Jet4bet Casino - discussão geral

Eu jogo muito em cassinos online, mas o Jet4bet está literalmente trapaceando, eles deveriam ser presos, não toquem nisso, rapazes! Traição!!

Você poderia nos contar o que aconteceu lá? Você teve algum problema?

Talvez possamos ajudar você com isso.

Minha experiência com Jet4Bet – Rejeições repetidas de retiradas sem nenhuma explicação

Gostaria de compartilhar minha experiência recente e muito frustrante com a Jet4Bet, esperando que alguém possa ajudar ou pelo menos esclarecer o que está acontecendo.

Minha conta está totalmente verificada, e tudo parecia bem no começo. No entanto, toda vez que tento fazer um saque, ele é rejeitado — sem nenhuma razão ou explicação clara. Verifiquei novamente todos os detalhes, e não há nada da minha parte que possa estar causando esse problema.

Entrei em contato várias vezes com o suporte de chat ao vivo da Jet4Bet para perguntar por que meus saques estão sendo negados. Infelizmente, só recebi respostas vagas ou nenhuma informação útil. Até tentei enviar um e-mail para a equipe de suporte, mas até hoje não recebi uma única resposta.

A parte mais preocupante é que o departamento financeiro, as próprias pessoas responsáveis por lidar com essas questões, não forneceram nenhuma explicação. Não há transparência, nenhuma atualização e nenhuma responsabilização. Simplesmente fiquei no escuro.

É incrivelmente frustrante e preocupante não ter acesso aos meus próprios fundos, especialmente quando tudo na minha conta está em boas condições. Estou entrando em contato agora na esperança de que alguém — qualquer pessoa — possa me ajudar com essa situação ou oferecer conselhos sobre quais passos tomar em seguida.

Se você passou por algo parecido ou sabe como escalar esse problema corretamente, por favor me avise. Ninguém deveria ter que passar por esse tipo de silêncio e estresse ao lidar com seu próprio dinheiro.

Olá, concordo que os jogadores devem receber algum motivo para essa situação estar acontecendo e não deveria ser assim. Vejo que no seu caso nada aconteceu ainda e então minha pergunta é há quanto tempo essa situação está acontecendo? Quando você escreveu para o chat ao vivo, qual resposta eles lhe deram?

Tente me responder e veremos o que pode ser feito.

Olá,

Enviei um e-mail para a equipe de suporte da jet4bet. Depois de 4 dias, eles finalmente processaram meu saque por transferência bancária. Ainda estou esperando o dinheiro chegar na minha conta bancária. Atualizarei quando receber ou quando nada for pago. Obrigado pela sua resposta, muito apreciado 🥰

Fico feliz em ver que você teve um desenvolvimento na situação. Se levou alguns dias, eu não me preocuparia imediatamente, porque não é tão ruim. Quando a retirada foi aprovada, agora é só uma questão de esperar.

Estarei aqui se precisar de alguma coisa. 🙂

Recebi meus ganhos 🥰🥰🥰..Obrigado por me ouvir🥰

Então estou feliz que não demorou tanto, afinal. ☘️

Depois dessa experiência, você acha que vai tocar aqui novamente?🙂

I've been trying to withdraw for 10 days now. I've also filed a complaint. They keep asking for different documents. At first, they approve them, and then suddenly they say they don't match, and they ask for new ones. I won €9,000 and can't access the money. The finance team keeps coming up with new ways to avoid paying out. I've played at many casinos, and this has never happened to me. Unfortunately, it seems very systematic.

Ich versuche jetzt schon seit 10 Tagen auszuzahlen. Habe jetzt auch eine Beschwerde eröffnet. Dauernd werden andere Dokumente verlangt. Erst werden sie genehmigt und plötzlich heißt es sie passen doch nicht und es wird wieder etwas Neues verlangt. Habe 9000 Euro gewonnen und komme nicht an das Geld. Es fällt dem Finanzteam ständig Neues ein um das Geld nicht zahlen zu müssen. Habe in vielen Casinos gespielt und so etwas ist mir noch nie passiert. Sieht leider sehr nach Methode aus

Então, primeiro eles verificaram você e depois começaram a pedir mais documentos, certo?

Eles explicaram o motivo ou é apenas algum tipo de verificação adicional, segundo eles?

Já faz muito tempo, com certeza. Mas você mantém contato com eles?

Este é um cassino terrível que me desclassificou unilateralmente do torneio.

Cancelamento injusto do prêmio de campeão do torneio de agosto de 2025

Descrição:

Em agosto de 2025, participei do torneio mensal da Jet4Bet e terminei em 1º lugar. De acordo com as regras e termos oficiais do torneio, eu tinha direito a receber o prêmio de campeão de [2100$au].

No entanto, a Jet4Bet se recusou a creditar meus ganhos, alegando que minha "proporção de prêmio era muito alta". Esse motivo não é mencionado em nenhum lugar nas regras ou termos e condições publicados.

Acredito que esta ação é injusta e constitui uma violação dos direitos básicos do consumidor. Solicito à Jet4Bet que:

Pagar meus ganhos legítimos como campeão do torneio de agosto de 2025.

Forneça uma explicação por escrito para sua decisão.

Se o problema não for resolvido, estou preparado para encaminhar o assunto às autoridades regulatórias relevantes na Austrália (ACMA, ACCC, NSW Fair Trading) e compartilhar meu caso em outras plataformas internacionais de disputas.

Solução solicitada:

Pagamento imediato do prêmio total do torneio e uma explicação clara do cancelamento.

Vejo que você já entrou em contato com nossa equipe de reclamações e sua reclamação está sendo processada.

Espero que possamos ajudar você com esse problema, pois isso realmente me parece injusto.

O cassino ainda está se comunicando com você sobre tudo isso ou eles já disseram o que disseram e pronto?

Gostaria de esclarecer que todos os bônus que recebi foram obtidos exclusivamente por meio das ofertas promocionais oficiais de depósito enviadas pela empresa por e-mail. Não utilizei nem me foi fornecido nenhum outro método para obter esses bônus. Portanto, a fonte dos meus bônus foi totalmente legítima e baseada exclusivamente nas promoções autorizadas pela empresa.

Obrigado pela sua resposta. No momento, o cassino não está mais se comunicando comigo. Inicialmente, eles confirmaram, por meio do meu sistema de conta e por meio do gerente, que eu estava em primeiro lugar, mas depois me desclassificaram sem nenhuma explicação adequada. Desde então, não responderam mais às minhas perguntas.

Já forneci evidências claras, incluindo capturas de tela do meu sistema de conta, mostrando que fiquei em primeiro lugar.

Por enquanto, também solicitei ao cassino o encerramento temporário da minha conta, pois eles insistiam para que eu depositasse mais dinheiro e continuasse jogando, sugerindo que, assim que meu bônus não estivesse mais alto, eles reabririam todas as recompensas promocionais. Considero esse comportamento muito injusto e manipulador, e é por isso que estou buscando sua ajuda.

No momento, o sistema ainda mostra as recompensas de agosto, onde fiquei em 7º lugar. A classificação de setembro ainda não foi divulgada, mas, como vocês podem ver na captura de tela do sistema pessoal que forneci, fiquei em 1º lugar, e o gerente também confirmou isso. No entanto, eles me desclassificaram posteriormente, e agora, no meu sistema, não consigo mais me ver como classificado em 1º lugar.

Observe também que o limite de saque semanal da sua empresa é de AUD 7.500. Eu já havia atingido esse limite de saque e, no mesmo dia, perdi os AUD 5.600 restantes na minha conta enquanto continuava jogando. Só depois disso fui informado de que todos os meus direitos de bônus haviam sido cancelados.

Agora precisamos esperar para ver como tudo vai se desenrolar. Se você não violou nenhum termo, você deveria ser pago, certo?

Por favor, seja paciente e acompanhe o tópico de reclamações. Também ficaremos de olho.

Se você tiver alguma novidade sobre o cassino, não deixe de nos contar.

Não tenho muitas expectativas em relação ao prêmio em dinheiro. Posso ver no site oficial que eles removeram o torneio da internet.

Se o cassino for justo, mesmo que o torneio seja removido agora, algumas informações serão mantidas no histórico do jogo, e eles devem fornecê-las.

Então, nossa equipe de reclamações verificará tudo para ver se o cassino se comunicará e estará disposto a fornecer todos os documentos, é claro.

AINDA SEM NOTÍCIAS

Dê algum tempo ao Tomas, e ele responderá em breve no seu tópico de reclamações com mais informações sobre o que acontecerá em seguida.