Well, in terms of the casino itself, it's easy to navigate and even beautiful.
live chat is also good, always fast in communication.
now in question of the 100 free spins I have to give a negative note. because I'm already verified with KYC and even after 5 days I don't even see the 100 free spins.
only for this reason I have to give a negative note and I will not even try to make a deposit.
ora bem em questao do casino em si ate é facil de navegar e ate é bonito.
chat ao vivo tambem é bom ,sempre rapidos na comunicaçao.
agora em questao dos 100 free spins tenho que dar uma nota negativa.pois ja estou verificado com KYC e mesmo assim passado 5 dias nem ver os 100 free spins.
so por essa razao tenho que dar nota negativa e nem vou tentar fazer deposito.
Levei 2 semanas para responder, então eles dizem que está faltando e novamente você tem que esperar. Suponho que sim, porque no meu caso bloquearam minha conta assim que o processo kyc foi feito como algo positivo, ou seja, eu estava apenas no último processo, que é enviar uma selfie. Tudo estava em ordem, nada de estranho, isso em relação aos meus documentos enviados porque em relação ao cassino é horrível se não desastroso
It took me 2 weeks to respond, then they tell you that it is missing and again you have to wait. I suppose this is so, because in my case they blocked my account as soon as the kyc process was done as something positive, that is, I was only at the last process, which is to send a selfie. Everything was in order, nothing strange, this regarding my documents sent because regarding the casino it is horrible if not disastrous
A mi se demoraron 2 semanas de responder, después te dicen que falta y de nuevo tienes que esperar. Supongo que sea así, porque en mi caso me bloquearon la cuenta ni bien se hizo el proceso kyc como algo positivo, es decir solo estaba al último proceso que es enviar selfie. Todo estaba en orden, nada extraño, esto respecto a mis documentos enviados porque respecto al casino es horrible por no decir nefasto
Eles perceberam que bloquearam minha conta injustamente, hoje eles me desbloquearam, mas o saldo que eles tiraram de mim ainda não está lá, que era basicamente para sacar. Ainda continuarei com minha reclamação porque eles garantiram que tenho 12 contas, mas é falso e isso me incomoda e exijo que me concedam os 1000 dólares removidos
They realized that they blocked my account unfairly, today they unblocked me but the balance that they took from me is still not there, which was basically to withdraw. I will still continue with my complaint because they assured that I have 12 accounts but it is false and that does bother me and I demand that they grant me the 1000 dollars removed
Se dieron cuenta que me bloquearon la cuenta injustamente, hoy me desbloquearon pero aun no esta el saldo que me quitaron que básicamente era para retirar. Igual seguiré con mi denuncia porque ellos aseguraron que tengo 12 cuentas pero es falso y eso si me molesta y exijo que se me otorgue los 1000 dolares quitados
Parece que o casino já tem um plano porque ontem notei que me desbloquearam, acho que perceberam que tenho provas suficientes para demonstrar esta injustiça e má gestão deles. Mas ainda estou esperando os $ 1.000 que tiraram de mim porque já pude sacar esse saldo da minha conta
It seems that the casino already has a plan because yesterday I noticed that they have unblocked me, I think they realized that I have enough evidence to demonstrate this injustice and mismanagement of them. But I'm still waiting for the $1,000 that they took from me because I could already withdraw that balance in my account
Parece que ya tienen un plan el casino porque ayer noté que me han desbloqueado, creo que se dieron cuenta que tengo pruebas sufienciente para evidenciar esta injusticia y mal manejo de ellos. Pero aún estoy la espera de los 1000 dólares que me quitaron porque ese saldo en mi cuenta ya lo podía retirar
Acho que de uma forma ou de outra, é bom que sua conta esteja acessível novamente. Nem toda investigação termina mal. Bloquear a conta apenas dá ao cassino a chance de esclarecer algumas irregularidades e evitar que você perca o saldo nesse meio tempo - não estou dizendo que você precisava disso, é apenas uma prática comum em alguns cassinos, eu diria
Deixe-me saber com a próxima atualização 🤞
I guess that one way or another, it's good that your account is now accessible again. Not every investigation ends badly though. Blocking the account just gives the casino a chance to clerify some irregularities and save you from losing the balance in the meantime - not saying you needed that, it's just a common practise in some casinos, I'd say
Let me know with the next update 🤞
Mas até agora não devolveram o saldo que tiraram de mim, só me desbloquearam mas isso me faz entender que o que fizeram é errado mas exijo que me deem o que tiraram de mim, que é 1000 dólares
But so far they have not returned the balance that they took from me, they only unlocked me but that makes me understand that what they did is wrong but I demand that they give me what they took from me, which is 1000 dollars
Pero hasta el momento no me han devuelto el saldo que me quitaron, solamente me desbloquearon pero eso hace entender que lo que hicieron está mal pero exijo que me den lo que me quitaron que son 1000 dolares
Lembro que na reclamação você mencionou uma violação da regra de várias contas.
Algum sinal de mais explicações do cassino?
I can recall that in the complaint, you mentioned a multi-account rule violation.
Any sign of further explanation from the casino?
Segundo o casino, ele disse-me por este meio que tenho muitas contas, umas 12 contas criadas com os meus dados, o que é mentira porque só tenho uma conta e não sei porque disseram isso. Minha conta foi desbloqueada recentemente, mas o saldo de 1000 dólares não foi devolvido para mim, então gostaria de solicitar que eles devolvessem esse saldo para poder sacar os ganhos.
According to the casino, he told me by this means that I have many accounts, some 12 accounts created with my data, which is a lie because I only have one account and I don't know why they said that. My account has currently been unlocked almost recently but the balance of 1000 dollars has not been returned to me, so I would like to request that they return that balance to be able to withdraw the earnings.
Segun el casino, me comentó por este medio que yo tengo muchas cuentas, algo de 12 cuentas creadas con mis datos, lo cual es mentira porque yo solo tengo una cuenta y no sé porque han dicho eso. Mi cuenta en la actualidad lo han desbloqueado casi recientemente pero el saldo de 1000 dolares no me lo han regresado por lo que me gustaria solicitar que me devuelvan ese saldo para poder retirar las ganancias.
Além disso, não consigo consultá-lo no suporte ao vivo porque ainda o bloquearam do meu IP e não aparece no meu computador, mas em outro computador com outro IP e rede de internet, se aparecer a opção de suporte
In addition, I cannot consult it in live support because they still have it blocked from my IP and it does not appear on my computer but on another computer with another IP and internet network if the support option appears
Además no puedo consultarlo en soporte en vivo porque eso aun lo tienen bloqueado a mi ip y no me aparece en mi ordenador pero en otro ordenador con otra IP y red de internet si sale la opcion de soporte
Segundo o casino, ele disse-me por este meio que tenho muitas contas, umas 12 contas criadas com os meus dados, o que é mentira porque só tenho uma conta e não sei porque disseram isso. Minha conta foi desbloqueada recentemente, mas o saldo de 1000 dólares não foi devolvido para mim, então gostaria de solicitar que eles devolvessem esse saldo para poder sacar os ganhos.
According to the casino, he told me by this means that I have many accounts, some 12 accounts created with my data, which is a lie because I only have one account and I don't know why they said that. My account has currently been unlocked almost recently but the balance of 1000 dollars has not been returned to me, so I would like to request that they return that balance to be able to withdraw the earnings.
Segun el casino, me comentó por este medio que yo tengo muchas cuentas, algo de 12 cuentas creadas con mis datos, lo cual es mentira porque yo solo tengo una cuenta y no sé porque han dicho eso. Mi cuenta en la actualidad lo han desbloqueado casi recientemente pero el saldo de 1000 dolares no me lo han regresado por lo que me gustaria solicitar que me devuelvan ese saldo para poder retirar las ganancias.
Acho que você deveria atualizar o Nick sobre isso. Parece que ele está perdendo mais explicações agora.
Clique neste link e informe a ele que o cassino o acusou de quebrar a regra de várias contas. Acho que seria suficiente se você apenas copiasse a postagem sobre 12 contas para a reclamação. 🙏
I think that you should update Nick about that. It seems that he's missing further explanation now.
Please click this link, and let him know that the casino accused you of breaking the multi-account rule, I guess it would suffice if you just copy the post concernig 12 accounts to the complaint. 🙏
Nunca tive certeza se os cassinos podem realmente fazer isso. Agora parece que eles podem. 🤔
Não se preocupe, a reclamação ainda está em andamento, então agora a equipe vai se concentrar em encontrar provas sobre outras contas, acho que esse seria o próximo passo.
I was never quite sure whether the casinos can truly do that. Now it seems that they can. 🤔
Don't worry, the complaint is still running, so now the team will focus on finding proof about other accounts, I guess that would be the next step.
O bônus do King Castle CAsino de 100 Freespins é incrível, € 20 depositados após a verificação. 12 horas depois, € 200 e jogado em níveis ligeiramente errados, de acordo com as regras, você deve jogar no mínimo/máximo € 0,20.
Passou a ser um pouco 1€ e 0,25€, no dia seguinte tirei 120€ para a carteira Bitcoin e 1h depois mais 50€. Retiradas aprovadas em 5 minutos e pagas.
Também não é necessário depósito, bônus realmente ótimo. Entre os melhores que consegui e um cassino muito bom e de acordo com o e-mail do suporte você deve obter VPN com IP do Brasil e terá acesso a 3 vezes mais jogos, pensei que eles disseram 14.000-15.000 jogos.
The King Castle CAsino bonus of 100 Freespins is awesome, €20 deposited after verification. 12 hours later €200 and played at slightly wrong levels as according to the rules you have to play min/max €0.20.
It happened to be a little 1€ and 0.25€, the next day I took out 120€ to the Bitcoin wallet and 1h later 50€ more. Withdrawals approved within 5 minutes and paid out.
No deposit required either, really great bonus. Among the best I got and really good casino and according to email from the support you should get VPN with IP from Brazil and you get access to 3 times as many games, I thought they said 14000-15000 games.
King Castle CAsino bonusen på 100 Freespinn är grym, 20€ insatt efter verifieringen. 12h senare 200€ och spelat på lite fel nivåer då man enligt reglerna skall spela min/max 0.20€.
Det råkade bli lite 1€ och 0.25€, tog dagen efter ut 120€ till Bitcoin plånboken och 1h senare 50€ till. Uttagen godkända inom 5min och utbetalade.
Behövs ingen insättning heller, riktigt grym bonus. Bland det bästa jag fått och riktigt bra casino och enligt mail från supporten skall man skaffa VPN med IP från Brasilien och man får tillgång till 3gg så mycket spel, tyckte dom sa 14000-15000 spel.
Ei!
Estou tão feliz que você tirou um tempo para vir aqui e nos iluminar com tal revisão! Falando sobre avaliações, você sabia que pode enviar sua própria avaliação de usuário? Confira esta seção e faça acontecer. 🙂
Tenho certeza de que o cassino apreciaria.
Quer tentar?
Hey there!
I'm so glad you took the time to come here and enlighten us with such a review! Speaking about reviews, do you know you can submit your own user review? Check out this section, and make it happens. 🙂
I'm sure the casino would appreciate it.
Care to try?
This Casino did not allow me to withdraw after I won 1084BRL playing honestly and meeting the wagering requirements, they blocked my account saying.that I violated the terms of the bonus playing amounts below 1BRL and such amounts when played below 1BRL nor did not even count towards meeting the wagering requirements. And today after. I open a ticket in the chat after an unsuccessful attempt to make a withdrawal (even with the KYC verification already done). They just blocked my account.
Images follow.
This type of Casino cannot continue working, including the bonus I got here through Casino guru.
That is, I lost a value that I earned honestly.
Esse Casino não me permitiu realizar um saque após eu ganhar 1084BRL jogando de forma honesta e cumprindo os requisitos de aposta , eles bloquearam minha conta dizendo.que violei os termos do bônus jogando valores abaixo de 1BRL sendo que tais valores quando jogados abaixo de 1BRL nem sequer contavam para o cumprimento dos requisitos de aposta. E hoje após.eu abrir um um ticket no chat após uma tentativa mal sucedida de realizar um saque (mesmo com a verificação KYC já efetuada). Eles simplesmente bloquearam minha conta.
Seguem imagens.
Esse tipo de Casino não pode continuar funcionando , inclusive o bônus eu peguei aqui através do Casino guru.
Ou seja , perdi um valor que ganhei de forma honesta.
Olá!
O cassino realmente dita uma aposta mínima? Isso é altamente incomum, se assim posso dizer.
Infelizmente, os jogadores devem ficar de olho em todas as regras associadas ao jogar com o bônus, não é padrão restringir apostas proibidas. 🙁 Eu gostaria que pudesse.
Verifiquei sua reclamação e, aguardo ansiosamente a conclusão.
Hello there!
Does the casino actually dictate a minimum bet? That is highly unusual, if I may say.
Sadly, players should keep an eye on all associated rules while playing with the bonus, it's not standard to restrict forbidden bets. 🙁 I wish it could.
I checked your complaint and, I'll wait for the conclusion eagerly.
The issue is that these bets did not count towards fulfilling the requirements, only those with a value of 1BRL or Higher, and even those with a higher value only counted 1BRL, nothing that exceeded or was below counted. I've also never seen them limit a minimum amount, and this isn't made clear in the terms and conditions which are quite confusing. And besides, I don't see that as a reason to ban an account indefinitely.
A questão é que essas apostas não contaram para o cumprimento dos requisitos, somente as que tinham valor de 1BRL ou Superior, e mesmo as de valor superior só contava 1BRL nada que ultrapasse ou que seja abaixo contava. Eu também nunca vi limitarem um valor mínimo, e isso não fica claro nos termos e condições que são bem confusos. E além disso não vejo nisso um motivo para banir uma conta por tempo indeterminado.
Eu entendi o ponto, tais apostas são excluídas das apostas. Eu diria que vai na direção oposta a todo o significado da contribuição de apostas. 😕
Normalmente, as apostas são limitadas pela regra de aposta máxima para prolongar o processo de apostas. O que você descreveu é apenas estranho, eu diria.
I understood the point, such bets are excluded from wagering. I'd say it goes in the opposite direction to the whole meaning of the wagering contribution though. 😕
Normally, the bets are limited by the max bet rule to prolong the wagering process. What you have described is just awkward, I'd say.
Estou tentado a fazer um depósito aqui Acabei de ser totalmente verificado, não cancelei as apostas para o bônus sem depósito de 20 £ KYC, mas estou procurando um cassino Crypto licenciado e confiável que me permita usar VPN para contornar as proibições de jurisdição e KingsCastle acabaram de confirmar que eu, como jogador sueco, posso usar VPN para acessar os slots de jogo Pragmatic sem me preocupar com o confisco de ganhos em potencial. Parece bom, mas também meio duvidoso, alguém aqui que joga com VPN e ganha dinheiro regularmente aqui jogando jogos restritos em seu país?
Não posso ser cuidadoso mesmo se eles me derem luz verde, certo?
I'm tempted to make a deposit here I have just gotten fully verified, didn't clear the wagering for the 20£ KYC no deposit bonus but I have been looking for a reliable licenced Crypto casino that lets me use VPN to bypass jurisdiction bans and KingsCastle just confirmed that I as a Swedish player can use VPN to access Pragmatic play slots without worrying about any potential winnings being confiscated. Sounds good but also kinda shady, anyone here that plays with VPN and regulary cash out here from playing games restricted in your country?
Can't be to careful even if they give me a green light, right?
Eu capturaria uma captura de tela provando que o cassino permitia que você usasse VPN sem restrições. É melhor estar preparado, eu diria.
I would capture a screenshot proving the casino allowed you to use VPN without restrictions. It's better to be prepared, I'd say.
Os e-mails que eles enviam quando sua conta é creditada no Freeplay eram muito incomuns. Eles dizem ao jogador para usar uma VPN (recomendamos o Brasil) e inclui um guia de link sobre como usar uma VPN e outra que eles recomendam usar.
Mas não estou convencido. Vou compartilhar o seguinte, mesmo que eles não queiram que nós jogadores o façamos.
NOTA: As informações contidas neste e-mail e quaisquer arquivos anexados são confidenciais e destinam-se exclusivamente ao uso do indivíduo ou entidade a quem são endereçadas. Se você não for o destinatário pretendido, notifique o remetente imediatamente usando o endereço de e-mail do remetente e exclua este e-mail. Você não deve ler ou copiar este e-mail, usá-lo para qualquer finalidade, divulgá-lo ou divulgar seu conteúdo a qualquer outra pessoa. Observe que quaisquer possíveis pontos de vista ou opiniões pessoais apresentadas neste e-mail são exclusivamente do autor e não representam necessariamente as da empresa, a menos que explicitamente declarado de outra forma. Consequentemente, nenhuma responsabilidade é esperada em relação a tais visões ou opiniões. Embora todas as precauções razoáveis tenham sido tomadas para garantir que nenhum vírus esteja presente neste e-mail, não podemos aceitar responsabilidade por qualquer perda ou dano decorrente do uso deste e-mail ou anexos. Além disso, a comunicação via e-mail pela internet não é segura e as mensagens podem ser lidas, manipuladas ou comprometidas por terceiros desconhecidos. Não aceitamos qualquer responsabilidade pela exatidão e integridade da transferência de informações contidas em tal comunicação, nem por qualquer atraso no recebimento.
Alguma opinião sobre isso?
The emails they send out when your account is credited with Freeplay was very unusual. They tell the player to use a VPN (Brazil recommend) and Includes a link guide on how to use a VPN and one they recommend using.
But I'm not convinced. I will share the following even though they don't want us players to.
NOTE: The information in this email and any attached file/s are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you are not the intended recipient please notify the sender immediately using the sender email address and delete this email. You should not read or copy this email, use it for any purpose, disseminate it or disclose its contents to any other person. Note that any possible personal views or opinions presented in this e-mail are solely those of the author and do not necessarily represent those of the company, unless explicitly stated otherwise. Consequently, no liability is expected in respect of any such views or opinions. Although every reasonable precaution has been taken to ensure no viruses are present in this email, we cannot accept responsibility for any loss or damage arising from the use of this email or attachments. Moreover, communication via email over the internet is not secure and messages may be read, manipulated or otherwise compromised by unknown third parties. We do not accept any responsibility for the correctness and completeness of the transfer of information contained in such communication nor for any delay of receipt.
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