há 9 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Kingmaker Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá! Fazia muito tempo que não queria publicar minha reclamação e pensei que tudo estaria resolvido. Mas não. Minha solicitação de saque não foi processada por 21 dias. A verificação da conta já dura 18 dias. Cada documento é verificado por aproximadamente uma semana e tudo leva muito tempo. Não consigo sacar meu dinheiro há quase um mês. É horrível! Afinal, todos os documentos poderiam ter sido verificados em um dia, mas a verificação já dura mais de duas semanas!
Hello! I didn’t want to publish my complaint for a long time and thought that everything would be resolved. But no. My withdrawal request has not been processed for 21 days. Verification of the account has been going on for 18 days. Each document is checked for approximately a week and everything takes a long time. I haven't been able to withdraw my money for almost a month. It's horrible! After all, all the documents could have been checked in a day, but the verification has been going on for more than two weeks!
Здравствуйте! Я долго не хотела публиковать жалобу и думала, что все решится. Но нет. Моя заявка на вывод средств не обрабатывается 21 день. Верификация счета идет уже дней 18. Каждый документ проверяется неделю приблизительно и все долго растягивается. Почти месяц я не могу вывести свои деньги. Это ужасно! Ведь все документы можно было проверить за день, а проверка идет уже больше двух недель!
Cada documento é verificado durante uma semana, 10 dias. tudo é muito difícil há muito tempo! Para conseguir qualquer coisa no processo de verificação, você deve escrever para o chat todos os dias durante 3 semanas! Se você não escrever, a verificação demorará um ano! Esta é uma atitude terrível para com seus clientes e um total desrespeito!
Each document is checked for a week, 10 days. everything is very difficult for a long time! To achieve anything in the verification process, you have to write to the chat every day for 3 weeks! If you don’t write, the verification will take a year! This is a terrible attitude towards your customers and complete disrespect!
Каждый документ проверяется неделю, 10 дней. все очень долго сложно! Чтобы чего-то добиться в проверке приходится каждый день писать в чат в течении 3 недель! Если не писать проверка будет занимать год! Это ужасное отношение к своим клиентам и полное неуважение!
A verificação é no dia 18 e só resta um documento para verificar e eles já estão verificando há uma semana! apenas uma captura de tela da carteira criptografada onde a conta do cassino foi recarregada. Tudo poderia ser verificado em um dia! Mas tudo dura semanas!
Verification is on day 18 and there is only one document left to check and they have been checking it for a week now! just a screenshot from the crypto wallet where the casino account was topped up. Everything could be checked in a day! But everything lasts for weeks!
Верификация идет 18 день и остался один документ проверить и проверяют его уже неделю! просто скриншот с криптокошелька где было пополнение счета казино. Все можно было проверить было за день! Но все длится неделями!
Resumirei minha resposta em apenas uma resposta, se estiver tudo bem.
Essa espera desnecessária é sempre uma dor, posso imaginar. De modo geral, nenhum saque associado é normalmente processado até que a verificação seja feita, e estou muito triste em ver que você está tentando passar por isso há tanto tempo.
Normalmente, quando o documento final aguarda aprovação, eu diria que tudo parece bem, mas obviamente isso não seria apropriado neste momento.
Acredito que vir aqui para compartilhar sua situação é um bom primeiro passo. Você também apresentou uma reclamação e, para ser honesto, esta seria mais uma atitude sábia. Você já ouviu falar do Centro de Resolução do Casino Guru? Nosso objetivo é apoiar os jogadores gratuitamente, resolvendo problemas quando pudermos, se você tiver interesse, consulte este guia 👈
Você tem vontade de enviar um?
I'll summarize my response in just one reply if that's okay.
Such unnecessary waiting is always a pain, I can imagine. Generally speaking, no associated withdrawal is normally processed until the verification is done, and I'm really sad to see you have been trying to pass it for just so long.
Normally, when the final document is awaiting approval, I would say that everything looks good, but obviously, that would not be appropriate right now.
I believe that coming here to share your situation is a good first step. You brought up a complaint as well, and to be honest, this would be yet another wise move. Have you ever heard about the Casino Guru Resolution Center? We aim to support players for free, resolving issues when we can, if you are interested, browse this guide 👈
Do you feel like submitting one?
Quero registrar uma reclamação! Há um mês que estou esperando um saque e estou atormentado por cheques intermináveis. Agora todos os documentos foram aceitos, mas eles encontraram um novo problema (como sempre) - eles me disseram para fazer login na minha conta sem VPN, mas eu não uso VPN. Em geral, eles continuam sofrendo há um mês. e o pagamento nunca foi processado
I want to file a complaint! I've been waiting for a withdrawal for a month now and I'm tormented by endless checks. Now all the documents have been accepted, but they found a new problem (as usual) - they tell me to log into my account without a VPN, but I don't use a VPN. In general, they continue to suffer for a month now. and the payment was never processed
Я хочу подать жалобу! Уже месяц я жду вывод средств и меня мучают бесконечными проверками, сейчас все документы приняты, но нашли новую проблему (как обычно) - говорят войти в счет без впн, но я не использую впн. В целом продолжают мучать уже месяц. и выплата так и не обработана
Olá. Acho que seria muito sensato da sua parte enviar uma reclamação, especialmente nesta situação. Realmente leva muito tempo para que o processo de verificação seja feito. Eles lhe explicaram qual o motivo pelo qual pediram para você fazer login sem VPN, se você disser que não usa uma? Por que eles suspeitam que você realmente usou VPN? O suporte deve ser capaz de explicar isso, com certeza. 🤔
De qualquer forma, basta clicar/tocar facilmente neste link 👈, onde poderá enviar a reclamação. Nossa equipe fará o possível para resolver esse problema. Se precisar de qualquer outra ajuda, estaremos aqui, prontos para intervir.
Hello. I thing it would be really wise from you to submit a complaint, especially in this situation. It really is a long time for the verification process to be done. Have they explained to you, what is the reason they asked you to log in without VPN, if you say that you do not use one? Why do they suspect, that you have actually used VPN? The support should be able to explain that, for sure. 🤔
Anyway, just easily click/tap on this link 👈, where you can submit the complaint. Our team will do their best to get this issue solved. If you need any other help, we'll be here, ready to step in.
Querido cliente,
Lamentamos esta experiência e agradecemos por entrar em contato.
Enviamos um e-mail para você: z******** 2@gmail.com , por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Dear Customer,
We are sorry for this experience and thank you for reaching out.
We've sent you an email to: z********2@gmail.com, please get back to us as soon as possible.
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in this cazino, sunt niște hoți nenorociți
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in acest cazino, sunt niște hoți nenorociți
diariamente o mesmo problema Eu realmente não entendo porque este cassino não recebe uma classificação de 1, desde que apenas os depósitos funcionem, os saques nunca
daily the same problem I really don't understand why this casino doesn't get a 1 rating as long as only deposits work withdrawals never
zilnic aceași problema chiar nu înțeleg de ce nu primeste acest cazino nota 1 atât timp cat doar depuneriile funcționează retragerile niciodată
Vocês são os maiores ladrões do mundo
You are the biggest thieves in the world
Sunteți cei mai mari hoți din lume
Olá @ pamelapop9105 ,
Lamentamos que você tenha tido um problema com nossa plataforma. Você pode nos enviar um e-mail com seu ID de jogador para complaints@kingmaker.com ? nós o ajudaremos a resolver o problema o mais rápido possível.
Hi @pamelapop9105,
We're sorry you had an issue with our platform. Can you send us an email with your player ID to complaints@kingmaker.com? we'll help you sort out the issue ASAP.
Ăștia țin la nesfârșit o retragere așa ca nu recomand deloc să jucați in this cazino, sunt niște hoți nenorociți
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Olá, vejo que o cassino respondeu imediatamente, então espero que eles tentem resolver sua situação o mais rápido possível. Também descobri pela sua captura de tela que eles precisam de alguma manutenção. Portanto, recomendo que você tente cooperar com o cassino e, quando ele lhe der uma atualização, me avise.
Hi, I see the casino wrote you back right away, so I hope they will try to resolve your situation as soon as possible. I also found out from your screenshot that they have some maintenance. So I would recommend that you try to cooperate with the casino and when they give you an update let me know.
É uma pena não ter lido comentários sobre este casino antes. Estou há mais de um mês esperando o pagamento. Ganhou $ 180. Apostei $ 180 para saque. O pagamento foi cancelado e o casino retirou 100 dólares da sua conta instantaneamente (tudo está no histórico da conta, todas as provas, etc.) Restavam 80 dólares, coloquei-os para levantamento. Por mais de um mês me atormentaram com a verificação, enviei fotos 10 vezes, com documentos diversos. Eles não aceitaram tudo. e hoje retiraram meu depósito de 29 dólares por algum motivo!!! Ou seja, a partir de US$ 180 em ganhos, eles devolveram o valor do depósito! Golpistas e ladrões de cassino! É UM FATO! Mais de uma pessoa já escreveu sobre isso. Isto não é uma coincidência. Isto é verdade! É simplesmente nojento para o cassino roubar dinheiro de forma tão descarada! E centavos! O casino pode estar falido, por isso rouba o dinheiro dos jogadores para cobrir dívidas. Muito provavelmente isso é verdade.
It's a pity that I didn't read reviews about this casino earlier. I've been waiting for more than a month for payment. Won $180. I bet $180 for withdrawal. The payment was canceled and the casino withdrew 100 dollars to its account instantly (everything is in the account history, all the evidence, etc.) There were 80 dollars left, I put them for withdrawal. For more than a month they tormented me with verification, I sent them photos 10 times, with different documents. They didn't accept everything. and today they withdrew my deposit of 29 dollars for some reason!!! That is, from $180 in winnings, they returned the deposit amount! Casino scammers and thieves! IT IS A FACT! More than one person has already written about this. This is not a coincidence. This is true! It’s simply disgusting for the casino to steal money so brazenly! And pennies! The casino may be bankrupt, so it steals players' money to cover debts. Most likely this is true.
Жалко что я не прочитал отзывы о этом казино раньше. Больше месяца жду выплату средств. Выиграл 180 долларов. Поставил на вывод 180 долларов. Выплату отменили и 100 долларов казино вывело себе на счет моментально (в истории счета все есть, все доказательства и прочее) Осталось 80 долларов, я поставил их на вывод средств. Больше месяца они меня мучали верификацией, я отправлял им фото раз 10, с разными документами. Они все не принимали. и сегодня они вывели мне мой депозит 29 долларов почему-то!!! То есть с 180 долларов выигрыша они вернули сумму депозита! Казино мошенники и воры! ЭТО ФАКТ! Уже не один человек пишет об этом. Это не совпадение. Это правда! Это просто мерзко со стороны казино так нагло воровать деньги! Причем копейки! Казино возможно банкрот поэтому ворует деньги игроков чтобы покрыть долги. Скорее всего это правда.
Queridas pessoas, esse cassino só responde até certo ponto, mas vocês nunca verão o dinheiro, simplesmente funciona, só depósitos aqui, saques não
Dear people, this casino only answers so much, but you will never see the money, it simply works, only deposits here, withdrawals do not
Măi oameni buni acest cazino doar răspunde atâta tot, dar banii nu ai să-i vezi niciodată pur si simplu funcționează doar depuneriile aici retragerile nu
Exatamente, exceto que ninguém se importa que estejamos sendo roubados por todos os cassinos licenciados em Curaçao
Exactly, except that no one cares that we are being robbed by all licensed casinos in Curacao
Exact, doar ca pe nimeni nu interesează ca suntem furați de toate cazinourile cu licență in Curacao
Concordo com você amigo! É uma pena que tenhamos caído nesses golpistas e ladrões (
I agree with you buddy! It’s a pity that we fell for these scammers and thieves (
Согласен с тобой дружище! жалко что мы попались к этим мошенникам и ворам (
Olá @lacostweb ,
Você poderia enviar seu ID de jogador para complaints@kingmaker.com ? Daremos uma olhada imediatamente e faremos o possível para resolver esse problema o mais rápido possível.
Hi @lacostweb,
Could you please send your player ID to complaints@kingmaker.com? We'll take a look right away and we'll try our best to solve this issue ASAP.
Olá @ pamelapop9105 ,
Não recebemos nenhum e-mail seu. Você poderia enviar seu ID de jogador para complaints@kingmaker.com ? Assim que tivermos isso, podemos ver qual era o problema e podemos resolvê-lo imediatamente.
Hi @pamelapop9105,
We haven't received any email from you, could you please send your player ID to complaints@kingmaker.com? Once we have it, we can see what was the issue and we can get to solving it right away.
Tive uma experiência positiva até agora na King Maker. Fiz um depósito em dinheiro de 2 mil e tenho 15 mil restantes após sacar em 1950. Ganhei a maior parte jogando jogos de mesa. Os slots são um pouco confusos, com alguns fornecedores com 96%, mas outros como hacksaw e nolimit são a versão de 92% que é mais difícil de ganhar. Escreverei uma análise completa em algumas semanas, depois de retirar meus ganhos (US$ 1.200 por dia demora um pouco).
I've had a positive experience so far at King Maker. I made a 2k cash deposit, and have 15k remaining after withdrawing 1950. I made most of this playing table games. The slots are a bit of a mixed bag with some providers at 96%, but other like hacksaw and nolimit are the 92% version which are more difficult to win on. I'll write up a full review in a couple of weeks once I've withdrawn my winnings ($1200 a day takes a little while).
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