Espero que não se importe se eu tentar de novo. Eu realmente queria que você estivesse mais seguro aí.
1) "Bem, eu sempre quis dizer que fui banido do grupo de cassinos licenciados pela Njord Ventures BV em Curaçao. Nunca aleguei que fui banido de toda a licença de Curaçao."
Perguntei sobre isso, e você deu uma resposta baseada na licença, assim como o cassino fez com base na captura de tela que você forneceu, então também expliquei as diferenças para destacá-las.
2) "E, de fato, muitos cassinos estão fortemente conectados entre si. Estamos falando de cassinos que têm o mesmo atendimento ao cliente, a mesma gestão, as mesmas regras no site. Cópias reais uns dos outros."
Não é assim que você reconhece se cada um desses cassinos permite que os jogadores se autoexcluam de todo o grupo fazendo uma única solicitação. É melhor verificar as regras para ver se elas incluem essa informação claramente; o ideal é que forneçam uma lista de todos os cassinos do grupo. Mencionar nomes de outros cassinos em algum lugar do site não significa nada; não oferece nenhuma garantia sobre a relação oficial. Às vezes, mesmo o mesmo proprietário/gerência não é suficiente.
Imagine que um representante de suporte de um cassino diga: "Ok, esta solicitação é suficiente para autoexcluí-lo de todo o grupo". Como você pode descobrir quais cassinos específicos estão incluídos se os termos não fornecem uma lista? Eu diria: peça as listas ao suporte e guarde uma captura de tela. Você sabe como termina quando tenta fazer uma reclamação sem esses dados. 🙁
3) bloquear é extremamente fácil
Da sua parte, pode ser, mas tal opinião não ajudará você a obter a exclusão adequada com base nas circunstâncias atuais. Já falamos sobre esse assunto há séculos.
4) E sim, fui banido de muitos grupos, mesmo que isso não esteja declarado nas regras.
Pode ser, mas, mais uma vez, se você contar com isso sem a precaução que mencionei aqui, não o ajudaremos se você vier reclamar ou perguntar se os cassinos podem fazer isso.
5) Então, na sua opinião, isso não significa que estarei bloqueado quando receber a confirmação e que não poderei acessar nenhuma das licenças de Curaçao em 2022-2023. No ano passado, esse bloqueio foi removido sem que eu fosse informado. O que está sendo dito é que nunca houve bloqueios desse tipo.
Não tenho certeza se entendi isso — uma combinação de algo que nunca disse e talvez uma tradução ruim?
Fico feliz em ver que você foi excluído, mas continua perguntando o que os cassinos podem ou não fazer, então a resposta é sempre a mesma: os cassinos podem fazer qualquer coisa; a questão é se eles seguiram padrões ou uma abordagem justa.
Eu disse que não fazia ideia do motivo da autoexclusão. Não acho que seja uma boa decisão, MAS sempre depende do que o cassino confirmou a você nessas circunstâncias, com base em quais regras — mais uma vez, estamos voltando às circunstâncias, daí minhas inúmeras explicações sobre como normalmente funciona em situações específicas. Conclusão? Em 99% dos casos, isso nunca deveria ter acontecido.
6) "E a ideia aqui era: o grupo de cassinos pode simplesmente remover as antigas restrições e fingir que elas nunca existiram? Acho que não, mas claramente você tem sua própria opinião."
Tal comportamento em circunstâncias específicas (regras do grupo, uma lista de cassinos dentro do grupo, etc.) é inaceitável. Essa tem sido minha opinião o tempo todo.
Talvez isso ajude de alguma forma. Você não precisa responder e espero não ter alimentado outra interpretação equivocada. Tome cuidado, por favor.
I hope you don't mind if I try again. I truly wish you were safer out there.
1) "Well, I've always meant that I was banned from the Njord Ventures BV Curacao licensed casino group. I have never claimed that I was banned from the entire Curacao license."
I asked about it, and you gave a license-based answer, as did the casino based on the screenshot you provided, so I also explained the differences to highlight them.
2) "And indeed, many casinos are strongly connected to each other. We are talking about casinos that have the same customer service, the same management, the same rules on the site. Real copies of each other."
This is not how you recognize whether each of those casinos allows players to self-exclude from the whole group by making a single request. It's better to check the rules to see if they clearly include this information; ideally, they should provide a list of all casinos within the group. Mentioning other casino names somewhere on the website means nothing; it provides no assurance about the official relation. Sometimes even the same owner/management is not enough.
Imagine that a support representative at a casino has stated, "Ok, this request is enough to self-exclude you from the entire group." How can you find out which specific casinos are included if the terms do not provide a list? I'd say, please ask the support for the lists and then keep a screenshot. You know how it ends when you try to complaint without those data. 🙁
3) blocking is extremely easy
From your side, it may be, but such an opinion won't help you achieve proper exclusion based on the current circumstances. We have been talking about the subject for ages.
4) And yes, I have been banned from many groups, even though this is not stated in the rules.
It could be, but once more, if you count on that without the precaution I have been talking about here, we won't help you if you come to complain or ask whether casinos can do that.
5) So, in your opinion, it doesn't mean that I'm blocked when I get confirmation of it and I won't be able to log in to any of their Curacao licenses in 2022-2023. Last year, this block was lifted without me being told anything about it. It's just being said that there have never been any such blocks.
Not sure I follow that—a combination of something I have never said and perhaps bad translation?
I'm glad to see you have been excluded, yet you keep asking what casinos can and can't do, so the answer is always the same: Casinos can do anything; the question is whether they followed standards or a fair approach.
I said I had no idea why the self-exclusion had been like that. I don't think this is a good call, BUT it always depends on what the casino confirmed to you under such circumstances, based on which rules—again, we are getting back to circumstances, hence my numerous explanations about how it normally works in specific situations. Conclusion? In 99% of cases, it should not have ever happened.
6) "And the whole idea here was, can the casino group just remove the old restrictions on the casino group, and pretend like they never existed? I don't think so, but clearly you have your own opinion."
Such behavior under specific circumstances (group rules, a list of casinos within the group, and so on) is unacceptable. That has been my opinion the whole time.
Perhaps this will help somehow. You don't need to respond and hopefully I did not fuel another misinterpretation. Take care, please.
Traduzido automaticamente:
