KatsuBet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com KatsuBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, eu estava tão entusiasmado com este cassino no começo, mas Dan pode ter um despertar rude, participei de um torneio entre o Natal e o Ano Novo e por acaso não percebi no começo, apenas joguei algum jogo de slot E isso foi um jogo de torneio.

Fiquei em 3º lugar no torneio e o prêmio seria de € 3.000

Infelizmente, ainda tenho que escrever para os apoiadores até hoje e as mesmas desculpas continuam aparecendo porque meu prêmio não foi creditado.

Que se esforcem e encaminhem meu pedido ao departamento especializado

Estou lentamente recebendo o suficiente e talvez alguém possa me ajudar aqui

Olá,

Você poderia compartilhar (de preferência em inglês) - todas as razões pelas quais o cassino lhe disse até agora sobre o pagamento?

Com base apenas no que você mencionou, só posso recomendar o envio de uma reclamação contra este cassino. Sempre faço isso caso os jogadores sintam que estão sendo tratados injustamente nos cassinos.

Saiba mais sobre todo o processo aqui . Deixe-me saber como você se sente sobre isso.

Essa é a primeira resposta à minha reclamação e o sistema sempre funciona de forma que o e-mail diz que eu tenho que ter paciência e que eles verifiquem no departamento especializado e Dan vem o segundo e-mail do departamento especializado e eu vou reclamar novamente faça e dan comece todo o jogo.

A primeira possibilidade seria apenas um computador que só conhece essas duas respostas ou eles tiram sarro dos clientes

Porque é isso que acontece todos os dias

1.Correio

2.Correio

Obrigado por essas capturas de tela, certamente existem regras especiais para torneios e gostaria de ver a parte sobre quando e como os vencedores são decididos e pagos. Parece um bom começo para mim.

Você já recebeu uma confirmação dizendo que realmente ganhou o terceiro ou algum prêmio?

De qualquer forma, no primeiro e-mail, o cassino precisa de mais tempo para resolver o problema e então todo o processo deve ser realizado automaticamente, certo - também não faz muito sentido para mim.

Aguardo sua resposta sobre a confirmação da vitória, mas acho que a reclamação é uma boa ideia. Então me avise, por favor.

Não, não recebi nenhuma confirmação e acho que não houve um vencedor, exceto o próprio katsubet. Já escrevi uma reclamação sobre isso

Olá Radka

Muito obrigado pela informação sobre a reclamação sobre o guru do casino

Eu fiz isso e meu caso foi levado

Eu nunca teria pensado que pessoas assim fariam isso

Muito obrigado

Olá Patrik3990,

Fico feliz em ajudar 🙂.

Acho que agora é muito cedo para conclusões, vocês enviaram muitas informações através da denúncia e tenho certeza que o Tomas precisa de um tempo para analisar isso agora.

Você acha que poderia perguntar ao provedor do jogo sobre os resultados do torneio enquanto isso? Seria interessante ter duas fontes de informação. É só uma sugestão, claro.

Vamos ver o que Tomas descobre 🤞

Olá Rafka

Claro que ajudo onde posso

Eu tenho perguntas sobre isso:

Provedores de jogos, você quer dizer KatsuBet?

Por linha de fundo, você quer dizer o lugar que eu teria feito na opinião do KatsuBet?

Olá,

Katsubet é o cassino onde você joga, e a Playson é o fornecedor do jogo - a empresa que cria e vende os jogos para os cassinos 😉. Ao perguntar ao provedor do jogo, eu e Tomas queremos dizer o Playson Group.

Estou bastante confuso sobre o resultado final. Estou convencido de que é uma questão de tradução automática. Eu não mencionei anteriormente nenhuma linha de fundo, tenho certeza.

Não entrei em contato com a Playson, mas devo?

Olá,

como Tomas mencionou isso na reclamação, acho que seria uma medida razoável. Pessoalmente, eu faria isso. Pelo menos você pode dizer que tentou, então o cassino também deve fazer alguns esforços, do seu ponto de vista, perguntar ao provedor do jogo não é mais uma opção. Alternativamente, você receberá uma resposta. Isso seria útil também, eu acho.

Sem pressão, apenas pensando em voz alta 🙂

Registrei-me aqui há 2 anos, fiz poucos depósitos e não estava ativo neste cassino até alguns dias atrás ... recebi um bônus de 50 CAD no meu aniversário e, após apostar, eles me pagaram o ganho máximo de 10 vezes o valor do bônus em 2 horas .

Na minha opinião, acho que este é um cassino honesto

Parabéns! Na verdade, esse foi um presente de aniversário melhor do que você esperava, certo? 🙂 Feliz aniversário do Casino Guru! O KatsuBet até recebeu o distintivo da feira de nós, então eles realmente parecem ser um bom lugar para passar o tempo. Fico feliz que você tenha uma experiência tão boa com eles.

Então, eu me inscrevi aqui através da promoção Casino Guru, prometendo um bônus de 166% até NOK 5.000.

Fiz um depósito de NOK 1.250, mas fui creditado apenas com um bônus de NOK 1.000.

O agente de suporte foi bastante prestativo e tentou restabelecer o bônus para que eu recebesse o valor adequado do bônus: NOK 2.075

Então ele percebeu que havia um limite de NOK 1.000 para esta oferta.

Na verdade, seria melhor aceitar o bônus de boas-vindas padrão, mas ele não poderia mudá-lo para isso, então fico com um gosto um tanto amargo disso.

Eu também poderia acrescentar que, em vez dos 14 dias para apostar o bônus também declarados na campanha do Casino Guru, o cronômetro é de apenas 3 dias.

Olá.

Sinto muito por este problema, sei que não ajuda muito, mas para o bem dos outros, passei esta questão de bônus para uma verificação e atualização.

Eu aprecio que você tomou o tempo para me avisar!

Terminei de jogar lá agora e não vejo motivo para voltar lá em outro momento.

Eles parecem, sempre que podem, oferecer os slots nas configurações de RTP mais baixas. Vários pragmáticos estavam nos humildes 94%. Deve-se sempre procurar jogar nos 96,5%. Não estou dizendo que você ganhará mais com isso, mas certamente perderá menos.

Há uma barra lateral irritante ocupando 1/4 da tela quando você joga no estacionário que não pode ser fechado.

Depósitos com cartão incorrem em uma taxa de 2,5%. Isso além de outras taxas que você pode obter ao usar seu cartão. Muito poucos casinos cobram tal taxa hoje em dia.

Eles ficam felizes com os e-mails. Mesmo depois de desativá-lo, consegui 20 em apenas alguns dias. Um deles disse que eu receberia 88 rodadas grátis com um depósito de € 1. Achei que poderia aceitá-los, mas quando cheguei à página de depósito, dizia que o depósito mínimo é de € 10 🤔

De qualquer forma, existem muitas opções melhores por aí.

Senhoras e senhores, posso apresentar a vocês katsubet

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Jimmy

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Jimmy

Agente de suporte

E-mail:

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Suporte Katsubet 12h34

Olá. Como posso ajudá-lo?

Por favor, selecione o assunto da sua mensagem

Visitante 0h34

bônus

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Suporte Katsubet 12h34

Selecione o assunto da sua mensagem

Visitante 0h34

Sem bônus adicionado

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Suporte Katsubet 12h34

Todos os jogos contribuem com porcentagens diferentes para os requisitos de apostas. Consulte os termos e condições do bônus e verifique se o jogo escolhido está listado.

Se você tiver alguma dúvida específica ou adicional, sinta-se à vontade para retornar ao menu principal ou entrar em contato com um humano.

Visitante 0h34

Conecte um humano

Você foi transferido para: Jimmy.

avatar

Jimmy 0h34

Olá. Meu nome é Jimmy, ficarei feliz em ajudá-lo.

Visitante 12h35

oi, eu deveria receber 50 rodadas com meu último depósito

avatar

Jimmy 12h35

Você poderia, por favor, me fornecer uma captura de tela da sua oferta

Visitante 12h35

Captura de tela_20230702_123313.png

avatar

Jimmy 12h35

Por favor, espere um minuto, preciso verificar as informações.

Visitante 0h36

Captura de tela_20230702_123214.png

avatar

Jimmy 0h37

Thomas, deixe-me informar que este bônus é uma oferta fornecida por nossos parceiros apenas para os jogadores que se inscreveram com o link específico. Infelizmente, sua conta não é elegível para receber este bônus.

Visitante 0h38

não, eu recebi esse e-mail, você é obrigado a honrá-lo

você enviou essa oferta para mim

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Jimmy 12h40

Infelizmente, não temos controle sobre a distribuição das ofertas. 😥

Visitante 12h40

sim, você faz isso é uma mentira absoluta, olhe para o remetente, é VOCÊ katsubet

isso é propaganda enganosa absoluta

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Jimmy 0h43

Sentimos muito pela sua experiência em nosso cassino. 😭

Visitante 0h43

não, você não ou você emitiria o bônus que VOCÊ me ofereceu

eu quero falar com um gerente

Você avaliou nosso atendimento ao cliente como ruim.

Você deixou o seguinte comentário: ladrões

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Jimmy 0h44

Thomas, infelizmente, o gerente não está aqui agora.

Visitante 12h45

omg pare de mentir, estou bem versado em protocolos de atendimento ao cliente, há sempre uma manjedoura lá, coloque-os

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Jimmy 0h50

Como eu disse anteriormente, o gerente não está disponível no momento.

Visitante 12h50

você gostaria de ver a legislação que cada país tem sobre isso é uma questão legal tem que haver PARE DE MENTIR

coloque-os

eu não estou indo a lugar nenhum

Eu garanto que você está falando com eles agora recebendo instruções sobre o que dizer

ou isso ou o que você está fazendo pode fazer com que você seja demitido por má conduta

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Jimmy 0h55

Infelizmente, não posso ajudá-lo, pois o bônus está disponível apenas para jogadores que se inscreveram com o link específico.

Visitante 0h55

é insano, você literalmente me enviou uma oferta por e-mail

seu 100 por cento obrigado a honrá-lo

isso é uma mentira ou sua organização está mentindo abertamente para seus clientes

o que você não entendeu VOCÊ ME ENVIOU ESSA OFERTA VOCÊ ENTENDE VOCÊ, SUA EMPRESA ME FEZ ESSA OFERTA

essa oferta foi enviada por você depois que eu me inscrevi

não antes

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Jimmy 01:01 da manhã

Como escrevi anteriormente, infelizmente não controlamos as ofertas de mala direta. 😥

Visitante 01h02

você é estúpido ou acha que estou me explicando como repito SEU departamento de serviço S de alguma forma não é magicamente responsável pelo que eles enviaram

não foi enviado por terceiros VOCÊ ENVIOU

Novamente, vou pedir que você coloque seu gerente em

pare de mentir sobre tudo

é tão insano'

vou postar esta conversa em todos os fóruns de jogos de azar respeitáveis, casinomeister, askgambers, correctcasinos, casinoguru, trustpiot em todos os lugares

então, por favor, explique-me como seu departamento de serviço não é responsável pelo que eles enviaram

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Jimmy 01h08

Thomas, infelizmente não posso ajudá-lo com sua situação, não controlamos o que e quando chega aos nossos clientes.

Visitante 01h08

se isso voasse, todo traficante de drogas da deep web não seria responsável por enviar drogas pela sua lógica

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Jimmy 01h14

Lamento muito sua experiência em nosso cassino, mas, infelizmente, não há nada que eu possa fazer.

Visitante 01h16

hahaha, sim, uau, este é de longe o movimento flagrante mais selvagem que já vi conduzido por um cassino online e há alguns doozies por aí

Mentiras mentiras mentiras

Ler

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Jimmy 01:21 da manhã

Eu entendo como você se sente, mas, neste momento, não posso ajudá-lo. 😭

Caso você tenha

e qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos.

Jimmy fechou o chat.

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Essa foi uma conversa extraordinária 😂.

"Conectar um humano" - precioso!

Infelizmente, entendo um pouco a abordagem do operador. Você sabia que os cassinos geralmente contratam empresas terceirizadas para lidar com todas as campanhas de e-mail para eles? A propósito, o mesmo vale para pagamentos. Foi isso que ele quis dizer, receio.

Assim, todos os boletins, ofertas de e-mail de newsletters devem conter um link direto para limitações específicas que geralmente se aplicam.

Obrigado por trazer este tópico. Eu diria que é, sem dúvida, parte do jogo, certo?