O que acontece com um ID de jogador quando um cassino desce e fecha? ou tem uma má reputação!

Isso vem se arrastando há algum tempo, agora esperamos que este seja o passo final para você receber seu dinheiro.

Sim, obrigado... espero que sim!

Essa é uma pergunta muito específica.

Tenho certeza de que todos os cassinos devem armazenar dados pessoais de acordo com o procedimento GDPR. Mas honestamente, esta é uma pergunta para o próprio cassino, eu diria.

Relógio de rodas de jackpot acabou de ficar sem tempo?

O que acontece agora?

Já tentou ligar para eles?

Resolvi entrar em contato via chat, disseram que precisava enviar mais documentos para conseguir meu saque. Eu disse que quando ganhei esse dinheiro recebi um e-mail que tudo o que você precisava era da minha identidade. Então, enviei o que eles queriam junto com o comprovante de verificação da minha identidade concluída. Vamos ver o que acontece agora!

Infelizmente, não há surpresa:

"Gostaríamos de pedir ao Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o casino não responder no prazo estabelecido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'."

A pergunta mais importante é:

Eles vão se comunicar e cooperar conosco?

Esperemos.

Parece-me que eles estão arrastando o máximo possível, provavelmente esperando que você reverta a retirada. Atualmente estou sendo verificado em um cassino que pedi para ser verificado antes de depositar. Enviei a eles uma foto do meu passaporte x3 meu comprovante de endereço pdf e captura de tela e frente e verso do meu cartão de débito com 6 números no meio ausentes e verso do cartão bancário com CVV coberto. Não jogarei em um cassino que não me permita verificar antes de jogar. Um último passo e espero que você consiga seu 💵