há 2 meses
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Por favor, explique exatamente o que aconteceu lá.
Você já depositou e jogou neste cassino, e eles não querem verificar sua conta, talvez?
Please explain what exactly happened there.
Have you deposited and played at this casino, and they don't want to verify you, perhaps?
Olá. Parece que você está bastante convencido de que o cassino não está disposto a verificar as contas e, portanto, não efetua os pagamentos. Ótimo, podemos conversar mais sobre isso aqui.
Vamos nos concentrar na sua experiência, já que suas postagens não fornecem muito contexto para sua convicção. Você pode descrever a situação desde o início; talvez possamos encontrar algum sentido nisso juntos.
Então, o que exatamente aconteceu com você? Por que você não conseguiu passar pela verificação? Se é que isso aconteceu, claro.
Hello. It seems you are rather convinced that the casino is not willing to verify accounts and hence does not pay out. Fine, we can talk more about that here.
Let's focus on your experience, as your posts don't provide much context for your conviction. You are welcome to describe the situation from its beginning; maybe we can find some sense in that together.
So, what exactly has happened to you? Why could you not pass the verification? It that is the case at all, of course.
Eu também me deparei com o mesmo problema: não estou recebendo os fundos. Minha conta está verificada, tudo preenchido corretamente, mas o dinheiro não está sendo debitado. Além disso, o suporte não responde às perguntas; não obtive resposta por mais de 6 horas durante o horário comercial.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Você ainda não recebeu seu dinheiro?
You still haven't received your money?
Eu também me deparei com o mesmo problema: não estou recebendo os fundos. Minha conta está verificada, tudo preenchido corretamente, mas o dinheiro não está sendo debitado. Além disso, o suporte não responde às perguntas; não obtive resposta por mais de 6 horas durante o horário comercial.
I also encountered the same problem: I'm not receiving funds. My account is verified, everything is filled out, but the money isn't being withdrawn. Furthermore, support isn't answering questions; there's been no response for over 6 hours during business hours.
Olá, há quanto tempo você está esperando? Parece que o cassino está enfrentando atrasos não apenas nos saques, mas também nas reprises.
Portanto, prevejo um atraso geral. 🙁
Não me interpretem mal, não estou dizendo que seja certo, mas acontece.
Hello, and how long have you been waiting, please? It appears that the casino is experiencing delays not only with withdrawals but also with replays.
I would hence expect an overall delay. 🙁
Don't get me wrong here, I'm not saying it is ok, but it happens.
Bem, passaram-se apenas dois dias e os outros saques já foram pagos. Obrigado por comprovar que o problema era apenas um atraso.
Imagino que você precise ter paciência como os outros jogadores.
Tente aguentar firme.
Well, it has just been two days and the other withdrawals have been paid. Thank you for proving that the issue is just a delay.
You have to be patient like the rest of the players, I assume.
Try to hold on.
O dinheiro nunca foi sacado. Vi que algumas pessoas conseguiram sacar seus fundos, mas isso foi antes de 25 de dezembro. Depois do dia 25, os saques pararam. Outro problema é que o suporte técnico está indisponível há dois dias. Estou verificando a cada hora, e como sempre, não há suporte. A situação é extremamente desagradável. Provavelmente é um golpe.
The money was never withdrawn. I saw that some people did manage to withdraw their funds, but that was before December 25. After the 25th, withdrawals stopped. Another problem is that technical support has been unavailable for two days now. I've been checking every hour for two days, and as usual, there's no support. The situation is extremely unpleasant. This is probably a scam.
Eu vejo.
Se me permitem compartilhar minhas experiências, muitos funcionários de cassino ficam indisponíveis durante ou após os feriados. Essa situação causa atrasos ano após ano, se é que me entendem.
No entanto, o Índice de Segurança também não é muito satisfatório, e espero que este evento não marque o fim dos nossos esforços. Que bom que você apresentou a reclamação! Meus colegas vão analisá-la.
I see.
If I may share my experiences, lots of casino staff are unavailable during or after the holidays. This situation creates delays year after year, if you catch my drift.
However, the Safety Index is also not very satisfactory, and I hope this event does not mark the end of our efforts. It is great you submitted the complaint! My colleagues will get to it.
Agradeço sua resposta e seu esforço. Entendo que os feriados de Ano Novo possam causar atrasos. Entrei em contato com o suporte pelo Telegram e me informaram que responderiam em no máximo 5 horas. Voltarei em breve com uma atualização para informar sobre a decisão e como a tomaram.
Thank you for your response and for your efforts. I also understand that the New Year holidays may cause delays. I also contacted support via Telegram, and they told me that they would respond in no less than 5 hours. I will be back here soon with an update to let you know what they decided and how they decided it.
Obrigada também! Seria maravilhoso. Quer dizer, tudo é possível; pode ser apenas uma coincidência; por isso, nunca é demais manter contato. Seria ótimo receber notícias positivas em breve. 🤞
Thank you too! That would be wonderful. I mean, all is possible; it could also be just a coincidence; hence, it never hurts to stay in touch. Would be nice to hear something positive soon. 🤞
Por que esse cassino ainda não está listado como fraudulento? Estou esperando um pagamento há mais de uma semana: os fundos não foram creditados e o suporte ao cliente está ignorando minhas mensagens.
Why is this casino still not listed as a scam? I have been waiting for a payout for over a week now: the funds have not been credited, and customer support is ignoring my messages.
Sua conta já está verificada lá? Que explicação eles te deram para tudo isso, se é que deram alguma?
Is your account already verified there? What explanation did they give you for all this, if any?
Minha conta foi totalmente verificada. No entanto, não recebi nenhum retorno do cassino. Já entrei em contato com o suporte ao cliente diversas vezes, mas não obtive resposta.
My account has been fully verified. However, I have not received any feedback from the casino. I have contacted customer support several times, but have not received any response.
Olá, parece que este cassino realmente não está em sua melhor forma. Outros usuários relataram experiências semelhantes. Além disso, como você pode ver, seu Índice de Segurança não é muito alto, então atrasos podem infelizmente ser parte do problema. Este cassino não é recomendado. 🙁
Em qualquer caso, se o cassino não efetuar o pagamento em 14 dias completos, temos uma equipe de mediadores preparada para intervir.
Recomendo que tenha paciência; por favor, mantenha contato e lembre o cassino regularmente sobre o atraso no pagamento.
Tomara que eles resolvam seus próprios problemas rapidamente!
Hello, it seems like this casino is indeed not in its best shape. The others reported similar experiences. Also, as you can see, its Safety Index is not very high, so delays can sadly be part of the problem. This casinos has not been recommended. 🙁
In any case, if the casino fails to pay out during 14 full days, we have a team of mediators prepared to step in.
I recommend being patient; please stay in touch and remind the casino of your delayed payment regularly.
Hopefully they will resolve their own issues with haste!
Olá, queridos amigos e clientes!
O suporte continua em silêncio, ainda não recebi nenhuma resposta. Transações que estão pendentes desde 28 de dezembro tiveram seu status alterado para "recusado" hoje, e não consigo descobrir o motivo da recusa, já que o suporte não responde. Minha conta está totalmente verificada. Concluí todas as etapas de verificação e preenchi todos os campos do meu perfil. A KLUB28 não debitou meu dinheiro. 
Preciso de ajuda, não sei o que fazer.
Hello , dear friends and customers
Support is still silent, I still haven't received any answers, transactions that have been pending since December 28, today their status changed to "declined," I also can't find out the reason for the refusal, since support is not responding. My account is fully verified. I have completed all verification steps and filled in all the fields in my profile. KLUB28 They did not withdraw my money. 
I need a help , I don’t know what a do
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