JackpotCity Casino - discussão geral (página 2)

Hello how are you?

I have problems with the withdrawal of my money, I have spoken with several people from the casino and they have told me that they are managing, I have been requesting my withdrawal for a week and they have turned me around and they tell me that the verification address is not valid, they already told you I sent several proofs that it is my address, even the director of the casino in Malta (in the offices) told me that he was going to communicate to expedite the process and still nothing.

I can't believe this bad experience with the casino.

Hola como estas?

tengo problemas con el retiro de mi dinero, he hablado con varias personas del casino y me han dicho que están gestionando, llevo una semana que pedi mi retiro y me han dado vueltas y me dicen que la dirección de verificación no es valida, ya les envíe varias pruebas de que es mi dirección incluso el director del casino en Malta ( en las oficinas) me dijo que iba a comunicarse para agilizar el proceso y aun nada.

no puedo creer esta mala experiencia con el casino.

Olá.

Atrevo-me a dizer que estou bem 🙂. Obrigado por perguntar.

As coisas poderiam ser melhores do seu lado, certo?

Sabe, esta é uma questão particularmente interessante considerando que você vem de Malta, quando o cassino também tem lugar...!

Também verifiquei sua reclamação para saber mais sobre essa luta, mas preciso de sua ajuda agora.

Não consigo compreender o que causou a mudança em seu endereço. Quero dizer, este extrato bancário mostra um endereço diferente, talvez? Algumas pessoas moram em um local/endereço diferente do indicado nos documentos de identificação ou passaportes. Pode ser este o problema?

Aguardo sua atualização, e desde já agradeço.

Earnings scam, they say they send it to a casino account and the money never arrives

Estafa de ganancias, dicen que lo envían a cuenta de casino y el dinero nunca llega

Alguém lhe disse que "eles" enviariam o dinheiro para o cassino em seu nome? Devo dizer que não entendo o problema. Você pode me ajudar com isso, por favor?

Let me explain to you, a withdrawal was requested for the amount they requested to be able to withdraw, the deposit to the account did not arrive and I consulted directly and they responded that the deposit had been generated to the casino account which never happened, in conclusion the money never reached its destination

Te explico, se solicitó un retiro por la cantidad que ellos piden para poder retirar, el depósito a la cuenta no llegó y se consulto directamente y me respondieron que se había generado el depósito a la cuenta del casino lo cual nunca ocurrió, en conclusión el dinero nunca llegó a destino

Obrigado.

Posso tentar resolver isso? Você está tendo dificuldades com o provedor de pagamento usado para o depósito e não com o cassino?

Qual opção de pagamento você usou, por favor? Sinto muito, ainda não tenho certeza de quem são "eles".

Jackpot city is a casino that does not respond for withdrawals, on Saturday I made one and I still do not have my money, I have sent emails and they do not respond 

Jackpot city es un casino que no responde por los retiros, el sábado realicé uno y aún no tengo mi dinero, he enviado correos y no responden

Claro, não é uma boa experiência. Eles deveriam responder pelo menos aos seus e-mails. Você já fez algum saque bem-sucedido no cassino?

Not me, my husband made one and never received the deposit, we sent many complaints and they responded that the money was in his casino account which was false

Yo no,mi marido hizo uno y jamás recibió el depósito, enviamos muchos reclamos y nos respondieron que el dinero estaba en su cuenta de casino lo cual fue falso

Por "eles" você quer dizer o suporte do cassino ou outra pessoa?

Quanto às reclamações, onde as apresentou ou apenas reclamou ao casino? Você e seu marido têm contas no cassino?

Not a problem to deposit, but to withdraw an ordeal, they ask for one document after another, I have been waiting for more than 15 days, support says that they will contact you later and they never do, I have already lost hope that they will pay me at jackpotcity.com

Para depositar ni un problema, pero para retirar un suplicio, piden un documento después otro, llevo mas de 15 días esperando, de soporte señalan que después te van a contactar y nunca lo hacen, ya perdí las esperanzas que en jackpotcity.com me paguen

Bem, é hora de uma reclamação gratuita, eu diria. Porque, a meu ver, você precisa de ajuda.

Se você concordar, envie a reclamação imediatamente. Use este link para começar . 🙏

Veremos o que o cassino tem a dizer sobre o atraso... Você está dentro?

oi a todos, minha pergunta é que minha esposa se juntou ao jackpot city casino durante as férias de Natal, no total ela depositou 1.200 dólares através do entarac, que o cassino aceitou de bom grado seu dinheiro, ela ganhou 5.000 dólares e tentou sacar os ganhos, eles solicitaram identificação e documento bancário mostrando seu nome e endereço, ela recebeu um e-mail informando que sua conta foi verificada e a identificação aprovada, eles ainda estão sofrendo ao tentar receber seus ganhos, ela entrou em contato com a equipe de suporte várias vezes e eles continuam dizendo mais informações, eles querem que ela também envie seus documentos e identificação repetidas vezes, evitando pagar seus ganhos, o que ela deve fazer a respeito?

Olá, qual é o problema com os documentos quando ela tem que enviá-los repetidamente, mesmo que você afirme que ela foi verificada? Os documentos são rejeitados ou aceitos e ela ainda precisa enviar alguns adicionais? Há quanto tempo toda essa situação está acontecendo?

Avise.

Olá Jaro, os documentos dela foram verificados e ela recebeu um e-mail informando isso, na página de abertura do site onde e-mails e mensagens informa que sua conta foi verificada, porém ainda informam o envio de identidade e documentos, além de comprovante de enterac conta para depósitos, o dinheiro que ela depositou foi sempre feito e aceito por eles através do entarac com seus depósitos, agora ela percebeu recentemente quando tentou fazer um depósito também em sua conta do cassino através do Gigadat, ele volta como rejeitado pelo cassino e seu depósito ela fez, ela tem que esperar que ele também seja enviado de volta para ela do enterac. basicamente eles bloquearam sua conta para depósitos e se recusaram a processar seus ganhos. Ela tem uma cópia da tela de sua solicitação de saque e de todos os seus depósitos e o e-mail que enviaram aprovando sua identidade e documentos verificados. Isso vem acontecendo durante as férias até agora, há cerca de 3 semanas.

Então peça a ela que se registre aqui no Casino Guru para enviar uma reclamação - pessoalmente.

Este guia segue o processo desde o início 👈

Quando ela estiver pronta, a reclamação começa por este link 👈

Em meus livros, isso é o melhor que ela pode fazer no momento.

Você pode contar a ela, por favor?

Com certeza Radka, ela não é muito boa com computadores, vou ajudá-la, obrigado pelo apoio a ela e por responder imediatamente.

Não tem problema, estaremos aqui para ajudá-la. Não se preocupe.

Obrigado pelo apoio, ela carregou informações e fotos em sua conta no seu site.

Então, a reclamação foi criada, certo?

Fico feliz em ouvir isso. Por favor, dê algum tempo à nossa Equipe de Reclamações dedicada para se familiarizar com a situação. Estão todos bastante ocupados, mas posso garantir que estão fazendo o melhor que podem.

🤞