Karamba Casino - discussão geral (página 2)

Em resposta à sua pergunta, minha conta foi verificada. Agora estão solicitando meus dados bancários. Enviei um extrato e comprovante do histórico da conta do banco BCI Chile. Eles negaram meus saques via Jetonbank e Skrill. Atenciosamente, Wilfredo Anazco, Chile

Certo, isso significa que você está passando por uma etapa de verificação adicional, mesmo que a verificação da sua conta principal já esteja concluída.

Em relação ao Skrill e ao JetonBank, eu diria que, até que o cassino aceite integralmente os documentos que você enviou e conclua essa verificação adicional, provavelmente você não conseguirá processar saques para esses métodos de pagamento. Esse provavelmente é também o motivo pelo qual seus saques foram cancelados.

Fique à vontade para me manter informado sobre quaisquer novidades, especialmente se o cassino aceitar os documentos que você enviou ou solicitar algo mais.

Olá amigo, eles me disseram que minha conta estava verificada, pediram meus dados bancários, o código SWIFT, tudo, e depois me disseram para fazer o saque, como se fosse uma piada. Não consegui fazer o saque novamente depois de um mês. Eles são insuportáveis.

Pela captura de tela, vejo uma mensagem informando que o tipo de conta está faltando. Definitivamente, gostaria de pedir esclarecimentos ao cassino sobre o que exatamente eles querem dizer com "tipo de conta" e onde essa informação deve ser inserida. Também não entendi muito bem, pois não encontro nenhum campo além do valor do saque onde essa informação possa ser fornecida.

Os dados que lhe pediram, como o seu código SWIFT e as informações da sua conta bancária, são bastante comuns para um saque bancário, então essa parte não parece incomum.

Outra coisa que notei é que você está tentando sacar 35.000, enquanto o limite de saque que vi para o cassino é de 5.000 por semana. Esse também pode ser o motivo pelo qual seu saque está sendo rejeitado, então recomendo que você pergunte a eles sobre isso também.

Se você ainda não conseguiu uma resposta clara sobre o tipo de conta ausente ou sobre o próprio saque, e o cassino continua sem oferecer suporte, nossa equipe está aqui para ajudá-lo, visto que você já possui uma reclamação em aberto. Esperamos poder ajudar caso o cassino não resolva o problema por conta própria.

Olá, saudações. Recebi este e-mail sobre 5000. Isso em euros. Minha conta é em CPL (pesos chilenos), não em euros.

Entendo, nesse caso não deve haver nenhum problema com a diferença cambial.

Verifiquei o e-mail do cassino e eles mencionaram a alteração do método de pagamento e sugeriram que o saque levaria de 3 a 5 dias, então estou curioso para ver se esse prazo será realmente respeitado.

Espero que você consiga receber seus fundos sem mais problemas. Caso contrário, nossa equipe tentará ajudá-lo(a), já que você já tem uma reclamação em aberto. Boa sorte e me mantenha informado(a). 🙂

Olá Jureslav, isso foi longe demais. O Akora está me pedindo para apostar 50.000 pesos chilenos (cerca de 50 euros) antes de poder sacar meu dinheiro. São golpistas, estão se aproveitando da minha paciência e zombando de mim. Quero meu dinheiro de volta. Eles me disseram para enviar meus dados bancários e que eu receberia o dinheiro em 5 dias úteis. Agora estão fazendo isso. Preciso de ajuda. Isso é um absurdo! Que tipo de cassino é o Karanba? São ladrões. Obrigado.

Você está esperando há mais de um mês, os golpistas nunca disseram que havia um limite de saque.

O que acho interessante é que primeiro disseram que precisavam dos seus dados bancários para lhe enviar o dinheiro, e agora mudaram repentinamente a explicação e estão dizendo que existe um valor mínimo de levantamento de 50.

Não acho que esse valor seja particularmente baixo. Sei que alguns cassinos têm limites mínimos de saque. Não sei se todos têm, mas já vi isso acontecer algumas vezes. Normalmente, o valor mínimo que um jogador pode sacar é algo em torno de 10 euros. Por isso, me surpreende que só tenham te avisado disso agora.

Então, eles não mencionam isso em nenhum lugar nos Termos e Condições, certo? Se não, mencione isso à nossa equipe de reclamações. Eles continuarão investigando o seu caso e farão o possível para ajudá-lo.

Olá, tudo bem? Eu já disse que se trata de um golpe, pois estão pedindo 53.000 (cerca de 50 euros) para permitir um saque. Você poderia enviar um e-mail para denunciá-los por fraude?

Olá, você entrou em contato com a Karanba? Eles mencionaram meu caso.

Por favor, envie-me um e-mail para este endereço para registrar uma queixa contra esses ladrões.

Olá, saudações de Karanba. Acabei de fazer outro saque a pedido deles, no valor de 54.000 pesos chilenos, como solicitado. Espero que possam me ajudar a pagar. Estou lhe enviando o e-mail e a quantia de 54.000. Obrigado.

Por favor, não se preocupe. Você poderá ver tudo em sua reclamação, incluindo quando o cassino for contatado e qualquer comunicação ou atualização posterior referente ao seu caso.

Acompanhe sua reclamação. Como você pode ver, o cassino ainda não foi contatado. Nossa equipe precisa primeiro coletar todas as informações necessárias antes de entrar em contato com o cassino.

Além disso, por favor, não compartilhe suas informações pessoais no fórum. Se precisar postar capturas de tela, certifique-se de desfocar ou remover quaisquer detalhes pessoais antes de enviá-las para que não possam ser usadas indevidamente.

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