há 3 meses

Ei. Que bom ouvir isso.
Você poderia descrever de que forma eles te ajudaram, por favor?
Hey. That's nice to hear.
Could you describe in which way they helped you out, please?
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Ei. Que bom ouvir isso.
Você poderia descrever de que forma eles te ajudaram, por favor?
Hey. That's nice to hear.
Could you describe in which way they helped you out, please?
Olá @Fravr,
Estou com o mesmo problema. Meu pedido de saque está pendente desde 14 de fevereiro. Fiz os depósitos necessários porque joguei com um bônus. Mas eles pediram outro depósito e depois um depósito para pagar impostos porque ganhei mais de 100.000 dólares.
O serviço de atendimento ao cliente deles usa "técnicas de pressão" para induzi-lo a pagar sem fazer perguntas.
Removeram a opção de chat da minha conta e o endereço de e-mail deles não existe, então não tenho como contatá-los.
Consegui contatá-los recentemente por acaso, quando ainda NÃO ESTAVA LOGADO.
Eles me acusaram de violar muitíssimas regras, mas estão "dispostos" a remover as restrições da minha conta se eu pagar 400 dólares.
Quando quis perguntar a que se referia o valor e apresentar provas do que fiz de errado, essa foi a resposta que recebi: Cale-se ou bloquearemos sua conta.
Poderia, por favor, compartilhar o link do cassino do qual você está reclamando? Só para termos certeza de que estamos falando do mesmo, já que parece haver outra plataforma imitadora que se faz passar pelo autêntico Kometa Casino.
Você apresentou uma queixa?
Gaby
Hi @Fravr,
I have the same problem. My withdrawal request is pending since February 14th. I have made the deposits I needed to do because I played with a bonus. But they asked for another deposit and then a deposit to pay taxes because I earned more than 100.000 usd.
Their Customer Service uses "the pressure technique" to may you pay without asking questions.
They have removed the Chat option from my account and their email address doesn’t exist, so I have no way to contact them.
I managed to contact them lately by coincidence when NOT LOGGED IN yet.
They accused me of breaching soooo many many rules but they are "willing" to lift the restrictions on my account if I pay 400$.
When I wanted to ask what the amount is for and to show proof of what I did wrong, this is the kind of reply I got: Shut up or we will block your account.
May I please ask you to share the link of the casino you are complaining about? Just to be sure that we are talking about the same as it seems there is another copycat platform which pretends to be the genuine Kometa Casino.
Did you file a complaint?
Gaby
Por favor, publique o endereço URL do cassino onde você encontrou esse problema. Infelizmente, acredito que não seja o cassino Kometa legítimo.
Please post the URL address of the casino where you experienced this issue. I believe that it is not the genuine Kometa Casino, unfortunately.
Isso significa que você não consegue acessar o site do cassino?
Na verdade, por aqui está tudo bem.
Does it mean that you are unable to visit the casino's site, please?
It is all good on my side, actually.
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