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O suporte continua em silêncio, ainda não recebi nenhuma resposta. Transações que estão pendentes desde 28 de dezembro tiveram seu status alterado para "recusado" hoje, e não consigo descobrir o motivo da recusa, já que o suporte não responde. Minha conta está totalmente verificada. Concluí todas as etapas de verificação e preenchi todos os campos do meu perfil. A KLUB28 não debitou meu dinheiro.

Support is still silent, I still haven't received any answers, transactions that have been pending since December 28, today their status changed to "declined," I also can't find out the reason for the refusal, since support is not responding. My account is fully verified. I have completed all verification steps and filled in all the fields in my profile. KLUB28 They did not withdraw my money.

O suporte continua em silêncio, ainda não recebi nenhuma resposta. Transações que estão pendentes desde 28 de dezembro tiveram seu status alterado para "recusado" hoje, e não consigo descobrir o motivo da recusa, já que o suporte não responde. Minha conta está totalmente verificada. Concluí todas as etapas de verificação e preenchi todos os campos do meu perfil. A KLUB28 não debitou meu dinheiro.

Support is still silent, I still haven't received any answers, transactions that have been pending since December 28, today their status changed to "declined," I also can't find out the reason for the refusal, since support is not responding. My account is fully verified. I have completed all verification steps and filled in all the fields in my profile. KLUB28 They did not withdraw my money.
Certo, então isso significa que você já concluiu o processo de verificação ou não? Você entrou em contato com o cassino para descobrir por que seus saques foram recusados?
Okay, so does that mean you've already completed the verification process or not? Have you contacted the casino to find out why your withdrawals were declined?
Então a verificação foi concluída com sucesso! Obrigado por compartilhar essa notícia tão positiva!
No entanto, entendo que não foi exatamente a melhor experiência. Talvez seja melhor dizer que finalmente acabou...
Then the verification was indeed completed! Thank you for sharing such positive news!
However, I understand it wasn't precisely the best experience. Perhaps it is better to say that it is finally over...
Boa tarde. Estou aguardando um saque desde 2 de janeiro. O status é "em andamento" e nada mais. O saque não é realizado. O suporte não responde. Não sei quando o saque será feito.
Good afternoon. I've been waiting for a withdrawal since January 2nd. It says "in progress" and that's it. They're not withdrawing. Support isn't responding. I don't know when they'll withdraw.
Добрый день . Жду вывод со второго января . Написано в процессе и всё ( Не выводят .поддержка не отвечает . когда выведут не известно
Olá, você entrou em contato com eles por e-mail para relatar sua situação ou tentou apenas o chat ao vivo? Eles não estão respondendo em lugar nenhum? Você está esperando há 10 dias, que é quase o tempo que damos aos cassinos para pagar os jogadores. Especificamente, concedemos aos cassinos 14 dias para concluir esse processo.
Mais uma pergunta: você precisou verificar sua identidade?
Sugiro que aguarde mais um pouco e, caso nada aconteça, tentaremos ajudá-lo(a) por meio de uma reclamação.
O que você acha? 🙂
Hello, did you contact them about your situation by email or did you only try live chat? Are they not responding anywhere? You've been waiting for 10 days, which is almost the time we give casinos to pay out players. Specifically, we give casinos 14 days to complete this process.
One more question: did you need to verify your identity?
I would try to wait a little longer, and if nothing happens, we will try to help you via a complaint.
What do you think? 🙂
Sim, entrei em contato com eles. Não obtive resposta em lugar nenhum. Verificação concluída.
Yes, I contacted them. They haven't responded anywhere. Verification completed.
Да связывалась . Нигде не отвечают . Верефикация пройдена (
Certo, então eu faria uma reclamação se fosse você. 🙂
O que você acha disso?
Right, so I would start a complaint if I were you. 🙂
What you think about that?
Por favor, me diga onde e como posso registrar uma reclamação.
Please tell me where and how I can file a complaint.
Подскажите пожалуйста куда и как можно подать жалобу
Vejo que você já conseguiu configurar tudo, então não precisa da minha ajuda com isso.
Se você tiver alguma dúvida ou se houver alguma novidade em seu caso, fique à vontade para me informar.
I see that you have already managed to set it up, so you don't need my help with that.
If you have any questions or if there are any new developments in your case, feel free to update me.
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