Eu era membro aqui há um ano e tive uma experiência muito ruim e agora cometi um grande erro!
Há 2 semanas recebi um e-mail promocional deles e sem pensar reabri minha conta. Peguei um bônus correspondente e tentei fazer um depósito, mas a página do cartão de crédito não me permitiu adicionar um novo cartão. Reclamei com o suporte ao cliente e eles me disseram continuamente que não há nada de errado com sua página de depósito. Não tive problemas em nenhum outro cassino, apenas no Kats. Até gravei um vídeo mp4 do problema e eles me deram todas as desculpas para não conseguirem assisti-lo. Cada vez que entrava em contato com o chat CS eu tinha que contar toda a minha história sobre por que ainda não joguei. Fiquei tão farto deles que pedi 10 vezes para encerrar minha conta porque não consigo depositar. Eu também disse a eles que não uso criptografia. Não interessado. 10 vezes eles ignoraram meus pedidos. Isso estava me deixando irritado.
Finalmente falei com alguém e eles me enviaram um formulário para preencher e encerrar minha conta. Esqueça isso!
Eles querem minha identidade com foto e todos os documentos para encerrar minha conta. Eles tinham todos os documentos da minha associação anterior. Nunca consegui depositar e jogar desta vez, então, no que me diz respeito, minha conta deveria ser encerrada sem quaisquer problemas ou documentos repetidos.
Eu respondi a eles e disse de jeito nenhum. Você pode deixar a conta aberta por 100 anos, mas nunca irei entrar ou tentar depositar ou jogar.
Outro cassino sem licença e com atendimento ao cliente ruim.
Ok, eu sei que cometi um erro e deveria ter me lembrado da minha última experiência..LOL. O que você acha que devo fazer agora?
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