há um ano
Vai da certo pra vc também
Kings Castle Casino - discussão geral (página 2)
há um ano
ora bem em questao do casino em si ate é facil de navegar e ate é bonito.
chat ao vivo tambem é bom ,sempre rapidos na comunicaçao.
agora em questao dos 100 free spins tenho que dar uma nota negativa.pois ja estou verificado com KYC e mesmo assim passado 5 dias nem ver os 100 free spins.
so por essa razao tenho que dar nota negativa e nem vou tentar fazer deposito.
2
há um ano
Levei 2 semanas para responder, então eles dizem que está faltando e novamente você tem que esperar. Suponho que sim, porque no meu caso bloquearam minha conta assim que o processo kyc foi feito como algo positivo, ou seja, eu estava apenas no último processo, que é enviar uma selfie. Tudo estava em ordem, nada de estranho, isso em relação aos meus documentos enviados porque em relação ao cassino é horrível se não desastroso
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há um ano
Eles perceberam que bloquearam minha conta injustamente, hoje eles me desbloquearam, mas o saldo que eles tiraram de mim ainda não está lá, que era basicamente para sacar. Ainda continuarei com minha reclamação porque eles garantiram que tenho 12 contas, mas é falso e isso me incomoda e exijo que me concedam os 1000 dólares removidos
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há um ano
Parece que o casino já tem um plano porque ontem notei que me desbloquearam, acho que perceberam que tenho provas suficientes para demonstrar esta injustiça e má gestão deles. Mas ainda estou esperando os $ 1.000 que tiraram de mim porque já pude sacar esse saldo da minha conta
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há um ano
I guess that one way or another, it's good that your account is now accessible again. Not every investigation ends badly though. Blocking the account just gives the casino a chance to clerify some irregularities and save you from losing the balance in the meantime - not saying you needed that, it's just a common practise in some casinos, I'd say
Let me know with the next update 🤞
1
há um ano
Mas até agora não devolveram o saldo que tiraram de mim, só me desbloquearam mas isso me faz entender que o que fizeram é errado mas exijo que me deem o que tiraram de mim, que é 1000 dólares
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há um ano
I can recall that in the complaint, you mentioned a multi-account rule violation.
Any sign of further explanation from the casino?
há um ano
Segundo o casino, ele disse-me por este meio que tenho muitas contas, umas 12 contas criadas com os meus dados, o que é mentira porque só tenho uma conta e não sei porque disseram isso. Minha conta foi desbloqueada recentemente, mas o saldo de 1000 dólares não foi devolvido para mim, então gostaria de solicitar que eles devolvessem esse saldo para poder sacar os ganhos.
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há um ano
Além disso, não consigo consultá-lo no suporte ao vivo porque ainda o bloquearam do meu IP e não aparece no meu computador, mas em outro computador com outro IP e rede de internet, se aparecer a opção de suporte
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há um ano
Segundo o casino, ele disse-me por este meio que tenho muitas contas, umas 12 contas criadas com os meus dados, o que é mentira porque só tenho uma conta e não sei porque disseram isso. Minha conta foi desbloqueada recentemente, mas o saldo de 1000 dólares não foi devolvido para mim, então gostaria de solicitar que eles devolvessem esse saldo para poder sacar os ganhos.
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há um ano
I think that you should update Nick about that. It seems that he's missing further explanation now.
Please click this link, and let him know that the casino accused you of breaking the multi-account rule, I guess it would suffice if you just copy the post concernig 12 accounts to the complaint. 🙏
há um ano
I was never quite sure whether the casinos can truly do that. Now it seems that they can. 🤔
Don't worry, the complaint is still running, so now the team will focus on finding proof about other accounts, I guess that would be the next step.
Apagado
há um ano
O bônus do King Castle CAsino de 100 Freespins é incrível, € 20 depositados após a verificação. 12 horas depois, € 200 e jogado em níveis ligeiramente errados, de acordo com as regras, você deve jogar no mínimo/máximo € 0,20.
Passou a ser um pouco 1€ e 0,25€, no dia seguinte tirei 120€ para a carteira Bitcoin e 1h depois mais 50€. Retiradas aprovadas em 5 minutos e pagas.
Também não é necessário depósito, bônus realmente ótimo. Entre os melhores que consegui e um cassino muito bom e de acordo com o e-mail do suporte você deve obter VPN com IP do Brasil e terá acesso a 3 vezes mais jogos, pensei que eles disseram 14.000-15.000 jogos.
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há um ano
Hey there!
I'm so glad you took the time to come here and enlighten us with such a review! Speaking about reviews, do you know you can submit your own user review? Check out this section, and make it happens. 🙂
I'm sure the casino would appreciate it.
Care to try?
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há um ano
Esse Casino não me permitiu realizar um saque após eu ganhar 1084BRL jogando de forma honesta e cumprindo os requisitos de aposta , eles bloquearam minha conta dizendo.que violei os termos do bônus jogando valores abaixo de 1BRL sendo que tais valores quando jogados abaixo de 1BRL nem sequer contavam para o cumprimento dos requisitos de aposta. E hoje após.eu abrir um um ticket no chat após uma tentativa mal sucedida de realizar um saque (mesmo com a verificação KYC já efetuada). Eles simplesmente bloquearam minha conta.
Seguem imagens.
Esse tipo de Casino não pode continuar funcionando , inclusive o bônus eu peguei aqui através do Casino guru.
Ou seja , perdi um valor que ganhei de forma honesta.
há um ano
Hello there!
Does the casino actually dictate a minimum bet? That is highly unusual, if I may say.
Sadly, players should keep an eye on all associated rules while playing with the bonus, it's not standard to restrict forbidden bets. 🙁 I wish it could.
I checked your complaint and, I'll wait for the conclusion eagerly.
há um ano
A questão é que essas apostas não contaram para o cumprimento dos requisitos, somente as que tinham valor de 1BRL ou Superior, e mesmo as de valor superior só contava 1BRL nada que ultrapasse ou que seja abaixo contava. Eu também nunca vi limitarem um valor mínimo, e isso não fica claro nos termos e condições que são bem confusos. E além disso não vejo nisso um motivo para banir uma conta por tempo indeterminado.
há um ano
I understood the point, such bets are excluded from wagering. I'd say it goes in the opposite direction to the whole meaning of the wagering contribution though. 😕
Normally, the bets are limited by the max bet rule to prolong the wagering process. What you have described is just awkward, I'd say.
há um ano
I'm tempted to make a deposit here I have just gotten fully verified, didn't clear the wagering for the 20£ KYC no deposit bonus but I have been looking for a reliable licenced Crypto casino that lets me use VPN to bypass jurisdiction bans and KingsCastle just confirmed that I as a Swedish player can use VPN to access Pragmatic play slots without worrying about any potential winnings being confiscated. Sounds good but also kinda shady, anyone here that plays with VPN and regulary cash out here from playing games restricted in your country?
Can't be to careful even if they give me a green light, right?
há um ano
I would capture a screenshot proving the casino allowed you to use VPN without restrictions. It's better to be prepared, I'd say.
