Kong Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Kong Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, estou tendo problemas sérios com o Kong Casino, eles não estão respondendo aos meus e-mails, não consigo entrar na minha conta, estou restrito

Ganhei dinheiro e não consigo sacar Enviei todos os meus comprovantes e ainda nada, isso está me deixando ansioso, é dinheiro de verdade. Dinheiro que eu deveria poder sacar, por favor, alguém pode me ajudar?

Olá Jaro, estou preso, fiz uma reclamação aqui e diz que estou aguardando revisão. Preciso de ajuda.

Olá. Não se preocupe. Isso faz parte do procedimento.

Deixe-me citar exatamente:

"Você receberá a primeira resposta da nossa equipe de reclamações em até 48 horas, mas faremos o possível para responder dentro de 12 a 24 horas."

Dê um tempo, por favor. 🙏

Muito obrigado, sinto muito, estou apenas tendo problemas com o Kong Casino e isso está me deixando ansioso

Sem problemas. Talvez você possa ocupar sua mente com algo mais agradável até que nossos colegas do Resolution Center cheguem até você. Tente relaxar 🙏

Obrigado

Nossa equipe de reclamações entrará em contato com você o mais breve possível.

Você poderia verificar seu e-mail para ver se há alguma mensagem do cassino? Eles devem informá-lo sobre tudo o que está acontecendo e explicar por que bloquearam sua conta.

Geralmente é devido a alguma investigação que precisa ser feita. Por exemplo, na sua jogabilidade.

Por favor, avise-nos se você aprender algo novo.

Olá, espero que você esteja bem. Consegui entrar na minha conta, mas ainda não consegui sacar. Por favor, alguém pode me ajudar? Não consigo sacar, dizendo que precisam de cheques, mas fui verificado.

Mesmo quando um jogador já é verificado, pode acontecer que algumas verificações adicionais precisem ser feitas. Por exemplo, com um provedor de jogos em relação à jogabilidade dos jogadores.

É por isso que o pagamento pode demorar um pouco mais e geralmente não há necessidade de ficar estressado.

Como posso ver na sua reclamação , você escreveu que foi pago. Certo?

Então o cassino concluiu todas as verificações necessárias e tudo estava bem? Eles informaram você sobre isso ou apenas enviaram o dinheiro automaticamente para sua conta?