há 3 anos
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oi, esses caras do JACKPOTY não retiram meus ganhos. Eles pediram todos os documentos e explicações possíveis, que eu dei a eles, mas eles ainda perguntam e fazem a mesma pergunta. tenho cerca de 10 horas de bate-papo onde preciso explicar as mesmas situações. Carreguei meu passaporte, muitas selfies com passaporte. últimas 6 contas do meu apartamento, extrato skrill, informações skrill, meu extrato do ano passado do meu banco (como fonte de fundos, que eu dei a eles mais de 10.000 euros de informação salarial em pdf carregado), também eles pediram SEPARADAMENTE todas as transações salariais ( que eles podem ver da declaração que eu carreguei). E agora eu novamente tenho mais de 2 horas no chat... Então, perda de tempo com retirada. Posso fazer upload de todas as minhas mensagens de bate-papo e e-mail
Olá,
você tem alguma idéia do que está errado com esses documentos? Quero dizer, o suporte do cassino lhe deu algum feedback, por favor?
Eu gostaria de ajudá-lo.
depois de novamente 2 horas de bate-papo, os caras deste cassino fraudulento entenderam que eu posso fornecer tudo. E o próximo passo necessário é a verificação de vídeo com o skype. Então eu vou postar notícias sobre depois que eu fiz isso.
Se alguém ler isso, por favor, você precisa saber. Que recebo verificação de vídeo após enviar cerca de 40 arquivos jpg e pdf, com todas as informações possíveis, explicando também todas essas informações (cerca de 12 horas em chat ao vivo). Não jogue este cacsino, porque se você ganhar, poderá ter os mesmos problemas.
Bem, isso parece muito complicado, eu também não adoraria, por outro lado, posso imaginar que a equipe do cassino simplesmente precisa ter 100% de certeza de que tudo está em ordem e a chamada de verificação é uma boa escolha se tratada adequadamente.
Como foi, por favor? Algum progresso? - Espero que sim 🤞
Olá,
como escrevi, também não gostaria, mas às vezes é apenas um mal necessário.
Você sempre pode pedir ao cassino para verificar sua conta antes do primeiro depósito para evitar complicações futuras.
sim, o primeiro passo da verificação é o passaporte. E então, se você ganhar uma verificação adicional, mais de duas semanas, 50 documentos e 15 horas no chat. em seguida, a verificação de vídeo com o skype. Escrevi então ontem que hoje tenho tempo, hoje então escrevo então hoje não consigo 🙂 a perda de tempo continua 🙂
Fazer uma ligação de verificação espontânea seria um erro, eu diria. Portanto, posso entender que o cassino deve se preparar adequadamente para isso. Não tenho ideia do que está causando um processo de verificação tão tremendo, mas tenho certeza de que deve haver algum motivo, infelizmente o cassino não explicará antes que a chamada de verificação seja feita e avaliada, porque estragaria o resultado.
Deixe-me saber como está sendo, por favor.
Radka, é totalmente impossível para todos. Meu inglês não é bom, mas tentei passar nessa verificação. A última vez que eu falo inglês na escola nove classe, foi há cerca de 15 anos, e agora eu preciso falar para verificar meus dados. A verificação foi hoje às 10:00 utc. Então agora eu aguardo o resultado deste procedimento. Duas semanas, cerca de 50 documentos e agora verificação de vídeo
Ah, então já foi feito. Bem, neste caso, eu esperaria que algum tradutor fosse aceitável para o cassino.
No momento, esperaria o resultado. Assim que soubermos se você passou ou não, podemos discutir a possível reclamação, apenas para ter certeza de que tudo foi justo.
Sejamos positivos 🤞
Radka, por favor, não seja igual a este cassino. Hoje é 30 09 2022, quais informações recebo após a aprovação de todos os documentos e verificação de vídeo FEITA:
Violetta 14h26
Olá. Como posso ajudá-lo?
Andrejs Oleinikovs 14h26
bom dia
por favor, pergunte quanto tempo mais eu preciso esperar com sua verificação?
Violetta 14h27
Dê-me um minuto para verificar sua conta, por favor
Violetta 14h31
Para verificação adicional de sua conta, pedimos que você nos forneça um extrato Skrill onde as transações para nosso cassino sejam visíveis
******************
Enviei esta declaração skrill muitas vezes. mas eles perguntam novamente. E você Radka novamente dirá que é procedimento de verificação e não PERDA DE TEMPO?
Envie a reclamação então - basta clicar neste link - sem investigação adicional, não tenho ideia do que aconteceu.
Eu acho que você provavelmente não passou no KYC, por causa da conta Skrill? Honestamente, eu não sei.
Portanto, envie a reclamação e nossa equipe de reclamações analisará o processo, se possível.
Olá, eu li tudo. Observe que, até que você envie a reclamação, não podemos investigar e possivelmente ajudá-lo. Podemos apenas adivinhar o que está acontecendo e, para mim, parece que o cassino tinha algumas suspeitas, caso contrário, nenhum outro documento seria solicitado e sua conta não foi fechada - é claro, não sei por quê.
Que bom que você enviou a reclamação, gostaria de saber o que aconteceu.
Legal, obrigado!
Que tal fazer uma avaliação completa do cassino pelos usuários?
Mesmo que você não se importe, você poderia nos dizer o que você gosta especificamente neste?
Isso seria útil 🐱🏍!
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