JackpotCity Casino - discussão geral (página 2)

Olá, como vai?

Tenho problemas com o saque do meu dinheiro, falei com várias pessoas do cassino e eles me disseram que estão conseguindo, estou solicitando meu saque há uma semana e eles me viraram e me disseram que o endereço de verificação não é válido, já avisaram que enviei vários comprovantes de que é meu endereço, até o diretor do cassino em Malta (nos escritórios) me disse que ia comunicar para agilizar o processo e até agora nada.

Não acredito nessa experiência ruim com o cassino.

Olá.

Atrevo-me a dizer que estou bem 🙂. Obrigado por perguntar.

As coisas poderiam ser melhores do seu lado, certo?

Sabe, esta é uma questão particularmente interessante considerando que você vem de Malta, quando o cassino também tem lugar...!

Também verifiquei sua reclamação para saber mais sobre essa luta, mas preciso de sua ajuda agora.

Não consigo compreender o que causou a mudança em seu endereço. Quero dizer, este extrato bancário mostra um endereço diferente, talvez? Algumas pessoas moram em um local/endereço diferente do indicado nos documentos de identificação ou passaportes. Pode ser este o problema?

Aguardo sua atualização, e desde já agradeço.

Golpe de ganhos, eles dizem que enviam para uma conta de cassino e o dinheiro nunca chega

Alguém lhe disse que "eles" enviariam o dinheiro para o cassino em seu nome? Devo dizer que não entendo o problema. Você pode me ajudar com isso, por favor?

Deixe-me explicar, foi solicitado um saque do valor que eles solicitaram para poder sacar, o depósito na conta não chegou e eu consultei diretamente e eles responderam que o depósito havia sido gerado na conta do cassino o que nunca aconteceu, em conclusão o dinheiro nunca chegou ao seu destino

Obrigado.

Posso tentar resolver isso? Você está tendo dificuldades com o provedor de pagamento usado para o depósito e não com o cassino?

Qual opção de pagamento você usou, por favor? Sinto muito, ainda não tenho certeza de quem são "eles".

Jackpot city é um cassino que não responde saques, no sábado fiz um e ainda não tenho meu dinheiro, mandei e-mails e eles não respondem 

Claro, não é uma boa experiência. Eles deveriam responder pelo menos aos seus e-mails. Você já fez algum saque bem-sucedido no cassino?

Eu não, meu marido fez um e nunca recebeu o depósito, enviamos muitas reclamações e eles responderam que o dinheiro estava na conta do cassino dele o que era falso

Por "eles" você quer dizer o suporte do cassino ou outra pessoa?

Quanto às reclamações, onde as apresentou ou apenas reclamou ao casino? Você e seu marido têm contas no cassino?

Não é problema para depositar, mas para sacar uma provação, eles pedem um documento atrás do outro, estou esperando há mais de 15 dias, o suporte diz que entrarão em contato mais tarde e nunca o fazem, já perdi a esperança de que eles vai me pagar em jackpotcity.com

Bem, é hora de uma reclamação gratuita, eu diria. Porque, a meu ver, você precisa de ajuda.

Se você concordar, envie a reclamação imediatamente. Use este link para começar . 🙏

Veremos o que o cassino tem a dizer sobre o atraso... Você está dentro?

oi a todos, minha pergunta é que minha esposa se juntou ao jackpot city casino durante as férias de Natal, no total ela depositou 1.200 dólares através do entarac, que o cassino aceitou de bom grado seu dinheiro, ela ganhou 5.000 dólares e tentou sacar os ganhos, eles solicitaram identificação e documento bancário mostrando seu nome e endereço, ela recebeu um e-mail informando que sua conta foi verificada e a identificação aprovada, eles ainda estão sofrendo ao tentar receber seus ganhos, ela entrou em contato com a equipe de suporte várias vezes e eles continuam dizendo mais informações, eles querem que ela também envie seus documentos e identificação repetidas vezes, evitando pagar seus ganhos, o que ela deve fazer a respeito?

Olá, qual é o problema com os documentos quando ela tem que enviá-los repetidamente, mesmo que você afirme que ela foi verificada? Os documentos são rejeitados ou aceitos e ela ainda precisa enviar alguns adicionais? Há quanto tempo toda essa situação está acontecendo?

Avise.

Olá Jaro, os documentos dela foram verificados e ela recebeu um e-mail informando isso, na página de abertura do site onde e-mails e mensagens informa que sua conta foi verificada, porém ainda informam o envio de identidade e documentos, além de comprovante de enterac conta para depósitos, o dinheiro que ela depositou foi sempre feito e aceito por eles através do entarac com seus depósitos, agora ela percebeu recentemente quando tentou fazer um depósito também em sua conta do cassino através do Gigadat, ele volta como rejeitado pelo cassino e seu depósito ela fez, ela tem que esperar que ele também seja enviado de volta para ela do enterac. basicamente eles bloquearam sua conta para depósitos e se recusaram a processar seus ganhos. Ela tem uma cópia da tela de sua solicitação de saque e de todos os seus depósitos e o e-mail que enviaram aprovando sua identidade e documentos verificados. Isso vem acontecendo durante as férias até agora, há cerca de 3 semanas.

Então peça a ela que se registre aqui no Casino Guru para enviar uma reclamação - pessoalmente.

Este guia segue o processo desde o início 👈

Quando ela estiver pronta, a reclamação começa por este link 👈

Em meus livros, isso é o melhor que ela pode fazer no momento.

Você pode contar a ela, por favor?

Com certeza Radka, ela não é muito boa com computadores, vou ajudá-la, obrigado pelo apoio a ela e por responder imediatamente.

Não tem problema, estaremos aqui para ajudá-la. Não se preocupe.

Obrigado pelo apoio, ela carregou informações e fotos em sua conta no seu site.

Então, a reclamação foi criada, certo?

Fico feliz em ouvir isso. Por favor, dê algum tempo à nossa Equipe de Reclamações dedicada para se familiarizar com a situação. Estão todos bastante ocupados, mas posso garantir que estão fazendo o melhor que podem.

🤞